Společenská odpovědnost firem „Společenská odpovědnost je dlouhodobou investicí pro udržitelnou budoucnost“ Společenská odpovědnost firem Ing. Petr Hlínka – public affairs officer, Československá obchodní banka, a. s. 15. 2. 2007

Společenská odpovědnost firem Krátce o historii ... Diskuze o CSR jsou téměř 3 desetiletí staré, datují se od prvního Dne země v USA v roce 1970 1970 a 1980 – CSR se posouvá dopředu pod tíhou kampaní jako je aparteid v Jižní Africe 1990 - bližší důraz na firemní etiku a zodpovědnost Earth Day – rise of the environmental agenda and social investment movement 1970´s and 1980´s – capmpaigns pushing companies to disinvest in apartheid South Africa or consumers to boycott Nestle over infant formula marketing in developing world 1990´s – specially in Europe and North America Key drivers – multinational corporations came under an intense spotlight, mainly Extractives, Footwear, textiles, Pharmaceuticals, Consumer products, Diamonds, jewelry, Information Techmnology and Telecommunications Klíčové prvky: Internet a globální média Antiglobalizační kampaně Skándály firemního řízení (Enron)

CSR a firemní strategie Společenská odpovědnost firem CSR a firemní strategie Významní představitelé světového businessu věří, že firma je z 26 % zodpovědná za podporu komunity Podle Světové banky si až 88 % respondentů myslí, že faktory sociální odpovědnosti jsou ve srovnání s posledními pěti lety vlivnější 70 % evropských spotřebitelů považuje sociální odpovědnost firmy za důležitou při rozhodování se o koupě produktu 1 z 5 evropských spotřebitelů zaplatí víc za produkt od sociálně zodpovědné firmy

CSR a firemní strategie Společenská odpovědnost firem CSR a firemní strategie 83% zaměstnanců velkých společností z G20 souhlasí s názorem, že CSR zvyšuje jejich motivaci a loajalitu Až pro 20 % zaměstnanců je sociálně odpovědná firma atraktivnější (GB) Podle studie Anglického Institutu podnikatelské etiky existuje pozitivní korelace mezi dlouhodobými výsledky sledovaných společností a jejich etickým chováním

Rizika při zavádění CSR Společenská odpovědnost firem Rizika při zavádění CSR Jiné vnímání podniků a NNO – různé definice CSR jako dobrovolný závazek, jehož nenaplnění se paradoxně může stát důvodem k poškození reputace Zaručení efektivity investovaných prostředků skrze renomované organizace Dobrá připravenost komunikace CSR Dobrovolný závazek – proto je třeba při formulování závazků pečlivě vážit reálné možnosti a záměry společnosti Zaručení efektivity – CSR přináší nová témata, v nichž nejsou manažeři odborníky

Společensky odpovědná ČSOB Společenská odpovědnost v ČSOB Společensky odpovědná ČSOB Společenská odpovědnost firem a podnikatelská etika jsou dlouhodobými investicemi pro udržitelnou budoucnost

Společensky odpovědná ČSOB Společenská odpovědnost v ČSOB Společensky odpovědná ČSOB Pevně dané pilíře strategie sociální odpovědnosti Celostátní i regionální dopad aktivit banky v oblasti společenské odpovědnosti Klíčová je role zaměstnanců Multibranding skupiny ČSOB: každá značka řídí své aktivity v souladu se svým podnikáním CSR v souladu s: Core business Charakteristikou brandu Firemní kulturou

Pilíře společenské odpovědnosti Společenská odpovědnost v ČSOB Pilíře společenské odpovědnosti Naši zaměstnanci a jejich rodiny Klienti a podnikatelská etika Inovace Vztah k životnímu prostředí Péče o komunitu

Pilíře společenské odpovědnosti Společenská odpovědnost v ČSOB Pilíře společenské odpovědnosti Naši zaměstnanci a jejich rodiny Podpora částečných úvazků zaměstnanců Podpora zaměstnanců na mateřské dovolené Podpora inovativnosti našich zaměstnanců Životní prostředí Nová centrála ČSOB Třídění odpadu „Bezpapírová firma“ Konto Handicap PSB,atd.

Nové ústředí ČSOB 2590 zaměstnanců Zdravotní středisko Péče o životní prostředí a zaměstnance Nové ústředí ČSOB Důraz na udržitelné zdroje a životní prostředí Alternativní doprava Rozvoj okolí – Kaple Jana Nepomuckého, kultivace parku „Heat Island effect“ Rekuce tzv. „světelného znečištění“ Úspora vody – dešťová voda a efektivní hygienické zařízení Optimalizace energické spotřeby 100 % recyklace 2590 zaměstnanců Zdravotní středisko Lékárna, květinářství, drogerie, čistírna Mateřská školka Moderní zařízení, kvalitní restaurace Alternativní doprava – metro, odkladiště kol a šatny Heat Island Effect – podzemní parkoviště a park na střeše

Pilíře společenské odpovědnosti Společenská odpovědnost v ČSOB Pilíře společenské odpovědnosti Podnikatelská etika a inovace Poradenství pro lidi v dluhové pasti Produkty pro marginalizované skupiny klientů Platební tlačítko Vztah ke komunitě Podpora mladé generace Podpora vzdělávání Pomoc v případě katastrof Pomoc sociálně vyloučeným členům společnosti Podpora neziskových organizací

Cash-back Možnost výběru od 100 do 1500 Kč na pokladnách zdarma Inovace Možnost výběru od 100 do 1500 Kč na pokladnách zdarma Podmínkou je nákup minimálně 300 Kč. Více než 300 supermarketů Albert a hypermarketů Hypernova v celé České republice Více než 2 500 pokladen Průměrná vybraná částka za první dva dny provozu 952 Kč.

Vzděláním proti sociálnímu vyloučení Vztah ke komunitě Vzděláním proti sociálnímu vyloučení Člověk v tísni Programy sociální integrace v Kladně, Plzni, Ústí nad Labem a Praze Podpora vzdělávání a úspěšné školní kariéry dětí ze sociálně vyloučených lokalit Fond vzdělání Nadace Olgy Havlové ČSOB stála u zrodu Fondu v roce 1995 70 stipendistů, měsíční stipendia pro zdravotně i sociálně handicapované středoškoláky a vysokoškoláky 11 000 000 Kč

Vztah ke komunitě Kde všude ČSOB pomáhá?

Celostátní i regionální dopad aktivit Společenská odpovědnost v ČSOB Celostátní i regionální dopad aktivit Centrální kontrola nad projekty s danými kritérii výběru a výši rozpočtu Výběr projektů v spolupráci s regionálními partnery Multibranding Pro celou Skupinu stanovena strategie a oblasti dobročinnosti Každá značka řídí své aktivity v souladu se svým podnikáním

Klíčová je role zaměstnanců Společenská odpovědnost v ČSOB Klíčová je role zaměstnanců Zapojení a podpora zaměstnanců v dobrovolnických aktivitách Kontinuální komunikace strategie společenské odpovědnosti banky a jednotlivých aktivit zaměstnancům Využití nápadů zaměstnanců

Společenská odpovědnost v ČSOB Outplacement v ČSOB Snažíme se zajistit důstojný odchod nadbytečných zaměstnanců pomoc při hledání nového pracovního uplatnění zmírnění negativních důsledků při ztrátě zaměstnání Propouštění je citlivý fenomén – ČSOB dbá na jeho úroveň a kulturu Outplacement ČSOB Nabídka volných pracovních míst Finanční kompenzace Program shody Spolupráce s personální agenturou zajišťující outplacement Poradce pro orientaci na trhu práce

Společenská odpovědnost v ČSOB Outplacement v ČSOB Brožurka (příručka) – pomocník při hledání nové pracovní příležitosti jak hledat nové zaměstnání způsoby vyhledávání pracovních příležitostí zásady odpovídání na inzeráty sestavit životopis napsat motivační dopis jak se chovat při přijímacím pohovoru seznam personálních agentur, serverů a ÚP vzor životopisu a motivačního dopisu program shody, nárok na získání odstupného

E-mail: phlinka@csob.cz Děkuji za pozornost! Ing. Petr Hlínka E-mail: phlinka@csob.cz