Upozornenie! Informácie uvedené v tejto prezentácii slúžia ako podporný materiál na štúdium a svojím rozsahom nezodpovedajú požadovaným vedomostiam na skúšku z predmetu PM.

Obsah prednášky: Postavenie hodnotenia zamestnancov v procese riadenia ľudských zdrojov Základné pojmy Potreba hodnotenia Úlohy hodnotenia Využitie hodnotenia Oblasti hodnotenia Subjekty a objekty hodnotenia Metódy hodnotenia

Hodnotenie zamestnancov Hodnotenie zamestnancov predstavuje racionálne a systematické porovnávanie požiadaviek jednotlivých pracovných činností a spôsobilostí zamestnancov s tým, či dokážu úspešne vykonávať zverené úlohy.

Tri oblasti hodnotenia V rámci pravidelného hodnotenia sa väčšinou stretávame s tromi oblasťami hodnotenia: – hodnotenie výkonov (výsledkov) práce, – hodnotenie vývoja zamestnanca, – hodnotenie vzťahov.

Obrázok Princíp trojitého „V“ (Zdroj: Plamínek, Vedení lidí, tímů a firem.)

Dôvody potreby hodnotenia O úspešnosti podniku rozhoduje jeho schopnosť vytýčiť stratégiu a dosiahnuť vyššiu účinnosť produkčných procesov. Oboje zabezpečujú ľudia na kľúčových pozíciách. Strategický prístup znamená mať na kľúčových pozíciách ľudí lepších, než má konkurencia. K tomu potrebujeme hodnotiť ľudský potenciál.

Prečo? Koho? Čo? Ako? Kedy? Kto? Bez ohľadu na veľkosť organizácie, či odvetvie podnikania, je základom tvorby systému hodnotenia, zodpovedanie základných otázok Prečo? Koho? Čo? Ako? Kedy? Kto? Na týchto základných a nevyhnutných otázkach je postavený celý systém hodnotenia ľudských zdrojov.

Obrázok Proces systému hodnotenia ľudských zdrojov (Zdroj: Vlastný)

Hlavné úlohy hodnotenia Posúdenie pracovného výkonu zamestnancov a rozpoznanie ich pozitívnych a negatívnych stránok Rozhodovanie o spôsobe odmeňovania a motivovania zamestnancov Zlepšovanie vzájomných vzťahov medzi riadiacim zamestnancom a jeho podriadenými spolupracovníkmi a zamestnancami v pracovnom tíme navzájom

Vytvorenie predpokladov pre plánovanie potrieb zamestnancov a pre plánovanie pokrytia personálnych potrieb z interných zdrojov Vytvorenie predpokladov pre rozmiestňovanie zamestnancov (povýšenie, preradenie na iné pôsobisko), prípadne odhalenie dôvodov pre prepúšťanie nevhodných zamestnancov Vytvorenie predpokladov pre posudzovanie efektívnosti procesov získavania a výberu zamestnancov

Inovácia organizačného usporiadania Zlepšovanie neformálnych vzťahov a kultúry organizácie a zefektívnenie systému rozvoja ľudských zdrojov Identifikovanie potrieb ďalšieho vzdelávania a rozvoja zamestnancov Napomáhanie plánovaniu a realizácii pracovnej kariéry zamestnancov Odhaľovanie pracovných rezerv a odhaľovanie ciest ako a kedy zvyšovať výkonnosť

Využitie hodnotenia Riadiacim zamestnancom pomáha hodnotenie hlbšie poznať svojich podriadených spolupracovníkov (členov svojej pracovnej skupiny či tímu) po stránke pracovnej i mimopracovnej a zároveň prehĺbiť a skvalitniť svoju vlastnú riadiacu prácu.

Využitie hodnotenia Hodnotený zamestnanec dostáva spätné informácie o svojom výkone očami nadriadeného zamestnanca. Tieto informácie sú podkladom pre ďalšie zlepšenie vykonávania prác, odstránenie nedostatkov a chýb. Súčasne mu hodnotenie pomáha pri stanovovaní úloh pre budúce obdobie a vytvára pre ich plnenie primerané podmienky.

Oblasti hodnotenia Plnenie pracovných povinností a úloh pridelených zamestnancovi (kvantita, kvalita práce, produktivita práce, dosiahnuté výsledky, plnenie termínov) Fungovanie v pracovnom tíme, pracovné a spoločenské správanie (interpersonálne vzťahy, spolupráca, komunikácia, flexibilita, ochota, schopnosť rozhodovať, schopnosť viesť spolupracovníkov) Úsilie zamestnanca venované osobnému rozvoju (vzdelávanie, rozvoj vedomostí a zručností, schopností)

Subjekty hodnotenia Útvary rozvoja ľudských zdrojov Riadiaci zamestnanci – manažéri Interní alebo externí špecialisti Zákazníci organizácie Spolupracovník alebo skupina spolupracovníkov Podriadený spolupracovník (-ci) Zamestnanec sám – sebahodnotenie Tím zložený z bezprostredného nadriadeného, spolupracovníkov a psychológa

Postup hodnotenia Obrázok Postup hodnotenia (Zdroj: Vlastný)

Metódy hodnotenia Metódy orientujúce sa na minulosť Metódy orientujúce sa na budúcnosť

a) Metódy orientujúce sa na minulosť Hodnotenie na základe plnenia noriem Hodnotiace a posudzovacie stupnice Metóda dotazníkov Metóda pomocného posudku Testovanie a pozorovanie pracovného výkonu Hodnotenie porovnávaním s inými zamestnancami Metóda udeľovania bodov Metóda párového porovnávania

b.) Metódy orientujúce sa na budúcnosť Sebahodnotenie Vytváranie úloh Psychologické hodnotenia Hodnotiace a rozvojové programy

Odporúčaná literatúra: 1. Hitka, M Odporúčaná literatúra: 1. Hitka, M.: Hodnotenie práce riadiacich pracovníkov vo výrobnom podniku. Vedecká štúdia, TU Zvolen, 2002. ISBN 80-228-1132-7. 2. Galajdová, V., Blašková, M., Vetráková, M., Hitka, M., Kuchárová Mačkayová, V., Potkány, M., Lejsková, P.: Rozvoj ľudských zdrojov I. Technická univerzita vo Zvolene. 227 s. ISBN 978–80–228–1830–8. 3. Galajdová, V., Hitka, M.: Personálny manažment. RDV ES TU Zvolen, 2008. ISBN 978-80-228-18964. 4. Galajdová, V., Hitka, M.: Personálne riadenie. Učebné texty. TU Zvolen, 1998. 142 s. ISBN 80-228-0743-5. (25%)