Upomienka úhrady faktúry

Prezentace na téma: "Upomienka úhrady faktúry"— Transkript prezentace:

1 Upomienka úhrady faktúry
Kupujúci Predávajúci (dlžník) (veriteľ) Upomienka je písomnosť, ktorou predávajúci upomína, upozorňuje dlžníka na omeškanie s úhradou faktúry a oznamuje mu poskytnutie dodatočnej lehoty na splnenie záväzku. Deň splatnosti je deň, keď sa dlžná suma pripíše veriteľovi na účet alebo dlžnú sumu dostane v hotovosti (teda nie deň, keď peniaze odchádzajú z účtu dlžníka). Veriteľ má právo požadovať úroky z omeškania, a to od okamihu splatnosti do okamihu skutočného splnenia záväzku. Ak v dôsledku nezaplatenia vznikla veriteľovi vyššia škoda, náhradu ďalšej škody môže požadovať len v prípade, ak sa účastníci zmluvy dohodli, že popri úroku z omeškania uhradí dlžník škodu v plnej výške. Dôvody omeškania môžu byť rozličné, a preto sa v obchodnej praxi ustálil zvyk písať najmenej dve upomienky. Prvá upomienka obsahuje taktné pripomenutie uplynutia lehoty splatnosti, posledná upomienka (predžalobná - pokus o zmier) je dôraznou výzvou na vyrovnanie záväzku dlžníka mimosúdnou cestou. Upomienka je relevantná písomnosť – zasiela sa doporučene, posledná upomienka doporučene alebo s doručenkou.

2 Prvá upomienka upomína, že nedodržal lehotu splatnosti. Nezaplatili za časopis (za faktúru, splatná...) Ak chceme od nich dostať peniaze, stanovíme lehotu. Vážený pán riaditeľ, (konateľ – s. r. o., vedúci...) dovoľujeme si Vás upozorniť na neuhradenú faktúru č. 15/20xx v celkovej sume ,50 eur, ktorá bola splatná 11. t. m. Na splnenie záväzku Vám poskytneme dodatočnú lehotu do 20. t. m. Ak ste záväzok medzitým uhradili, považujte túto upomienku za bezpredmetnú. S pozdravom Heslo veci Upomienka úhrady faktúry č. 15/20xx Úhrada školného – Upomienka Upomienka Osnova upomienky 1. Odkaz na lehotu splatnosti s uvedením čísla faktúry a sumy. Dovoľte upozorniť Vás,,, Dovoľte pripomenúť Vám, že uplynula lehota splatnosti faktúry č. ... na sumu ... Pri kontrole našich pohľadávok sme s prekvapením zistili, že ste nám do dnešného dňa neuhradili faktúru č... na sumu €...

3 2. Stanovenie dodatočnej lehoty, príp. i odkaz na nároky z omeškania
Stanovujeme Vám dodatočnú lehotu na splnenie Vašich záväzkov, a to do 7 dní od prijatia tejto upomienky. Zároveň Vám oznamujeme, že podľa článku kúpnej zmluvy si uplatníme nárok na úroky z omeškania. Dlžnú sumu žiadame uhradiť v dodatočnej lehote, a to do... Veríme, že svoj záväzok splníte do 15. t. m. 3. Vyslovenie predpokladu, že dlžná suma medzitým uhradila Ak ste uvedenú sumu medzitým uhradili, oznámte nám, prosím, dátum úhrady a prijmite naše ospravedlnenie. Ak ste našu faktúru medzitým uhradili, považujte túto upomienku za bezpredmetnú. Oznámte nám, prosím, dátum jej úhrady. 4. Pozdrav Veríme, že sa táto záležitosť urýchlene vysvetlí a ostávame s pozdravom Sme presvedčení, že sa táto záležitosť čo najskôr vyrieši. S pozdravom

4 Odpoveď na upomienku pri uhradených záväzkoch
Odpoveď na upomienku pri uhradenej faktúre – písomnosť, ktorou bývalý dlžník oznamuje bývalému veriteľovi, že dlžnú sumu už uhradil. Heslo veci Odpoveď na upomienku faktúry č. ... Úhrada školného – odpoveď na upomienku Upomienka úhrady faktúry č. ... – odpoveď a) ak uhradil včas, ale z dôvodu vecnej chyby (nesprávne č. účtu) sa platba neprejavila na účte veriteľa. S prekvapením sme prijali Vašu upomienku úhrady faktúry č. 15/20xx. Vašu faktúru sme uhradili v riadnej lehote splatnosti, na dôkaz čoho prikladáme kópiu výpisu z účtu. Pri preskúmaní Vašej sťažnosti sme zistili, že sa nám platba vrátila pre chybné číslo účtu na platobnom príkaze. Predmetnú platbu sme okamžite poukázali na Váš účet (kópiu príkazu prikladáme) a prijali sme opatrenia, aby sa podobná situácia v budúcnosti neopakovala. Prijmite, prosím, ešte raz naše ospravedlnenie. S pozdravom

5 Osnova odpovede na upomienku (pri uhradených záväzkoch)
a) ak sa platba uhradila s miernym omeškaním. Ospravedlňujeme sa Vám za meškanie s úhradou faktúry č. 16/20xx z dôvodu nevyplatenia dlžných súm od našich odberateľov. O chybe sme boli informovaní a peniaze Vám pošleme do 3 pracovných dní. Veríme, že táto nepríjemnosť nebude mať vplyv na naštartovanie našej obchodnej spolupráce. Za pochopenie vopred ďakujeme. S pozdravom Osnova odpovede na upomienku (pri uhradených záväzkoch) 1. Vyjadrenie prekvapenia alebo poľutovania; ospravedlnenie S prekvapením sme prijali Vašu upomienku úhrady faktúry č. ... Je nám ľúto, že sme Vašu faktúru č. .. nemohli uhradiť včas, a preto prijmite naše ospravedlnenie. Ospravedlňujeme sa za omeškanie s úhradou faktúry č. ... a za nepríjemnosti, ktoré sme Vám spôsobili.

6 2. Oznámenie termínu úhrady, odkaz na priložené dôkazy
Vašu faktúru sme uhradili v riadnej lehote splatnosti, na dôkaz čoho prikladáme kópiu výpisu z účtu. Vašu faktúru sme medzitým uhradili, o čom svedčí priložená kópia výpisu z nášho účtu. 3. Vysvetlenie príčin Pri preskúmaní Vašej sťažnosti sme zistili, že sa nám platba vrátila pre chybné číslo účtu na platobnom príkaze. Omeškanie úhrady faktúry spôsobila krátkodobá neschopnosť v dôsledku nedodržania platobnej disciplíny našich obchodných partnerov.

7 4. Spôsob riešenia (podľa situácie)
O chybe sme boli informovaní a peniaze Vám pošleme do 3 pracovných dní. Predmetnú platbu sme okamžite poukázali na Váš účet (kópiu príkazu prikladáme) a prijali sme opatrenia, aby sa podobná situácia v budúcnosti neopakovala. 5. Záverečná formula, pozdrav Prijmite, prosím, ešte raz naše ospravedlnenie. Za spôsobené nepríjemnosti sa ešte raz ospravedlňujeme a veríme, že naša spolupráca bude pokračovať štandardným spôsobom. Za pochopenie ďakujeme sme s pozdravom

8 Odpoveď na upomienku – uznanie záväzku (pri neuhradených záväzkoch)
Ak dlžník nie je schopný svoje záväzky splniť v dohodnutom termíne, mal by o tom vopred informovať svojho veriteľa a nečakať, až bude napomínaný. Na upomienku musí dlžník odpovedať čo najskôr. Účelom odpovede na upomienku je vysvetliť príčiny neuhradenia záväzkov a navrhnúť spôsob riešenia problému (napr. akceptovanie dodatočnej lehoty, odloženie úhrady na neskorší termín alebo úhrada dlžnej sumy v splátkach). Heslo veci Faktúra č. ... – uznanie záväzku Odpoveď na upomienku úhrady faktúry č. ... – uznanie záväzku Odpoveď na upomienku úhrady školného Upomienka úhrady faktúry č. ... – uznanie záväzku

9 Osnova odpovede na upomienku (pri neuhradených záväzkoch)
Ospravedlňujeme sa Vám za omeškanie s úhradou faktúry č. 15/20xx. Nedodržanie platobnej disciplíny viacerých našich zákazníkov spôsobil dočasný nedostatok finančných prostriedkov na našom účte. Prijímame Vami stanovenú dodatočnú lehotu a zaväzujeme sa dlžnú sumu uhradiť do 20. t. m. Prijmite, prosíme, ešte raz naše ospravedlnenie za nedodržanie termínu. Osnova odpovede na upomienku (pri neuhradených záväzkoch) 1. Ospravedlnenie Prijmite naše ospravedlnenie za nedodržanie zmluvnej lehoty splatnosti fa č. ... Ospravedlňujeme sa Vám za omeškanie s úhradou faktúry č. ... 2. Vysvetlenie situácie (príčiny problému) Dlžnú sumu, žiaľ, nie sme schopní okamžite zaplatiť z týchto dôvodov:... Nedodržanie platobnej disciplíny viacerých našich zákazníkov spôsobil dočasný nedostatok finančných prostriedkov na našom účte.

10 3. Spôsob riešenia (úhrady)
Prijímame Vami stanovenú dodatočnú lehotu a zaväzujeme sa dlžnú sumu uhradiť do... Súhlasíme s dodatočnou lehotou splatnosti a ubezpečujeme Vás, že dlžnú sumu uhradíme do... Prosíme Vás o odklad splatnosti faktúry do... Súhlasíme, samozrejme, aj s vyúčtovaním úrokov z omeškania podľa čl. ... kúpnej zmluvy. S prihliadnutím na uvedené dôvody Vás žiadame o súhlas s úhradou dlžnej sumy po častiach podľa tohto splátkového kalendára: 4. Záverečná formula, pozdrav Prijmite, prosíme, ešte raz naše ospravedlnenie za nedodržanie termínu. Veríme, že naše problémy uznáte a súhlasíte s predloženým návrhom. Za pochopenie ďakujeme a sme s pozdravom. Veríme, že našu situáciu pochopíte a prijmete predložené riešenie. Ešte raz sa ospravedlňujeme za spôsobené problémy a ostávame s pozdravom.

11 Druhá upomienka Spoločnosť (predávajúci) už druhýkrát upozorňuje na povinnosti kupujúceho a jeho zlú finančnú disciplínu. Už mesiac meškajú s úhradou faktúry č. 15/20xx v celkovej výške ,50 €. Ak záväzok neuhradia do 7 dní, odovzdá veriteľ celú záležitosť advokátovi. Predávajúci pripomína aj ďalšie výdavky, ktoré vzniknú v súvislosti s omeškaním kupujúcemu – úroky za omeškanie, súdne trovy a poplatky, ktoré bude musieť spoločnosť (kupujúci) uhradiť v prípade vymáhania peňazí súdnou cestou. Faktúra č. 15/20xx – druhá upomienka Vážený pán riaditeľ, dňa 15. t. m. sme Vás upozornili na omeškanie s úhradou faktúry č. 15/20xx v celkovej sume 1 050,50 eur, ktorá bola splatná 11. t. m. Napriek tomu, že ste svoj finančný dlh uznali a sľúbili ste ho urýchlene uhradiť, doteraz ste nepoukázali dlžnú sumu na náš účet. Ak záväzok neuhradíte do 30. t. m., odovzdáme celú záležitosť advokátovi. Upozorňujeme Vás na ďalšie výdavky, ktoré Vám vzniknú v prípade vymáhania peňazí prostredníctvom súdu – úroky za omeškanie, súdne trovy a poplatky. S pozdravom

12 Posledná (predžalobná) upomienka Predžalobná upomienka – pokus o zmier
znamená posledný pokus veriteľa o vymáhanie pohľadávok dohodou. Účelom je upozorniť dlžníka, že ak neuhradí svoje záväzky v určenom, spravidla vo veľmi krátkom termíne splatnosti, veriteľ bude dlžnú sumu vymáhať prostredníctvom súdu. Heslo veci Predžalobná upomienka úhrady faktúry č. ... – pokus o zmier Posledná upomienka úhrady školného – pokus o zmier Osnova predžalobnej upomienky 1. Odkaz na zaslané upomienky Upozorňujeme Vás, že ste ani po našej upomienke z ... neuhradili faktúru č. ... Neradi konštatujeme, že napriek dvom upomienkam na úhradu faktúry č k splneniu Vašich záväzkov dosiaľ nedošlo. 2. Poznámka o neúčinnosti upomienok Je pre nás nepochopiteľné, že ste napriek prísľubu dodnes neuhradili našu faktúru č. ....

13 3. Určenie poslednej lehoty na úhradu fakturovanej sumy, penále a ďalších výdavkov
Túto nepríjemnú situáciu chceme vyriešiť zmierom, preto Vám stanovujeme posledný termín úhrady, a to do piatich dní od prijatia tejto upomienky. Poskytujeme Vám ešte tri dni na úhradu našich pohľadávok, a to fakturovanej sumy €... zvýšenej o úroky vo výške ... % za každý deň z omeškania a o upomínacie náklady vo výške... 4. Upozornenie, že dlžná suma sa bude vymáhať súdne V opačnom prípade budeme musieť považovať túto upomienku za nevydarený pokus o zmier a celú záležitosť odovzdáme ako žalobu na súd. Ak našu pohľadávku do uvedeného termínu neuhradíte, jej vymáhanie budeme riešiť súdne. Ak nám do tohto termínu naše pohľadávky neuhradíte, podáme na Vás žalobu na súd. Uvedenú sumu uhraďte do.. V prípade, že nedodržíte ani tento termín lehoty splatnosti, podáme žalobu na príslušný okresný súd. 5. Záverečná formula, pozdrav Veríme, že svoje záväzky v stanovenej lehote uhradíte a predídete tak nepríjemným dôsledkom súdneho konania.. Veríme, že tento pokus o zmier bude účinný. S pozdravom

14 Predžalobná upomienka úhrady faktúry 191/20xx – pokus o zmier
Ani po dvoch predchádzajúcich upomienkach ste faktúru č. 191/20xx neuhradili. Z toho dôvodu požadujeme uhradiť: sumu neuhradenej faktúry č. 191/20xx eur ,79 penále vo výške 0,5 % zo sumy nezaplatenej faktúry za 26 zameškaných dní “ ,32 upomínacie výdavky “ 5,00 Spolu “ ,11 Uvedenú sumu uhraďte do 30. t. m. V prípade, že nedodržíte ani tento termín lehoty splatnosti, podáme žalobu na príslušný okresný súd. S pozdravom 10 694,79 0,50% 53,47 26 1 390,32 1390,32 5,00 12 090,11 xx Pokus o zmier xx xx

15 Predžalobná upomienka úhrady faktúry 133/20xx – pokus o zmier
Neradi konštatujeme, že napriek dvom upomienkam na úhradu faktúry č.133/20xx. k splneniu Vašich záväzkov dosiaľ nedošlo. Z toho dôvodu požadujeme uhradiť: sumu neuhradenej faktúry č. 133/20xx Eur ,00 penále vo výške 0,5 % zo sumy nezaplatenej faktúry za 10 zameškaných dní “ 89,00 upomínacie výdavky “ 17,00 Spolu “ 1 886,00 Úhradu za uvedenú faktúru poukážte do 3 dní na náš účet. V prípade, že k splneniu záväzkov v stanovenom termíne nepríde, budeme musieť považovať túto upomienku za nevydarený pokus o zmier a celú záležitosť odovzdáme ako žalobu na súd. S pozdravom 1 780,00 0,50% 8,9 10 89,00 89 17,00 1 886,00 xx Pokus o zmier xx xx xx