SYNDROM VYHOŘENÍ V KONTEXTU ZDRAVOTNICKÉHO ZAŘÍZENÍ

Fakultní nemocnice Olomouc Fakultní nemocnice Olomouc je jedním z největších lůžkových zařízení v České republice. Je součástí sítě devíti fakultních nemocnic přímo řízených Ministerstvem zdravotnictví ČR. Je největším zdravotnickým zařízením v Olomouckém kraji a šestou největší nemocnicí v zemi.  Historie nemocnice je více než stoletá, sahá do roku 1896.

Fakultní nemocnice Olomouc Olomoucká fakultní nemocnice poskytuje celé spektrum péče od základní až po vysoce specializovanou. Zařízení má k dispozici padesát pracovišť, bezmála 1200 lůžek a téměř 3500 zdravotnických i nezdravotnických profesionálů. Fakultní nemocnice Olomouc je špičkovým centrem v mnoha oborech současné medicíny.   Významně působí i v oblasti vědy a výzkumu a vzdělávání budoucích zdravotníků. 

Syndrom vyhoření a jeho příčiny SV je definován jako stav emocionálního vyčerpání a depersonalizace, či ztráty profesního zájmu nebo osobního zaujetí, vedoucí k poklesu efektivnosti práce. Příčiny: Dlouhodobé komunikační přetížení; Dlouhodobé vystavení přílišnému stresu; Psychické predispozice jedince; Konkrétní podmínky na konkrétním pracovišti; Vlastní charakter vykonávaného povolání; Nezbytnost každodenní komunikace s mnoha lidmi; Přístup přímých nadřízených, stejně jako konkrétní podoba vlastní firemní kultury; Neustále zvyšování nároků na jednotlivé zaměstnance bez dostatečné motivace;

Specifika syndromu vyhoření v kontextu zdravotnického zařízení Rizikovou skupinou jsou především lékaři a zdravotníci, kteří mají neustálý, náročný a intenzivní kontakt s druhými lidmi a je od nich vyžadována profesionální komunikace a jejichž práce je neadekvátně ohodnocena. Mezi nejohroženější medicínské profese patří: lékaři (v oboru onkologie, chirurgové, geriatrie, JIP, psychiatrie, gynekologie, pediatrie) NLZP – všeobecné a praktické sestry, fyzioterapeuti i ošetřovatelky psychologové a psychoterapeuti všichni zaměstnanci URGENT

Specifika syndromu vyhoření ve zdravotnictví Na základě vědeckých studií bylo zjištěno: u starších lékařů dochází k SV méně často než u mladších u žen se objevuje emocionální vyčerpání více než u mužů, ale méně často se u nich dostaví pocit depersonalizace depersonalizace se vyskytuje méně u vdaných/ženatých, než u svobodných u osob majících děti se vyskytuje SV méně v jižních Evropských zemích se vyskytuje SV méně častěji se SV vyskytuje u osob závislých na návykové látky

Projekty a aktivity ve FNOL SPIS Nemocniční kaplani Zaměstnanecký průzkum spokojenosti Vzdělávací akce pro zaměstnance Dobrovolnické centrum

Nemocniční kaplani V současné době funguje ve FNOL pod OHS 7 nemocničních kaplanů Poskytování klinické pastorační péče probíhá na základě žádostí pacientů, případně jejich příbuzných nebo zdravotníků. ZdP, kam dochází nemocniční kaplani pravidelně: 1IK 2IK ONK GER PLIC 1CHIR PSY URGENT

Pro koho je nemocniční kaplan určen?

Nemocniční kaplani Jak to vypadá v praxi? Služba přítomností, blízkostí. Rozhovor: téma rozhovoru určuje pacient, důvěrné sdílení věcí lidského nitra, hledání opor a jistot pro lidsky důstojné zvládnutí obtížných lidských situací, s „věřícími“ i „nevěřícími“. Budování mostů tam, kde neexistují… Modlitba, čtení z bible Na požádání svátosti

Anketa - spokojenost zaměstnanců FNOL je nemocnicí akreditovanou, jeden z akreditačních standardu je každoroční mapování spokojenosti zaměstnanců V současné době je anketa realizována anonymně a elektronickou formou Mapované oblasti: PRACOVNÍ PODMÍNKY VZTAHY V ORGANIZACI – míra každodenního stresu, vztahy na pracovišti, vztahy s nadřízeným VZDĚLÁVÁNÍ, ROZVOJ, PROFESNÍ UPLATNĚNÍ ORGANIZACE PRÁCE OBLAST ŘÍZENÍ KOMUNIKACE V ORGANIZACI ODMĚŇOVÁNÍ A BONUSOVÝ SYSTÉM ZTOTOŽNĚNÍ ZAMĚSTNANCŮ S ORGANIZACÍ

Vzdělávací akce pro zaměstnance Rozvojový vzdělávací program pro nové vedoucí zaměstnance Rozvojový vzdělávací program pro staniční a úsekové sestry Soubor seminářů k metodám tradičních léčebný nauk Soubor seminářů se zaměřením na soft skills pro zaměstnance: Efektivní komunikace zdravotníka Spolupráce zdravotníků v týmu Motivace a engagement Zvládání pracovní zátěže a řešení problémů Soulad profesního a soukromého života Flexibilita, samostatnost a aktivní přístup zdravotníka Syndrom vyhoření a jeho prevence

Teambuildingové aktivity Ples FNOL Den dětí Vánoční nadílka Z vršku do vršku… Zdroj obrázků: FOTO archiv FNOL

Dobrovolnické centrum Centrum je zřizováno a je přímo součástí Fakultní nemocnice Olomouc. Nový aspekt péče o pacienty. Zlepšování psychosociálních podmínek, kvality života a zdraví našich pacientů. Posláním programu je přinášet do nemocnice více lidského kontaktu…. Aktivity dobrovolníků s pacienty– nejčastěji povídání, hry, čtení, … Jednorázové akce –koncerty, spolupráce s Transfuzním oddělením na tematických akcích, pravidelné kreativní dílničky s různým zaměřením, výstavy, Dětský den, Mikulášská nadílka. Sbírka hraček, knih pro dětské pacienty. Sbírka plyšových hraček pro geriatrické a neklidné pacienty. Zdroj obrázků: FOTO archiv FNOL (Dobrovolnické centrum)

FAKULTNÍ NEMOCNICE OLOMOUC DĚKUJEME ZA POZORNOST FAKULTNÍ NEMOCNICE OLOMOUC