TYPOLOGIE (viz extrovert, introvert, smysly, intuice) Typ s převahou myšlení: hodnotíte stresové situace klidně a objektivně; řešíte spory na základě korektnosti.

Prezentace na téma: "TYPOLOGIE (viz extrovert, introvert, smysly, intuice) Typ s převahou myšlení: hodnotíte stresové situace klidně a objektivně; řešíte spory na základě korektnosti."— Transkript prezentace:

1 TYPOLOGIE (viz extrovert, introvert, smysly, intuice) Typ s převahou myšlení: hodnotíte stresové situace klidně a objektivně; řešíte spory na základě korektnosti a pravdy; máte rádi věci jasné; používáte spíše mysl než srdce; nesouhlas dáváte slovně najevo; lépe si pamatujete čísla, než jména. Typ s převahou cítění: dokážete se vžít do pocitů ostatních; bez problémů vezmete zpátky cokoli, co někoho urazilo; nesnášíte hádky a snažíte se spory urovnat úhybným manévrem; podle ostatních si berete věci příliš osobně (moc to prožíváte). Typ s převahou posuzování: čekáte na ostatní nedochvilné jedince; máte rádi věci na svém místě; vstáváte brzy ráno a odhadnete průběh celého dne, který máte naplánovaný; rozhodí vás, stane-li se něco nepředvídaného; připravujete různé seznamy a postupujete podle plánu; milujete pořádek; vše má své předem stanovené místo; lidé si myslí, že se zlobíte – ale vy pouze hájíte své stanovisko. Typ s převahou vnímání: neplánujete, ale přizpůsobujete se potřebám; věci dokončujete na poslední chvíli; práce je pro vás hrou - jinak vás nebaví; často měníte téma konverzace, neboť vás napadají nové myšlenky; někdy věci nedokončíte…

2 POPIS PACHATELE PRVNÍ PODNĚT 1. POHLAVÍmužženamladistvýdítěneurčité 2. VĚKdo 15do 20do 40do 60nad 60 3. VÝŠKA po ramenado výše očíjako jávyšší o:do úrovně: 4. POSTAVAvyzábláštíhláplnoštíhlázápasníkzavalitá 5. TYPnejistýnervóznívytočenýagresivníútočící 6. NÁRODNOSTČeskáSlovenskáRuskáRom 7. OBLIČEJ brýle/vous/pihy/jizvy/bradavicepodlouhlýkulatýoválnýhranatývrásky 8. OČI barva:výraznénevýraznévypoulenézapadléasymetr. 9. VLASY dlouhé/krátké/pleš/druh účesutmavéhnědésvětlémelír 10. NOS ozdoby/jizvy … symetrickýdeformován rovnýzahnutýčervený 11. RUCE nehty/módní doplňky/hodinky …upravenéneuprav.tetovanépoškrab.prsteny 12. HLAS chraplavý/zvonivý/vulgarismyvysokýhlubokýklidnýhlasitý 13. ŘEČ zajikání/koktání/ráčkovánínářečídialektžargonakcent 14. PŘEDMĚTY velikost/barva/druhigelitkataškabaťohkufrpytel 15. ZBRAŇ sečná/bodná/střelná/výbušninanůžpistolerevolvergranát 16. VOZIDLO druh/typ/značka/barva/SPZkolomotocyklautonápisydoplňky 17. SMĚR ODCHODU 18. MASKOVÁNÍ kukla/čepice/oděv/obuv 19. DALŠÍ INFORMACE:

3 ÚSPĚCH jsi Ty - říká klasik a pokračuje: chytré činy, které vykonáš ve špatných časech vytvářejí budoucí dobré časy. Pokud skutečně následuješ smysluplnou vizi, dosáhneš vrcholu; tvůj strach zmizí a budeš klidnější a úspěšnější. Spřátel se s realitou a využij ji ve svůj prospěch. Jsme tím, co si myslíme. Ze svých myšlenek stavíme svůj svět. Tento svět se jmenuje „vlastní zodpovědnost:“ Jsme zodpovědní za své myšlenky, postoje, jednání a za svá rozhodnutí. My můžeme ovlivnit svou úspěšnost, nebo to, zda neskončíme jako mentální, tělesný či duševní vrak na vedlejší koleji. Kód vytrvalosti ( jak změnit neúspěch v úspěch): 1. pokud vím, že mám pravdu, nikdy se nevzdám 2. věřím, že všeho dosáhnu, jestliže vytrvám 3. i za nepohody si zachovám odvahu a optimismus 4. nikomu nedovolím, aby mě zastrašil, nebo odradil 5. bojuji k překonání všech mých handicapů 6. opakovaně budu usilovat o dosažení svých cílů 7. po vzoru úspěšných budu překonávat překážky Úspěch znamená dělat to nejlepší, co můžeme s tím, co máme; spočívá v konání, ne dostávání – v úsilí, ne ve vítězství (Wynn Davis). Člověk není poražen, je-li sražen k zemi. Poražený bude jen když na té zemi zůstane (Zig Ziglar).

4 Každý neúspěch nás něčemu naučí,…pokud se chceme nechat poučit

5 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku …

6 ZÁZNAM o události, výhružném telefonátu, napadení (hodnocení možných rizik): CO se stalo/je obsahem výhružky (se mi může stát) KDY se to stalo/čas exploze (mohu být napaden) KDE se to stalo/má stát (mohu být napaden) KDO to udělal; je za to odpovědný; je svědkem JAK se to stalo; za jakých okolností (mohu…) ČÍM byl čin spáchán/zdroj hrozby (mohu…) PROČ k události došlo; selhání/ motiv (mohu…) Výhružný telefonát: a) zaznamenat datum, přesný čas a znění výhružky, délku hovoru b) vlastní chování a reakce: nepřerušovat volajícího, ihned si dělat poznámky, snažit se získat co nejvíce informací, co nejvíce prodlužovat dialog c) vlastní otázky: kde je bomba, jak vypadá, jak je velká, proč zde byla umístěna, kdy vybuchne, jakou výbušninu jste použil, uvědomujete si následky, co máme udělat d) volající: pohlaví, jazyk, akcent, dialekt, věk, způsob řeči a její zvláštnosti; jiné nápadné okolnosti; popis zvukového pozadí z místa volajícího e) okamžité hlášení 158, nadřízenému (blíže viz vnitřní pokyny pro výkon služby)

7 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku … „pravidlem je, že samozřejmé věci nejsou zase tak samozřejmé, jak se zdá; jak se zdá; …jinak by je dělalo víc lidí.“ „pravidlem je, že samozřejmé věci nejsou zase tak samozřejmé, jak se zdá; jak se zdá; …jinak by je dělalo víc lidí.“

8 STRESUJÍCÍ, ZÁTĚŽOVÁ SITUACE NAPĚTÍ vyvolává u mně NAPĚTÍ minmaléstřednívelkémax 1. MOŽNOST, že se mohu stát obětí trestného činu, … 2. MOŽNOST, že může být můj život a zdraví v ohrožení, … 3. VĚDOMÍ, že se mohu stát svědkem, nebo účastníkem násilí, … 4. NEJISTOTA, jak se ve skutečnosti zachovám, zda zvládnu sám sebe… 5. PŘEDSTAVA, že budu nucen jednat pod pohrůžkou násilí (rukojmí) 6. MOMENT překvapení…neznám kdo, kdy, kde, čím, odkud, proč mě … 7. VIDINA osobního, fyzického kontaktu s pachatelem, útočníkem, … 8. OBAVA, že profesně, fyzicky selžu, způsobím si/druhému zranění, 9. OBAVA, že má psychická odolnost není na požadované úrovni … 10. OBAVA, že poruším stanovené bezpečnostní standardy… 11. OBAVA z pocitu vlastního selhání, z možných psychických následků … 12. OBAVA z možného selhání systému, následků medializace případu … 13. OBAVA z vyšetřování orgány činnými v trestním řízení 14. POCIT bezmocnosti, pokud nastane patová situace… 15. OBAVA, jak se mnou bude pachatel zacházet 16. OBAVA o svou bezpečnost a bezpečnost osob mi blízkých … 17. NEMOŽNOST aktivně zvládnout sám sebe, pachatele, situaci… 18. OBAVA, že způsobím škodu, přijdu o schopnost pracovat, o práci… 19. NÁSLEDKY mé sebeobrany, bude-li vyhodnocena jako nepřiměřená…

9 …dlouhodobá únava …snížená schopnost soustředit se …vyčerpanost …nedostatek času na … …přepracování …nadměrný stres …poruchy spánku …deprese (jako velmi častá nemoc) 01

10 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku … Požadavky na spolupracovníky: čestný zodpovědný empatický sebevědomý optimistický motivovaný vyrovnaný profesně způsobilý se smyslem pro humor a detail…

11 sebevzdělávání; seberealizace, …i cesta může být cíl… hledání dodává hledajícímu pocit realizace, smysl, … …motivační faktor vyrůstající z hloubky osobnosti … potřeba uznání, respektu a sebeúcty; reputace, prestiž … …potřeba dokázat své schopnosti potřeba lásky, uznání a sounáležitosti … potřeba bezpečí (tělo, rodina, zdraví,finanční zdroje, vlastnění,…) předvídatelnost dění, snaha mít události pod kontrolou fyzické potřeby (dýchání, jídlo, pití, sex, spánek, vylučování; nic nechybí ani nepřebývá (homeostáze) možno uspokojit penězi… ochrana proti fyzickým a ek. hrozbám potřeba někam patřit uspokojeno činností povýšení … titul sebe zdokonalování 1. 2. 3. 4. 5. prací+člověkem+organizací

12 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku … Stres je suma biologických reakcí na nepříznivé stimuly, která narušuje nebo zasahuje do biologické homeostázy organizmu a vyúsťuje do emocionálního nebo tělesného napětí. Rozlišujeme dva druhy stresu: a)akutní (výstražný) spojený s reakcí na okamžité ohrožení b)chronický (nepřetržitý), komplexnější, nebezpečnější

13 P ř í z n a k y s t r e s u Tělesné Tělesné : bolesti hlavy, průjmy, poruchy trávení, zácpa, nespavost, nadměrná únava Psychické Psychické : neschopnost soustředit se, nutkavé obavy, paranoidní myšlenky – považujeme sebe sama za oběť V chování V chování : předstírání zájmu a hraní role pečovatele, vyhýbání se klientům, kolegům, situacím, nadměrné pití, přejídání či kouření Emoční Emoční : náhlé zvraty v pocitech, nechuť vstát ráno z postele, kolísavá úzkost, nenávist vůči klientům …stres, který se nevybije, zůstává v těle a projevuje se viz výše

14 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku … …všechny naše choroby mají svůj počátek v našich negativních duševních pochodech a myšlenkách

15 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku … prevence

16 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku …

17 SLYŠÍ TĚ??? 1.MLUVÍŠ… SLYŠÍ TĚ??? POSLOUCHÁ TĚ??? 2.SLYŠÍ TĚ… POSLOUCHÁ TĚ??? ROZUMÍ TI??? 3.POSLOUCHÁ TĚ ROZUMÍ TI??? UDĚLÁ TO? 4.ROZUMÍ TI… UDĚLÁ TO? CHCE TO UDĚLAT??? 5.UDĚLÁ TO… CHCE TO UDĚLAT??? MÁ NA TO??? 6.Chce to udělat MÁ NA TO??? DOKÁŽE TO??? 7.Pokud na to má DOKÁŽE TO??? KOMUNIKACE JE PŘEDEVŠÍM : -UMĚNÍ MLUVIT -UMĚNÍ NASLOUCHAT -UMĚNÍ KLÁST OTÁZKY -UMĚNÍ MOTIVOVAT -UMĚNÍ ZÍSKAT -UMĚNÍ ZAKOTVIT -UMĚNÍ UDRŽET -UMĚNÍ PŘIMĚT K…

18 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku …

19 první dojem první dojem ; řeč těla, prostoru a prostředí mimoslovní symboly: mimika, gesta, postoj, pozice těla, pohyby v prostoru… učíme se je a vnímáme jako vyjádření souhlasu, sympatií, vstřícnosti, pomoci… význam kulturně sociálního systému rolí a hodnot kódování symbolů, podle kterých hodnotíme svůj protějšek rozpoznávání; vnímání; hodnocení …vzdálenosti, gest, zvuků, projevů význam teritoria (útočiště před nepohodou, ohrožením, sociální zázemí, zdroj jistot…) cizí území (respektování pravidel, rituálů; dodržování…) dodržování („zasedací pořádek“ v restauraci…) prožitky (co příjemné, provokující, agresivní, narušující bezpečnou zónu…) chování v prostoru, ve vztahu ke stejnému - jinému pohlaví, nadřízenému… vytváří důležitý a pestrý kontext komunikace verbální KOMUNIKACE neverbální :

20 … prevencí k vyšší bezpečnosti občanů a ochraně veřejného pořádku … HOMO SUM; HUMANI NIL A ME A MEALIENUMPUTO Jsem člověk; nic lidského nic lidského mi není cizí