Ročník:3./4. Vzdělávací obor: M/01 Hotelnictví Předmět:Software hotelového provozu Tematický okruh:Práce s HSW Téma:HSW Obsah modul REC Jméno autora:Jaroslav Petrů Vytvořeno dne: Metodický popis, (anotace) Podpora hodiny – pracovní náplň a prováděné operace na recepci ŠablonaIII/2Č. materiáluVY_32_INOVACE_HOP_130

PRÁCE S HSW a jeho moduly První místo setkání je recepce

Základní práce s modulem REC Rec modul – nám slouží k: Rezervaci Směnárně Doplňkovému prodeji Informace o hostech Doplňkové služby Telefonní ústředna Elektronický zámkový systém

SMĚNÁRNA Směnárenská činnost je velice důležitá jak pro hosty. Tak ale i pro provozovatele a to vzhledem ke kurzovním rozdílům.

REZERVACE Samotná rezervace je velice delikátní záležitost. Proto je velkým plusem přehlednost o již vedených hostech v systému.

Doplňkový prodej Každá recepce musí být připravena na případná přání hostů: Kartáček – zubní pasta Noviny Pohledy a známky Pití Něco k zakousnutí To vše je v evidenci

Zámkový systém Provázanost s modulem REC je velkou výhodou pro kontrolu pohybu hostů a jejich bezpečí. A však jednou velkou nevýhodou je zkolabování systému a co pak s hosty.

Telefonní ústředna Konec trápení se sledováním hovorů z každého pokoje.A navíc tím odpadá i telefonistka která bývala nedílnou součástí recepce.

Doplňkové služby I běžný den přináší mnoho překvapení. A není proč hledat odpovědi na mnoha různých místech – pokud je máme v REC modulu.

Zůčtování s hostem REC modul umožňuje veškeré varianty platebních možností. Hotovost Creditní karta Faktura Šek A to vše zcela jednoduchou operací.

Proč modul REC Zavedením HSW a modulu REC dochází každopádně k: Zkvalitnění práce Úspoře času a zrychlení odbavení hosta Uchování potřebných informací Nepřetržitá a funkční kontrola Cenová variabilita Šetření nákladů

Kontrolní otázky Jaké operace / činnosti provádíme v modulu REC Pokuste se konkretizovat jednotlivé operace Co přináší používání modulu REC – hostům a personálu

zdroje 36&tbm=isch&tbnid=6YhEvcnedSEQyM:&imgrefurl= 36&tbm=isch&tbnid=6YhEvcnedSEQyM:&imgrefurl= ggest&tbm=isch&tbnid=gjY0q-gV6e62ZM:&imgrefurl= ggest&tbm=isch&tbnid=gjY0q-gV6e62ZM:&imgrefurl= &tbm=isch&tbnid=-8vB5y9BFd8BsM:&imgrefurl= &tbm=isch&tbnid=-8vB5y9BFd8BsM:&imgrefurl= m=isch&tbnid=SBQWAnHeuKeWbM:&imgrefurl= kreditni-karty- m=isch&tbnid=SBQWAnHeuKeWbM:&imgrefurl= kreditni-karty- bm=isch&tbnid=Nb60TqYU1eTzAM:&imgrefurl= bm=isch&tbnid=Nb60TqYU1eTzAM:&imgrefurl= MkLXHd23rYuM:&imgrefurl= MkLXHd23rYuM:&imgrefurl= 1HtgCFPSyP5vM:&imgrefurl= kytice-30-rudych-ruzi/&imgurl= 1HtgCFPSyP5vM:&imgrefurl= kytice-30-rudych-ruzi/&imgurl= el=suggest&tbm=isch&tbnid=XJtM1BNBkWCTbM:&imgrefurl= listky-do-kina-vidiet-harry-potter/ /&imgurl= el=suggest&tbm=isch&tbnid=XJtM1BNBkWCTbM:&imgrefurl= listky-do-kina-vidiet-harry-potter/ /&imgurl= t&tbm=isch&tbnid=QYwfpDGSwjOsiM:&imgrefurl= automobilu/autopujcovna-pujcovna-aut-brno html&imgurl= t&tbm=isch&tbnid=QYwfpDGSwjOsiM:&imgrefurl= automobilu/autopujcovna-pujcovna-aut-brno html&imgurl= mLa8fSYUpgGl3M:&imgrefurl= mLa8fSYUpgGl3M:&imgrefurl=