Efektívna Komunikácia mesta Malacky s občanmi Miriam Siváková 3.AG Spojená škola sv. Františka Assiského Malacky
„Bez načúvania nie je možné porozumenie.“ Tomáš Halík 29.3.2017
Ciele práce Komunikácia v 21. storočí – informačná spoločnosť: správne informácie, v správnom čase. Komunikácia mesta s občanom nástroje efektívnosť Miriam Siváková 29.3.2017
TeoretickÉ východiskÁ Komunikácia Definícia Subjekty Význam a ciele Miriam Siváková 29.3.2017
Nástroje komunikácie Nákladnosť Atraktívnosť Životnosť Interaktívnosť Miriam Siváková 29.3.2017
výskum Metódy zberu údajov pre potreby vypracovania empirickej časti práce dotazník 6 hypotéz, 96 respondentov anketa 7 respondentov, 2 otázky test 7 účastníci, 1 kritérium porovnanie spätnej väzby 20 článkov, dva zdroje Miriam Siváková 29.3.2017
Dotazník Miriam Siváková 29.3.2017
Dotazník Miriam Siváková 29.3.2017
Dotazník Miriam Siváková 29.3.2017
FB a malacky.sk Rozdiel: 33 29.3.2017 Miriam Siváková Fanúšikovia FB stránky 4058 Článok Spätná väzba 1 8 2 11 3 7 4 281 5 33 6 24 16 26 9 10 50 12 13 14 90 15 18 17 43 25 19 20 Priemerná spätná väzba: 33,4 Článok Spätná väzba Čitateľnosť 1 637 2 894 3 427 4 589 5 2868 6 497 7 1338 8 1296 9 403 10 1223 11 519 12 294 13 520 14 501 15 448 16 799 17 500 18 1206 19 635 20 1353 Priemerná čitateľnosť 847,35 Priemerná spätná väzba 0,05 Rozdiel: 33 29.3.2017 Miriam Siváková
Test Počet Zamestanie Čas 1 SZČO (36) 3:15 2 Predajca (21) 2:16 3 Študent (15) 3:50 4 Marketér (31) 5 Materská dovolenka (47) 2:45 6 Ekonóm (40) 1:00 7 Dôchodca (65) 2:30 Priemerné trvanie 2:41 Miriam Siváková 29.3.2017
Záver práce najefektívnejšie nástroje: fb a web stránka mesta technologický vývoj: mestské “appky“ Dostupnosť Denná aktualizácia Personalizácia aplikácie Možnosť tvoriť obsah Výhodná finančná dostupnosť Push Up hlásenia Miriam Siváková 29.3.2017
Ďakujem za pozornosŤ 29.3.2017