Procesy ČEZ Distribuce

Slides:



Advertisements
Podobné prezentace
Rejstřík škol a školských zařízení Seminář pro ředitele škol zřizovaných LK.
Advertisements

Založení firmy postup. Postup založení firmy 1) Výběr oboru podnikání a vymezení předmětu živnosti 2) Volba právní formy podnikání 3) Určení názvu a umístění.
Ing. Jan Bartoš Listopad 2010 Hodnocení smluv o poskytování služeb Liberecké informatické fórum.
Informace fyzických a právnických osob na Portálu veřejné správy Ing. Pavel Tesař, projektový manažer odbor eGovernmentu
Služební cesta Účast na konferencích. Směrnice kvestora 2/2012 na internetových stránkách univerzity (formuláře jsou přílohou směrnice) Formuláře:  Nepojmenovaná.
Programové období 2014 – 2020 a proces SEA Mgr. Zuzana Plešková Ministerstvo životního prostředí 14. února 2014.
Setkání partnerů projektu Přírodovědné a technické vzdělávání Ústeckého kraje Reg.č. CZ.1.07/1.1.00/ Dne 23.září 2013 Ústí nad Labem.
Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název projektu: Inovace magisterského studijního programu Fakulty ekonomiky a managementu Registrační.
Pravidla pro zadávání zakázek v OP LZZ a IOP obecná část Metodický pokyn pro zadávání veřejných zakázek ( Příloha OM OP LZZ D9) Závazná.
Pravidla pro zadávání zakázek v OP LZZ a IOP Metodický pokyn pro zadávání veřejných zakázek ( Příloha OM OP LZZ D9) Závazná postupy pro.
Pravidla pro zadávání zakázek v OP LZZ Zákon č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách Metodický pokyn pro zadávání veřejných zakázek (Příloha OM OP LZZ D9)
Seminář pro žadatele k 3.,4. a 9. výzvě IROP Ing. Helena Mertová Výběrová a zadávací řízení
Číslo projektu školy CZ.1.07/1.5.00/ Číslo a název šablony klíčové aktivity III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Číslo materiáluVY_32_INOVACE_OdP_S2_07.
Název kapitoly Název podkapitoly Text Schvalovací proces + hodnoticí kritéria Jakub Krátký Praha, 5. května 2016.
Principy Základních registrů Ing. Ondřej Felix, CSc.
Ministerstvo vnitra ČR, leden 2012 Centrální nákup v resortu MV.
Vnitřní předpisy účetní jednotky Porada odboru veřejné správy, dozoru a kontroly Ing. Tomáš Sluka Ministerstvo financí odbor Regulace a metodika účetnictví.
Ivo Krsička Jedinečné spojení znalostí obchodu a distribuce energií.
Rozhodčí řízení Přednáška 5-6 VŠFS Rozhodčí soudy /RS/ stálé rozhodčí instituce -rozhodčí soudy (RS) Zřízeny podle právních předpisů státu, kde.
OCHRANA PROTI NESPRÁVNÉMU POSTUPU ZADAVATELE. PRAVOMOCI ÚOHS - § 112 vydává předběžná opatření, vydává předběžná opatření, rozhoduje, zda zadavatel při.
Vyhláška č. 326/2006 Sb., o atestačním řízení pro elektronické nástroje Mgr. Martin Plíšek.
Setkání starostů zlínského kraje
V. Schvalovací proces + hodnoticí kritéria
Organizace výroby Organizace a řízení výroby
Obsah prezentace Požadavky u kterých dochází ke změně v procesu
Zpráva o uplatňování ÚP
Seminář pro příjemce OPVK
Webová aplikace MS OLOMOUC.
Přehled a stav avizovaných systémových úprav
Povinnosti provozovatele střešních instalací při dodávkách přímým vedením
eRecept – komunikace se základními registry
Odbor školství mládeže a sportu Oddělení školské ekonomiky
Monitorování realizace projektu, věcná část monitorovací zprávy
Brno, Ing. Petr Šústal, MPA
Financování přímých NIV
Webová aplikace MS2014+ Ing. Josef Šetek
Modré volání O2 zaměstnanecký program pro Univerzitu Pardubice
Oblast: Dobré životní podmínky zvířat
Schvalovací proces + hodnoticí kritéria
Schvalovací proces + hodnoticí kritéria
Katastr nemovitostí (KNEM)
NEJČASTĚJŠÍ NEDOSTATKY V ŽÁDOSTECH O GP
WS s obchodníky Změny v ové komunikaci
Maturity 2017/2018 listopad 2017 L. Jíša.
Obec Pstruží pro občany
Živnostenské podnikání (správně-právní režim) III. část
© 2012 STÁTNÍ ÚSTAV PRO KONTROLU LÉČIV
Portál naměřených dat 13. – , Říčany u Prahy Josef Mádlo.
PŘIJÍMACÍ ŘÍZENÍ NA STŘEDNÍ ŠKOLY PRO ŠKOLNÍ ROK 2018/19
Procesy ČEZ Distribuce
Pravidla pro příjem a zpracování samoodečtů
■■ ■■ Zlínský kraj Program RP18-18 na úpravu lyžařských běžeckých tras ve Zlínském kraji Katarína KOŇAŘÍKOVÁ Odbor strategického rozvoje kraje.
1.
Malotřídní škola a některé specifické momenty personální agendy
DOMOVNÍ ROZVODY * přípojky nn *
Program rozvoje venkova 2014 – 2020 LEADER
KURIKULUM PRO VŠECHNY R. Votavová /
PŘIJÍMACÍ ŘÍZENÍ PRO ŠKOLNÍ ROK 2019/2020
Agregované zálohy a Faktury
Obsah Kontrola plnění podmínek smlouvy o poskytnutí dotace
Kapitola 3 Hospodaření organizací
Cyklus malého projektu
Modul „Ekonomika“ Modul „Formuláře“
Výzva č. 5 PRV MAS Česká Kanada o.p.s.
NOVINKY OD BUŘINKY – DUBEN 2016
Výzva č. 7 PRV MAS Česká Kanada o.p.s.
Výzva č. 5 PRV MAS Česká Kanada o.p.s.
Informační systém základních registrů
Indikativní Nabídka Data instalace: Rodinný dům Aku do baterie
Připravované změny vyhlášky o kvalitě dodávek elektřiny a vyhlášky o Pravidlech trhu s elektřinou a další požadavky na „lokální“
Transkript prezentace:

Procesy ČEZ Distribuce 29. - 30. 11. 2018, Říčany u Prahy Ing. Michal Běhounek

Obsah PREZENTACE Proces ukončení ON–SITE (podpora pro řešení požadavku v OM) Podněty z obsluhy

Použité Zkratky ČEZd – Provozovatel distribuční soustavy ČEZ Distribuce, a. s. DIP – Distribuční portál DÚF – Doplňkový údaj fakturace EAN – jednoznačný identifikátor OM ESB – Přímá komunikace mezi systémy (Enterprise service bus) LDS – Lokální distribuční soustava NEO – Neoprávněný odběr z distribuční soustavy v souladu s §51 zákona č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích a o změně některých zákonů (energetický zákon), ve znění pozdějších předpisů NN – Nízké napětí OM – Odběrné místo OTE – Operátor trhu PD – Pracovní den Přetržka – Zpětné přiřazení obchodníka na OTE v souladu s §57 vyhlášky č. 408/2015 Sb., o Pravidlech trhu s elektřinou RSD – Rámcová smlouva o zajištění služby distribuční soustavy SOP – Smlouva o připojení VN – Vysoké napětí VP – Hodnota v poli „důvod“ v žádosti o ukončení smlouvy o připojení VVN – Velmi vysoké napětí VY – Výrobna ZD – Změna dodavatele

Distribuční téma Proces ukončení

Proces ukončení - přehled PROCES UKONČENÍ SMLOUVY DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP Demontáž měřícího zařízení s ukončením SOP DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP Sezónní odběry ZKRÁCENÍ OBCHODNÍKA Přetržka, NEO

Proces ukončení - Osnova Komunikace – které aplikace lze pro daný typ požadavku použít Dokumenty – které dokumenty je nutné doložit pro daný typ požadavku použít Co je třeba posílat – které typy komunikací lze pro daný typ požadavku použít Termíny pro podání požadavku – v jakém předstihu je třeba požadavek zaslat Postřehy z praxe

Rozlišení typu měření Neprůběhové měření – tzv. přímé měření = typ měření C Průběhové měření – tzv. nepřímé měření = typ měření A, B Typy měření Napěťová hladina Druh OM Hodnota RP Typ měření NN OM do 80A včetně C nad 80A B VY bez rozdílu Mikrozdroj LDS VN do 250kW včetně nad 250kW A VVN

DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP Distribuční téma DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP

DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP - neprůběhové měření I. Popis: Na základě kladného vyřízení požadavku dochází ke společnému ukončení smlouvy o připojení a smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy. Komunikace: Žádost o ukončení smlouvy o připojení s důvodem „VP“ se provádí formou samostatné aplikace na DIP (aplikace „Žádost o ukončení smlouvy o připojení“) nebo ESB zprávou Dokumenty: Žádost o ukončení SOP Plná moc k ukončení SOP Kdo může žádat: Zákazník Zákazník prostřednictvím svého obchodníka Obchodník na základě plné moci udělené zákazníkem

DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP - neprůběhové měření II. Co JE třeba posílat: Žádost o ukončení SOP (řádek v excelu) + dokumenty nebo doložení dokumentů formou checkboxů Co NEPOSÍLAT: Pro demontáž není nutné zasílat RSD se stavem OPM 6 nebo zkrácení na OTE Termín žádosti: Zpráva VP se zasílá D – 5PD před termínem ukončení Termín demontáže: Probíhá demontáž max do D + 5PD od termínu ukončení smlouvy Příklad: Termín podání žádosti 29. 11. 2018 Datum platí DO ve zprávě VP 7. 12. 2018 Provedená demontáž v termínu od 7. 12. 2018 do 13. 12. 2018

DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP - neprůběhové měření III. Zaslání žádosti o ukončení SOP D – 1PD Vyjádření k žádosti o ukončení SOP Proces validace dokladů pro ukončení SOP(max. do 5PD) ČEZd provede demontáž elektroměru do 5PD od ukončení D = Ukončení distribuce + ukončení SOP Varianta I. Ukončení SOP a Demontáž Om na NN s typem měření c Ukončení registrace EAN na OTE: Ukončení registrace EAN na OTE provádí ČEZd po úspěšné demontáži Odesílání nulových DÚF za období mezi ukončením distribuce a provedenou demontáží elektroměru

DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP - průběhové měření I. Popis: Na základě kladného vyřízení požadavku dochází ke společnému ukončení smlouvy o připojení a smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy. Komunikace: Žádost o termín demontáže se provádí pomocí DIP nebo ESB zprávou formou obecného požadavku „dotaz na termín demontáže“ Žádost o ukončení smlouvy o připojení s důvodem „VP“ se provádí formou samostatné aplikace na DIP (aplikace „Žádost o ukončení smlouvy o připojení“) nebo ESB zprávou Dokumenty: Žádost o ukončení SOP Plná moc k ukončení SOP Kdo může žádat: Zákazník Zákazník prostřednictvím svého obchodníka Obchodník na základě plné moci udělené zákazníkem

DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP - průběhové měření II. Co JE třeba posílat: Dotaz na termín demontáže (jen pro průběhové měření) Žádost o ukončení SOP (řádek v excelu) + dokumenty Co NEPOSÍLAT: Pro demontáž není nutné zasílat RSD se stavem OPM 6 nebo zkrácení na OTE Termín žádosti: Neprodleně po obdržení termínu demontáže Zpráva VP se posílá k datu: Pro NN k datu D – 1 od stanoveného termínu demontáže Pro VN, VVN ke stanovenému termínu demontáže Termín demontáže: Demontáž elektroměru probíhá v domluvený termín

DEMONTÁŽ S UKONČENÍM SOP - průběhové měření III. Příklad: Dotaz na termín demontáže 29. 11. 2018, odpovězeno do 3PD 3. 12. 2018 s termínem demontáže 10. 12. 2018 Termín podání žádosti 4. 12. 2018 Datum platí DO ve zprávě VP 9. 12. 2018 pro NN nebo 10. 12. 2018 pro VN, VVN Provedená demontáž 10. 12. 2018 Varianta II. Ukončení SOP a Demontáž Om na NN s typem měření B, OM na VN,VVN D = demontáž elektroměru Validace žádosti o ukončení SOP Záslání žádosti o ukončení SOP D – 1 PD Vyjádření žádosti o ukončení SOP Žádost o termín Stanovení termínu ČEZd D – 1 KD Ukončení distribuce a SOP na NN Ukončení distribuce a SOP na VN,VVN Ukončení registrace EAN na OTE: Ukončení registrace EAN na OTE provádí ČEZd po úspěšné demontáži Odesílání nulových DÚF za období mezi ukončením distribuce a provedenou demontáží elektroměru

DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP Distribuční téma DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP

DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP - neprůběhové měření I. Popis: Na základě kladného vyřízení požadavku dochází pouze k ukončení smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy. Smlouva o připojení zůstává platná. Komunikace: Žádost o demontáž měřícího zařízení pomocí DIP nebo ESB zprávou formou obecného požadavku „Ostatní technické požadavky“ (pouze demontáž bez ukončení SOP) Dokumenty: Žádost o demontáž měřícího zařízení Kdo může žádat: Zákazník Zákazník prostřednictvím svého obchodníka Obchodník na základě plné moci udělené zákazníkem

DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP - neprůběhové měření II. Co je třeba posílat: Žádost o demontáž měřícího zařízení + dokumenty Co NEPOSÍLAT: Pro demontáž není nutné zasílat RSD se stavem OPM 6 nebo zkrácení na OTE Termín žádosti: Žádost o demontáž D – 5PD Termín demontáže: Probíhá demontáž max do D + 5PD od termínu ukončení smlouvy Příklad: Termín podání žádosti 29. 11. 2018 Provedená demontáž v termínu od 7. 12. 2018 do 13. 12. 2018

DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP - neprůběhové měření III. Zaslání žádosti o demontáž D – 1PD Vyjádření k žádosti o demontáž Proces validace žádosti o demontáž (max. do 5PD) ČEZd provede demontáž elektroměru do 5PD od ukončení D = Ukončení distribuce Varianta I. Demontáž Om na NN s typem měření c Ukončení registrace EAN na OTE: Ukončení registrace EAN na OTE provádí ČEZd po úspěšné demontáži Odesílání nulových DÚF za období mezi ukončením distribuce a provedenou demontáží elektroměru

DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP - průběhové měření I. Popis: Na základě kladného vyřízení požadavku dochází pouze k ukončení smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy. Smlouva o připojení zůstává platná. Komunikace: Žádost o termín demontáže se provádí pomocí DIP nebo ESB zprávou formou obecného požadavku „Dotaz na termín demontáže“ (průběhové měření) Žádost o demontáž měřícího zařízení pomocí DIP nebo ESB zprávou formou obecného požadavku „Ostatní technické požadavky“ (pouze demontáž bez ukončení SOP) Dokumenty: Žádost o demontáž měřícího zařízení Kdo může žádat: Zákazník Zákazník prostřednictvím svého obchodníka Obchodník na základě plné moci udělené zákazníkem

DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP - průběhové měření II. Co je třeba posílat Dotaz na termín demontáže (jen pro průběhové měření) Žádost o demontáže měřícího zařízení + dokumenty Co NEPOSÍLAT: Pro demontáž není nutné zasílat RSD se stavem OPM 6 nebo zkrácení na OTE Termín žádosti: Neprodleně po obdržení termínu demontáže Termín demontáže: Demontáž elektroměru probíhá v domluvený termín Příklad: Dotaz na termín demontáže 29. 11. 2018, odpovězeno 3. 12. 2018 (do 3PD) s termínem demontáže 10.12. 2018 Termín podání žádosti 4. 12. 2018 Provedená demontáž 10. 12. 2018

DEMONTÁŽ BEZ UKONČENÍ SOP - průběhové měření III. Varianta II. Demontáž Om na NN s typem měření B, OM na VN,VVN D = Ukončení distribuce + demontáž elektroměru Validace žádosti o demontáž ČEZd provede demontáž elektroměru ke stanovenému termínu Záslání žádosti o demontáž D – 1 PD Vyjádření k žádosti o demontáž Žádost o termín Stanovení termínu ČEZd Ukončení registrace EAN na OTE: Ukončení registrace EAN na OTE provádí ČEZd po úspěšné demontáži Odesílání nulových DÚF za období mezi ukončením distribuce a provedenou demontáží elektroměru

Distribuční téma ZKRÁCENÍ Obchodníka

ZKRÁCENÍ Obchodníka I. Popis: Obchodník žádá v systému OTE o ukončení přiřazení v systému, čímž dojde k vyjmutí EAN ze smlouvy o zajištění služby distribuční soustavy. Požadavek je vždy vyřízen kladně. Smlouva o připojení zůstává platná. V případě, že nebude následovat změna dodavatele, může dojít k demontáži elektroměru. Komunikace: Zaslání zkrácení na OTE Dokumenty: Není třeba dalších dokumentů Co je třeba posílat: Zaslání zkrácení na OTE

ZKRÁCENÍ Obchodníka II. Termín žádosti: Obchodník zasílá žádost na OTE nejpozději do 10:00 D – 1PD OTE neprodleně předává žádost ČEZd Následné kroky: Pokud do D + 10PD přijde jiná ZD => řešeno přetržkou Pokud po D+10 PD až D + 30KD přijde jiná ZD => řešeno NEO Nad D + 30KD = > řešena demontáž měřícího zařízení NENÍ PŘETRŽKA Pokud dochází k ZD se změnou zákazníka

Proces ukončení – postřehy z praxe Pokud pro průběhové měření není zaslán dotaz na termín demontáže => dojde k zamítnutí požadavku na ukončení SOP nebo žádosti o demontáž Pokud je současně zaslána žádost o demontáž s/bez ukončení SOP a RSD se stavem OPM 6 z důvodu požadavku na demontáž => může docházet k NEO z důvodu zamítnutí VP nebo neprovedení demontáže Pokud je podána žádost o demontáž s/bez ukončení SOP a zkrácení => může docházet k NEO z důvodu zamítnutí VP nebo neprovedení demontáže Pokud je zamítnuta zpráva VP a je poslána RSD se stavem OPM 6 => nutné STORNO RSD se stavem OPM 6 Zasláním pouze přílohy RSD se stavem OPM 6 => může docházet k NEO => jelikož dojde k ukončení registrace, ukončuje ČEZd registraci EAN na OTE až po 10PD, aby bylo možné řešit přetržkou. Pokud nepřijde přetržka, dojde k ukončení a zaslání nulových DÚF

ON–SITE (Podpora pro řešení požadavku v OM) Distribuční téma ON–SITE (Podpora pro řešení požadavku v OM)

ON–SITE (Podpora pro řešení požadavku v OM) úvod Nahrazuje e-mailovou a telefonickou komunikaci na kontaktní osoby uvedené v DIP Termíny podání a odpovědi: Požadavky budou zpracovávány s vysokou prioritou, na požadavky přijaté: do 13:00 v pracovní den, budeme reagovat do 15:00 téhož dne po 13:00 v pracovní den, budeme reagovat nejpozději následující pracovní den do 10:00 K čemu slouží: V případě nejasného, složitějšího nebo urgentního požadavku bude zadavatel požadavku kontaktován ze strany Distributora telefonicky Požadavek neslouží k řešení standardních požadavků, urgenci nebo urychlení termínu řešení již zadaných požadavků

ON–SITE (Podpora pro řešení požadavku v OM) zadání na DIP Typy požadavků: OM s typem měření C (neprůběhové měření) na hladině NN OM s typem měření A,B (průběhové měření) na hladině NN,VN,VVN Technická podpora DIP/ESB Co je třeba uvádět: Popište konkrétní událost Uveďte konkrétní data Pokud se jedná o žádost uveďte její číslo Zadejte telefonní kontakt

ON–SITE (Podpora pro řešení požadavku v OM) postřehy z praxe upřesnění k opakovaně zamítnutým požadavkům ke smlouvě o připojení, RSD a na OTE při nouzovém řešení dohodnutí možnosti kratšího termínu pro žádost prostřednictvím OTE na změnu dodavatele pro OM v NEO, nový odběr objasnění ke sjednání rezervované kapacity dotaz na použití správného stavu OPM v příloze RSD upřesnění technických informací nahlášení komplikací s funkčností DIP/ESB - při technických potížích se zadáváním požadavků ANO neslouží pro zadávání dotazů a urgencí k zadaným požadavkům ve zpracování nesouhlas s vyúčtovanou spotřebou (zadat požadavek Reklamace vyúčtování distribuce) zaslání revizní zprávy, energetického štítku, protokolu o instalaci TČ, výpočet tepelných ztrát dotaz na pracovní příkaz storno požadavku dotaz na časy spínání HDO dotaz na splnění podmínek pro změnu sazby dotaz na odečty NE Pokud bude zadán chybný požadavek, bude z naší strany zamítnut a je nutné jej zadat správně!!!

ON–SITE (Podpora pro řešení požadavku v OM) počty

Distribuční téma Podněty z obsluhy

Podněty obsluhy Vyplňování formuláře Žádost o připojení Formuláře jsou často vyplněny neúplně Není vyplněn hl. jistič a spotřebiče, kontaktní údaje na klienta apod. Nutné doložení všech dokladů např. katastrální mapu Úprava přílohy RSD NN Přidali jsme do vzorového souboru 3 nové sloupce – přístupnost OM, kontaktní telefon a kontaktní osoba. RSD NN se stavem OPM 2f pro OM s typem měření C, může obchodník využívat doložení plné moci i formou checkboxem . Současně se zakládá referenční žádost o smlouvu o připojení, která má vlastní číslo žádosti. Tato žádost se vystavuje pro potřeby distributora, aby mohl na obchodníka odeslat SoP k podpisu. U změny sazby jističe se navíc vystavuje kontakt v Přehledu požadavků, ve kterém může obchodník najít informaci ke změně sazby nebo jističe. Pokud změna proběhne úspěšně, v požadavku se vystavuje RSD 0b

Podněty obsluhy konec roku 2018 Sjednávání rezervovaných kapacit na konci roku U získaného zákazníka od 1. 1. 2019 zadáte na OTE požadavek na změnu dodavatele, zároveň vložíte do DIP přes aplikaci „Aktualizace RSD na VN, VVN“ přílohu RSD se stavem 5 a-e (v této příloze nemusí být sjednány konečné hodnoty RK). Pokud budete potřebovat sjednat u získaného zákazníka RK, vložíte do DIP druhou přílohu RSD, která musí být shodná v EAN, datum od, datum do, IČO přes aplikaci „Aktualizace RSD na VN, VVN“,  STAV OPM 2d. U stávajících zákazníků se sjednává RRK a MRK přes aplikaci „Změna rezervované kapacity“ Pokud jste si u prodloužení (STAV OPM 7 nebo 8) již rezervovanou kapacitu sjednali přes aplikaci „Aktualizace RSD na VN, VVN“, tato rezervovaná kapacita nebude přenesena do našeho systému. Proto je nutno vložit do DIP tyto hodnoty RK přes aplikaci „Změna rezervované kapacity“

Děkuji za pozornost