Stáhnout prezentaci
Prezentace se nahrává, počkejte prosím
1
Cesta ke zvýšení kvality a bezpečnosti zdravotnického zařízení
MUDr. David Marx, PhD. Spojená akreditační komise, o.p.s. 3. lékařská fakulta UK v Praze
2
Základní data Parametr Výsledek ČR Celkový objem nákladů na ZP
Roční náklady na osobu 639 1382 Nejvyšší náklady na osobu USA – 6103 Nejnižší náklady na osobu Burundi – 2,90 Nejvyšší veřejné náklady na osobu Norsko – 4508 Nejnižší veřejné náklady na osobu Burundi 0,70 Nejvyšší roční náklady domácnosti na ZP Švýcarsko 1787 178 (osoba) Minimální roční náklady na osobu (WHO) 35-50
3
Základní stavební kameny zdravotnického systému
Zdravotní služby Lidské zdroje Informační systém/y Zdravotnické technologie Financování Řízení, vedení, správa
4
Motto: Není-li žádného vidění, lid pustne. Přísloví, 29,18
6
Co je to, ta KVALITA ? Kvalita je kategorie, která v kvantitativních i kvalitativních pojmech popisuje úroveň poskytované péče či poskytovaných služeb. Kvalita se tudíž skládá ze dvou částí - jedna část je kvantitativní, měřitelná, druhá je kvalitativní a vychází z hodnotového systému. Kvalita je relativní, nikoliv absolutní kategorie.
8
Stupně kvality Standardizovaná kvalita – výrobek/služba je ve shodě s danými standardy Responsivní kvalita – odpovídá požadavkům zákazníka, nebo je převyšuje Jedinečná kvalita – výrazně převyšuje očekávání zákazníka, potěší jej svou hodnotou
9
Jak bezpečná je zdravotní péče ?
10
Interní kontrola kvality ZZ
časová flexibiita neformální vazby inspektorů informační výhoda ? jednotná kritéria ? školení
11
Externí kontrola kvality ZZ
objektivita školení možnost komparace databáze (indikátory)
12
Historie USA – 1917 Kanada, Austrálie – 50. léta Evropa – 80—90. léta
2000 – 1. národní akreditace 2004 – 1. mezinárodní akreidtace JCI 2009 – Resortní bezpečnostní cíle 2012 – zákonná úprava 2015 Akční plán kvality a bezpečí
13
Hlavní problémy při poskytování zdravotní péče
Nedostatečné využívání Nadbytečné využívání Nesprávné využívání Zneužívání poškození pacientů ohrožení zdravotníků nárůst nákladů
14
Záběr akreditačního šetření
Klinické oblasti: Diagnostické a léčebná péče Medikace Anesteziologická a chirurgická péče Práva pacientů, edukace Prevence infekcí
15
Záběr akreditačního šetření
Neklinické oblasti: Bezpečí prostředí Řízení kvality a bezpečí Řízení lidských zdrojů Řízení informací
16
Systémový přínos akreditace
Rozšíření procesního řízení Prevence rizik – proaktivita Týmová práce Práva pacientů a edukace Kvalita doložená daty
18
Rizika akreditačního procesu
Administrativní zátěž/smršť Přestřelování Formalizace procesu Nekonzistentní udržitelnost Chybějící vazba na sběr dat
19
Řízení kvality a bezpečí
Interní hodnocení kvality a bezpečí Externí hodnocení kvality a bezpečí Vzdělávání a edukace Ekonomická motivace Indikátory kvality
21
Výzvy pro české zdravotnictví
Kultura kvality a bezpečí Udržitelná kvalita a bezpečí Dehierarchizace systému Role občanů a pacientů Role plátců zdravotní péče
Podobné prezentace
© 2024 SlidePlayer.cz Inc.
All rights reserved.