Komunikace Asertivita
http://www. ceskatelevize http://www.ceskatelevize.cz/porady/10169534357-komunikace-je-hra/208572231010001-asertivita/ Podívejte se pozorně na ukázku pořadu České televize „Komunikace je hra“ do 4:16 Na základě ukázky doplňte:
Asertivita není: Ú_ _ _ _ A _ _ _ _ _ (ústup, agrese)
Navrhněte, jak by se měl zachovat zákazník v dané situaci, aby jeho chování bylo asertivní: Na řešení se podívejte v ukázce http://www.ceskatelevize.cz/porady/10169534357-komunikace-je-hra/208572231010001-asertivita/ 4:16 – 6:06 Jakou dovednost (asertivní techniku) zákazník použil? (přeskakující gramodeska)
Asertivní chování v rodině, mezi přáteli: http://www. ceskatelevize Asertivní chování v rodině, mezi přáteli: http://www.ceskatelevize.cz/porady/10169534357-komunikace-je-hra/208572231010001-asertivita/ 6:06 – 11:08 Po zhlédnutí sehrajte ve dvojici scénku, ve které uplatníte asertivní jednání:
Řešení: http://www. ceskatelevize
Dodívejte se na ukázku do konce a doplňte: Asertivita je schopnost jednání… (otevřeného, přímého, sebevědomého, klidného, respektujícího sebe i okolí)
Zdroj: http://www. ceskatelevize