Interkulturní komunikace - angličtina jako lingua franca (společný jazyk) v interní komunikaci Marcel Pikhart Institut interní komunikace Praha, 21/2/2013.

Prezentace na téma: "Interkulturní komunikace - angličtina jako lingua franca (společný jazyk) v interní komunikaci Marcel Pikhart Institut interní komunikace Praha, 21/2/2013."— Transkript prezentace:

1 Interkulturní komunikace - angličtina jako lingua franca (společný jazyk) v interní komunikaci Marcel Pikhart Institut interní komunikace Praha, 21/2/2013

2 globalizovaná informační společnost mezinárodní obchodní příležitosti multikulturní management multikulturní zaměstnanci Nová globální realita

3 BELF: Business English as a Lingua Franca angličtina jako jednotný jazyk současné obchodní komunikace: realita + problémy angličtina může interní komunikaci usnadňovat, ale také komplikovat nebo být zdrojem problémů a nedorozumění komunikační bariéry při užití jednotné jazyka

4 Manažerské komunikační kompetence komunikace jako předpoklad úspěchu a konkurenceschopnosti v globálním světě posílení komunikačních kompetencí manažerů jako cesta k posílení efektivity, zaměstnanecké důvěry a loajality manažerská komunikace - předpoklad efektivní interní komunikace existující problémy na manažerské úrovni?

5 A Global Manager (Harvard Business Review) cross-cultural strategist cross-cultural team-builder solving conflicts in a multicultural environment cross-cultural technology transfer

6 Jazykové kompetence pro konkurenceschopnost současná situace a budoucnost jazykového vzdělávání manažerů a zlepšování jejich komunikačních kompetencí identifikace bariér, potenciál pro jejich odstranění, motivace k jejich odstranění možné komunikační strategie pro posílení konkurenceschopnosti zavedení jednotných komunikačních strategií jako Single Communication Policy Deployment

7 Komunikační strategie pro inovaci various multi-directional communication channels job rotation cross-functional teams (matrix teams) clear communication policy deployment

8 Výzkum ČSOB, KB, Česká pojišťovna - 2011-2013 výsledek výzkumu: angličtina jako benefit i bariéra 1.přínosy spojené s užitím angličtiny jako jednotného firemního jazyka??? 2.komplikace spojené s užitím angličtiny jako jednotného firemního jazyka???

9 Diskuze 1.Jaká je připravenost absolventů v angličtině a komunikačních dovednostech? 2.Jaké jsou klíčové komunikační kompetence absolventů? Realita vs. ideální stav. 3.Jak je důležitá jazyková a komunikační kompetence? Znalost jazyka a komunikační kompetence vs. profesní znalosti. 4.Jak může být angličtina (její nedostatečná znalost) bariérou? 5.Jak je angličtina podstatná pro globální podnikání?