Ochrana hostova zdraví a života
Pozor na požár Nejčastější příčina poškození hostova zdraví Elektronický požární systém Hotelový pokoj – čidlo elektronické signalizace (na stropě) Spinklery – rozprašují mlhovinu Použité materiály – protipožární úprava Koberce – složení 80 : 20 % ve prospěch vlny Vstupní dveře – na hraně páska- utěsnění, které zabrání proudění vzduchu, min. 90 minut odolné proti ohni Plán evakuace na dveřích TV systém automaticky vyhlásí požár a informuje o způsobu evakuace
Podezřelé aktivity Zázemí hotelu – lidé bez visaček a doprovodu Automobily zásobující hotel – pod kontrolou zaměstnance hotelu Nepoužívané prostory uzamčeny Neporušené plomby Volně položené zavazadla, která nepatří hostům hotelu Automobily – zaměstnanci – označit kartou Výběr nových zaměstnanců - referance
Krizový manuál Materiál celohotelového významu, zabývající se mimořádnými událostmi, určen všem pracovníkům hotelu Obsahuje – telefonní čísla, Události obecného charakteru – uvíznutí výtahu Události zaviněné třetí osobou – krádež, výhružka bombového útoku Živelné pohromy – povodeň, požár, vichřice