Iniciativa AGE MANAGEMENT v České pojišťovně Zaměstnávání osob 50 + Útvar lidských zdrojů, Česká pojišťovna Únor 2015 Veronika Horáková, Senior HR Manager

Age management v ČP/Skupině GLI aneb podpora zaměstnanců 50+ PROČ TO DĚLÁME? Retence know-how a klíčových odborníků v pojišťovně Diverzita týmů Včasné řešení demografické situace na trhu práce Posílení ČP a GLI na trhu práce Podpora hodnot a firemní kultury skupiny Generali, kde všichni zaměstnanci bez rozdílu na věk mohou uplatnit své schopnosti JAK POSTUPUJEME? Ageing audit Navázání dialogu s cílovou skupinou – analýza potřeb Osvěta a komunikace Cílený rozvoj (semináře, odborný rozvoj pro klíčové osoby, rozvoj manažerů) Podpora mezigeneračního učení a udržení, předávání know-how (mentorink) ROLE HR Představení iniciativy a sdělení hlavní myšlenky Osvěta a spolupráce s liniovým managementem Předávání podnětů zodpovědným osobám v HR procesu Aktivní zapojení do klíčových aktivit Garant programu – Jaroslav Mlynář, generální ředitel (aktuálně hledáme nástupce)

Ageing audit ČESKÁ POJIŠŤOVNA GENERALI Počet žen: 500 Počet žen: 72 Studenti a absolventi Talenti Maminky Specialisté a experti Manažeři Zaměstnanci 50+ ČESKÁ POJIŠŤOVNA GENERALI Počet žen: 500 Počet mužů: 217 Celkem: 717 Počet žen: 72 Počet mužů: 59 Celkem: 131 Největší zastoupení: Operations and IT Nejčastěji zastoupená pozice: likvidátor, mobilní technik, obchodní poradce, upisovatel Největší zastoupení: Operations and IT Nejčastěji zastoupená pozice: likvidátor, programátor, referent správy smluv Aktualizace: 5. března 2014

Analýza potřeb Hlavní výstupy z analýzy…. Zaměstnanci ctí svou práci a stále je baví pracovat pro ČP. Vnímají nedostatky v komunikaci změn a s tím spojenou nejistotu. Společnost dostatečně necení jejích zkušenosti. Chybí jim věková diverzita v pracovních týmech. Upřednostňují odborný rozvoj a rádi předávání zkušeností. Nabídky školení měkkých dovedností je nezajímavá. Zaměstnanci využívají zdravotní programy, specializované vyšetření (ČP FIT) a možnost flexibility v práci (home office). Navázání dialogu a pochopení potřeb zaměstnanců nad 50 let Co nás zajímalo? Pracovní motivace, předávání zkušeností, firemní kultura, vzdělávání, péče o zaměstnance (benefity), podpora výkonu 15% cílové skupiny Cíl: Analýza potřeb zaměstnanců cílové skupiny v oblasti firemní kultury, vzdělávání či benefitů. Forma: Řízené interview absolvovalo celkem 31 zaměstnanců cílové skupiny (věk ≥ 50). Výsledky byly použité pro verifikaci a doplnění oblastí implementace projektu Age management v roce 2014. Motivace Firemní kultura Vzdělávání Benefity čest/prestiž specifická odbornost (pojišťovnictví) vztahy a dlouholetá přátelství ČP – otevřená společnost Chybí diverzita a zastupitelnost v týmu Neceníme zkušenosti, chybí respekt Nedostatky v komunikaci změn Propouštění zaměstnanců na klíčových pozicích „Stojí o mně firma?“ Rovnost příležitostí Dobrá informovanost Neformální mentorink Zájem o odborný rozvoj Nabídka soft skills školení je nezajímavá Omezená možnost účasti (psychosomatika apod.) Omezení příspěvku na AJ Home Office Dny zdraví ČP FIT Chybí rekondice Cvičení pro starší

Oblasti implementace AM Navázání dialogu, Analýza potřeb, Komunikace a osvěta, Zapojení odborů ROZVOJ A PODPORA Odpolední semináře (psychosomatika, mozkový jogging, stress management, syndrom vyhoření, paměť a soustředěnost) Mentorink (programy zaměřené na předávání zkušeností a know- how, mezigenerační spolupráce) Profesní rozvoj a motivace (expertní skupiny, pracovní setkání s GŘ) KARIÉRA A NÁBOR Nediskriminační nábor a rovnost příležitostí Analýza (rizikové pozice/útvary, kde věk a s tím spojené zkušenosti mohou vstupovat jako KO kritérium) PÉČE A BENEFITY ČP - Zdravá firma Flexibilita práce Work-life balance FIREMNÍ KULTURA A HODNOTY SKUPINY GENERALI

Portál a informace pro zaměstnance

Korporátní prezentace Generali Česká pojišťovna Back-up

Výstupy analýzy - detail AGE MANAGEMENT Výstupy analýzy - detail Respondentů jsme se ptali jak vnímají současnou firemní kulturu. Jaké pozitiva a negativa vnímají. „Jaká je nálada?“ Firemní kultura + Plusy - Mínusy ČP jako otevřená společnost Neceníme zkušenost Zaměstnanci ctí svou práci a stále je baví pracovat pro ČP Chybí věková diverzita týmů Špatná komunikace změn a mezi týmová komunikace Nejista – „Stojí o mně firma?“

Výstupy analýzy - detail AGE MANAGEMENT Výstupy analýzy - detail Respondentů jsme se ptali jak vnímají nabídku vzdělávání a zda je pro ně zajímavá/ nezajímavá. Co jim k rozvoji chybí, naopak co nejvíce oceňují. Jak vnímají Mentoring? Vzdělávání + Plusy - Mínusy Příležitost k rozvoji bez ohledu na věk Nabídka školení soft skills je nezajímavá Dobrá informovanost Chybí témata (např.: syndrom vyhoření, duševní zdraví, mozkový jogging, paměť, soustředění) Mentoring – mezigenerační spolupráce Jazyková výuka – omezená možnost získání příspěvku Upřednostňují odborné vzdělávání

Výstupy analýzy - detail AGE MANAGEMENT Výstupy analýzy - detail Respondentů jsme se ptali jak vnímají nabídku benefitů. Benefity + Plusy - Mínusy ČP fit – zdravotní program Chybí rekondice/ relaxace Home office – flexibilita v práci Specializované cvičení pro starší zaměstnance (např.: v budově) Specializované vyšetření Zdravotní volno a péče jen pro vedoucí pozice

Věkové rozložení zaměstnanců ČP (HPP - ČP, GSC, GIS) Korporátní prezentace Generali Česká pojišťovna 541 zaměstnanců ≥ 50 let (20%) Nejstarší zaměstnanec: 70 let Nejčastěji zastoupená pozice: Likvidátor, Mobilní technik, Operátor

Věkové rozložení zaměstnanců GLI (HPP – GLI, GenDev) Korporátní prezentace Generali Česká pojišťovna 131 zaměstnanců ≥ 50 let (18%) Nejstarší zaměstnanec: 68 let Nejčastěji zastoupená pozice: Referent, Operátor, Likvidátor

Věkové rozložení zaměstnanců Skupiny Generali (CZ) Korporátní prezentace Generali Česká pojišťovna Věkové rozložení zaměstnanců Skupiny Generali (CZ) 672 zaměstnanců ≥ 50 let (19%) Nejstarší zaměstnanec: 70 let Nejčastěji zastoupená pozice: Operátor, Likvidátor, Správce klienta