Monitorovací systém sociálních služeb města Plzeň 17. února 2010 MĚŘENÍ VÝKONU ZA ROK 2008

VÝKON SPOKOJENOST POTŘEBNOST MONITOROVACÍ SYSTÉM SOCIÁLNÍCH SLUŽEB

Poslání monitorovacího systému  nástroj pro vytváření objektivní dotační politiky města Plzeň na zajišťování sociálních služeb  potřeba systému byla zjištěna v procesu komunitního plánování sociálních služeb  za rok 2008 proveden pouze modul výkon

Modul VÝKON Shromažďuje data o:  výkonu poskytovatele v přímé péči: o kontakt o intervence o klientohodina o klientoden o lůžkoden  nákladech  příjmech  zaměstnancích

Indikátory modulu VÝKON  CENA  NÁKLADY  VÝNOSY  VÝKON

Indikátor CENA  Informuje o výkonu organizace v přímé péči za celý rok a ceně výkonové jednotky  Výkon je vykazován podle typu služby a charakteru práce s klientem o kontakt – 10 minut o intervence – 30 minut o klientohodina - cca 60 minut o klientoden – cca 6 – 8 hodin o lůžkoden - přenocování

Indikátor NÁKLADY  Informuje o nákladech na dosažení uvedeného výkonu (výkonové jednotky) z hlediska nákladů: o osobních, o věcných.

Indikátor VÝNOSY  Informuje o finančních zdrojích, které byly použity na zajištění služby v členění: o dotace z veřejných zdrojů, o dotace města Plzeň, o platba klienta, o jiné platby.

Indikátor VÝKON  Informuje o výkonu přepočtených zaměstnanců v přímé péči: o počet přepočtených zaměstnanců, o průměrná mzda v přímé péči, o průměrný výkon přepočteného zaměstnance za měsíc.

 dávají organizaci věcné argumenty pro udržitelnost poskytování sociálních služeb INDIKÁTORY  akceptovatelný rámec pro sledování systému  umožňují základní srovnání s podobnými organizacemi  podávají základní informace o práci organizace  jsou získány stejným postupem u všech poskytovatelů

POUŽITÍ WEBOVÉ APLIKACE  ochrana dat – každý poskytovatel má k dispozici pouze svoje výsledky na základě svého jména a hesla  vedoucí zařízení má přístup k výsledkům svého zařízení  ředitel organizace má přístup k výsledkům každého zařízení organizace  přístupová jména a hesla sdělí koordinátorka projektu K. Vodičková

PRAKTICKÁ UKÁZKA 1  Oprávnění pro ředitele organizace   přihlášení TEEN  nabídka jednotlivých zařízení organizace  KC– ,NZDM , SNPE ,TPRO  nabídka indikátorů: o Indikátory výkonu o Výkon porovnání

PRAKTICKÁ UKÁZKA 2  Oprávnění pro ředitele organizace   přihlášení DOMOV  organizace s jedním zařízením  nabídka indikátorů: o Indikátory výkonu o Výkon porovnání

PRAKTICKÁ UKÁZKA 3  Oprávnění pro ředitele organizace   přihlášení MUSS  nabídka jednotlivých zařízení organizace  DOZR  nabídka indikátorů: o Indikátory výkonu o Výkon porovnání

DOPORUČENÍ PRO SBĚR DAT ZA ROK 2009  způsob vykazování výkonu u podobných služeb  způsob vykazování skupinově poskytovaných výkonových jednotek  dálkový přístup k vyplňování dotazníků

DĚKUJEME ZA POZORNOST  Karolína Vodičková, tel: , mail:  Jiří Marek, tel: , mail:  Ondřej Žežula, tel: , mail: