Efektivní naplňování střednědobého plánu v podmínkách MSK – Plánování III J. Veselka D. Cieślar 15.11.2016
Služby pro osoby bez přístřeší (AD, NDC, Noclehárny, DPC) Diskuzní fórum č. 2 15. 11. 2016
2. diskuzní fórum - 15. listopadu 2016 Téma: Management sociální služby a spolupráce v „konkurenčním“ prostředí regulovaného trhu sociálních služeb“ Podtémata: Strategie organizace poskytující sociální služby (služba obecného hospodářského zájmu) Zainteresované strany (klienti, zadavatelé, zřizovatelé) Cíle vyplývající z poslání a jejich soulad s vizí a strategií sociální služby a sítě sociálních služeb Dostupnost sociální služby (časová, územní, kapacitní, reakční) Vyhodnocování efektivity (kvalita, potřebnost, dostupnost náklady)
Úvodní diskuze Co považujete při řízení služby za zásadní a co vám činí největší problémy?
Strategie organizace poskytující sociální služby (služba obecného hospodářského zájmu) Diskutujte a zformulujte názor skupiny na níže uvedenou otázku. Co představuje pojem strategie a k čemu strategické úvahy a postupy slouží při řízení a poskytování sociální služby a sítě sociálních služeb?
Zainteresované strany (klienti, zadavatelé, zřizovatelé) Diskutujte a zformulujte názor skupiny na níže uvedené otázky. Co je to zainteresovaná strana poskytovatele sociálních služeb? Jaké jsou vaše zainteresované strany? Jak s nimi pracujete v rámci vaší strategie?
Cíle vyplývající z poslání a jejich soulad s vizí a strategií sociální služby a sítě sociálních služeb Diskutujte a zformulujte názor skupiny na níže uvedenou otázku. Jak dle vás souvisí cíle vyplývající z poslání s vizí a strategií sociální služby a sítě sociálních služeb?
Dostupnost sociální služby Diskutujte a zformulujte názor skupiny na níže uvedené otázky. Co je to „ dostupnost sociální služby“? Jaká je dostupnost vašeho / vašich druhu / druhů služeb?
Vyhodnocování efektivity Diskutujte a zformulujte názor skupiny na níže uvedenou otázku. Jak vnímáte obsah pojmu efektivita (shodněte se na jeho obsahu) a jak ji můžeme u sociální služby změřit?