1 Týmová práce TYMP 1/ C2 Fáze vývoje týmu Pavla Kotyzová UNIVERZITA TOMÁŠE BATI VE ZLÍNĚ, FAKULTA MULTIMEDIÁLNÍCH KOMUNIKACÍ, ÚSTAV MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ

2 PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Co se děje v týmu? Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu. V každém týmu lidé zastávají různé role. V každém týmu probíhají určité procesy.

PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., A kdo jste Vy? Čím přispíváte týmu? Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu TVŮRCE HLEDAČ ZDROJŮ KOORDINÁTOR NAVIGÁTOR PORADCE-HODNOTITEL TÝMOVÝ PRACOVNÍK REALIZÁTOR DOKONČOVATEL Pamatujete si svoje role? 3

4 PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Letadlo Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu 4

PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Fáze vývoje týmu Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu Formování – nedostatek plánování, nesledují se cíle. Bouření – vůdce je zpochybňován, nejsou zcela jasné role. Normování – vznikají pravidla, orientace na úkol. Realizace – tým začíná pracovat, sleduje cíl, podává výkon. 5

PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu 1.fáze – Formování Znaky: nedostatek plánování zapomíná se na stanovení cílů mnoho domněnek o úkolu, rolích, smyslu úkolu a cílech vyhýbání se nebo nerozpoznání problému chybí postupy špatná komunikace uvnitř i mimo špatná disciplína (ruší se, mluví najednou, dominantní chování, agrese...) nápady se ztrácejí, nejedná se podle nich, jsou zapomínány negativní zpětná vazba, destruktivní kritika vedení buď neexistuje nebo je napadáno, není přijímáno, je autokratické Hledají se vůdci, rozdělují role. Jednotlivec je soustředěn na sebe (jak se zařadím, kolik mám síly a moci, co se ode mne očekává). Styl vedení: přikazování. 6

PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu 2. fáze – Bouření Znaky: jasný vůdce, ale zpochybňování jeho kompetence neustálé vyjasňování rolí - chaos vůdce má tendenci nařizovat (drobné vzpoury) často vznikají podskupiny, pak se přou, zda jsou využiti. Nepřizpůsobivost na další změnu situace. Styl vedení: koučování. 7

PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu 3. fáze - Normování Znaky: přebudování mocenské struktury věcné diskuse bez emocí rozvíjí se týmový duch, je vůdce, je spokojenost s rolemi – nastává uvolnění, pocit, že nejhorší je za nimi vysoká aktivita na konci někdy zklamání, soudržnost se zmenšuje Skupina se stává organizovanou, orientuje se na úkol. Pracuje se na stanovení metody komunikace a metody práce. Jednotlivec se zajímá o ostatní, konfrontují se. Styl vedení: podporování. Pozor: Je těžké dát své principy do souladu s ostatními. Někdy je třeba se vrátit do 2. fáze. 8

PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu 4. fáze – Realizace/Výkon Znaky: objeví se konečný vůdce – podněcuje k výkonům společný souhlas dosahovaný v diskusích lidé cítí závislost na sobě každý má svou roli členové týmu jsou otevřenější a důvěřují ostatním příspěvky jsou ceněny a nápady rozvíjeny podpora, sdílení, tolerance komunikace je plynulá a vnímaná styl vedení se přizpůsobuje situaci Tým začíná využívat zdroje a pracovat. Styl vedení: delegování. 9

10 PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Komunikační typy/ dominance Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu Vůdčí typy Touží po moci, chce být vždy první a obdivován. Je iniciativní, rozhodný, energický, nezávislý. Motivuje sám sebe. Submisivní typy Má sklon přenechávat vedení a rozhodování jiným. Je nerozhodný, pasivní, závislý, má nedostatek sebevědomí. Prokazuje ochotu být veden, vyhýbat se osobním konfrontacím a přizpůsobovat se přáním jiných lidí. Cíle i motivace často musí dostávat od ostatních.

11 PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Komunikační typy/ orientace Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu Orientace na úkol Nedostatek ohledu k druhým, působí lhostejně, necitlivě až nevraživě, často emocionálně chladný, ne vždy spolupracující. Orientován na sebe a na úkol (na výsledek nebo jak úkol probíhá). Orientace na lidi Je orientován na jiné lidi, citlivý k jejich potřebám, spolupracující, ví, že své cíle může plnit, pomáhá-li plnit cíle jiným. Při jednání očekává vzájemný zisk nebo názor: já jsem OK, ty jsi OK. Hledá jistotu. Motivuje nebo pečuje o vztahy.

12 Komunikační typy Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu vůdčí typy orientace na úkol jak probíhá výsledek submisivní typy orientace na lidi motivuje pečuje analytický expresívnířídící přátelský Akce, rychlost, výsledek Informace, fakta, proces Vztahy, starostlivost, jistota Nápady, nadšení, vize

13 PhDr. Pavla Kotyzová, Ph.D., Komunikační typy/ kombinace Týmová práce TYMP 1/ C2 – Fáze vývoje týmu Kombinace těchto čtyř rysů poskytují rozpoznatelné komunikační typy: Řídící typ (vůdčí typ, orientace na úkol – výsledek, cíl) Expresívní typ (vůdčí typ, orientace na lidi – motivovat je, nadchnout) Přátelský typ (chce být veden, orientace na lidi – pomáhat jim) Analytický typ (chce být veden, orientace na úkol – jak probíhá) A kdo jste vy?