Neverbální komunikace Mgr. Anna Vitásková

Neverbální komunikace souhrn mimoslovních sdělení, která jsou vědomě nebo nevědomě předávána „řeč těla“ – „tělo neumí lhát“ mimoslovními projevy prozrazujeme svoje pocity, emoce, náladu, dotváříme dojem o sobě „Řeč těla je hlasitá“

Verbální komunikací se k člověku dostávají „tvrdá fakta“, neverbální komunikace přináší „obraz duše“. Chování má být přirozené, nehrané, nepředstírané. Lze trénovat a řeč těla „falšovat“.

Neverbální projevy mimika – k výrazem tváře haptika – k hmatem, tělesným kontaktem proxemika – vzdálenost mezi komunikujícími posturologie – k pomocí fyzických postojů, „poloh“ těla a jeho částí gestika a kinezika – k pomocí gest a pohybů

pohledy a oční kontakt chronemika – k časem a jeho využitím paralingvistika – zvuková stránka komunikace grafologie – zkoumání stavu komunikujícího prostřednictvím písma

Mimika k výrazem tváře vyjadřuje emoce, aktivitu, očekávání, radost, štěstí, překvapení, smutek strach e nejčastěji simulována oči – pohled 1-7 vteřin, upřený pohled nepříjemný

Haptika k hmatem, bezprostřední tělesný kontakt podání ruky, poplácání, nabídnutí rámě míra síly stisku ruce mohou vyjadřovat různé emocionální rozpoložení

Proxemika každá kom.situace potřebuje určitý prostor komunikační zóny: intimní zóna – kolem 60 cm, v intimně přátelském vztahu osobní zóna – asi 60-120 cm, vzdálenost podání ruky společenská zóna – z respektu – 120 – 200 cm (360 cm) – šéf, kolega veřejná zóna – 200-240 (360 cm) prezentace, velké skupiny lidí

Gestika gesta – doprovod komunikace, nejčastěji ruce standardní – tleskání(radost), chytání za hlavu zdůrazňovací, tranzitivní, popisná, umisťující speciální frekvence užívání gest známá gesta – pokývání hlavou, ťukání na čelo, ruka sevřená v pěst, palec nahoru, dolu

Posturologie Postoje a uspořádání těla v prostoru, držení těla, hlavy, typy postojů vstoje, typy posezu, držení trupu v chůzi ruce sepjaté pře tělem, založené za zády, na hrudníku, ruce v kapsách otevřený posez, kolena u sebe, noha přes nohu

Paralingvistika zvuková stránka neverbální komunikace – tón hlasu, hlasitost, intonaci, rychlost řeči, plynulost, výslovnost

Děkuji za pozornost Použitá literatura: STŘÍŽOVÁ, Vlasta. Prezentace informací a komunikace. Vyd. 1.. Praha : Oeconomica, 2010. 177 s. : il. ISBN: 978-80-245-1714-8