Obchodní akademie, Střední odborná škola a Jazyková škola s právem státní jazykové zkoušky, Hradec Králové Autor: Ing. Zdena Rojíková Název materiálu: VY_32_INOVACE_9_PISEMNA_A_ELEKTRONICKA_KOMUNIKACE_05 Potvrzení objednávky Téma sady: Písemná a elektronická komunikace Obor, ročník: Obchodní akademie, 2. ročník Datum vytvoření: září 2013 Anotace: Objednávka, kupující, prodávající, potvrzení Metodický obsah: Výklad, stylizace, osvojení, samostatná práce

Potvrzení objednávky Prodávající odpoví na objednávku, a tím potvrdí, že ji dostal a zboží dodá nebo dodávku zamítne Potvrzení objednávky lze uskutečnit: vrácením potvrzené kopie objednávky poděkováním za objednávku a jejím potvrzením opakováním všech podmínek ubezpečením, že objednávka bude vyřízena v určitém termínu

Vyřízení objednávky Nemá-li prodávající požadované zboží na skladě, požádá zákazníka o prodloužení dodací lhůty nebo objednávku zamítne. Rychlým, přesným vyřízením si dodavatel získává dobré jméno = dobrá reklama, image

Potvrzení objednávky obchodním dopisem Obchodní dopis využíváme, pokud má prodávající zájem o rozšíření své obchodní klientely. Je to určitá zdvořilostní forma, kterou dává najevo, že si váží zájmu obchodního partnera o své výrobky, služby apod.

Zdvořilostní fráze pro zrušení objednávky S politováním Vás musíme požádat, abyste zrušili naši včerejší objednávku čís. 534/13, protože se nám naskytla možnost výhodnější koupě přímo v našem městě. V nejbližší době však obdržíte od nás novou objednávku na stejné množství zboží, takže v podstatě neutrpíte žádnou finanční škodu. Věříme, že toto sdělení nenaruší naši dlouholetou obchodní spolupráci.

Zdvořilostní fráze pro odvolání objednávky Před několika dny jsme Vám zaslali objednávku čís. 348/13 na letní obuv. Bohužel ji musíme odvolat, protože tak učinil i náš zákazník. Očekáváme však, že jakmile letní sezóna vyvrcholí, budeme moci naši objednávku v plném rozsahu obnovit. Do té doby nás prosím omluvte.

Vzor potvrzení objednávky Pokyn pro nalezení vzoru objednávky: Učebnice: Štiková, S.: Obchodní korespondence, vydalo nakladatelství Ing. Stanislava Štiková – KORESPONDENCE, Plzeň, 2003, ISBN neuvedeno, strana 65

Zadání úlohy k procvičování Obchodní referent společnosti DIV Trutnov, tel.: 531 161 002, fax: 531 161 003, e-mail: div.trutnov@centrum.cz , Blahoslav Říha potvrzuje v plném rozsahu objednávku č. 365/2013 na dodávku diamantových kotoučů pro broušení ze dne 29. září t. r. Písemnost byla doručena pod značkou No/706/2013 od vedoucího obchodního oddělení Ing. Radima Novotného ze společnosti Glass, s. r. o. Wintrova 107, 687 66 Květná. Pan Říha v písemnosti uvádí, že zboží bude dodáno do 15. října t. r. Dopis je odeslán doporučeně 3. října t. r. pod značkou Ří jako 626 v tomto roce.

Prameny a literatura Prameny a literatura: Štiková, S.: Obchodní korespondence, vydalo nakladatelství Ing. Stanislava Štiková – KORESPONDENCE, Plzeň, 2003, ISBN neuvedeno Dílo smí být dále šířeno pod licencí CC BY-SA. Materiály jsou určeny pro bezplatné používání pro potřeby výuky a vzdělávání na všech typech škol a školských zařízení. Jakékoliv další využití podléhá autorskému zákonu. Všechna neocitovaná autorská díla jsou dílem autora. Všechny neocitované kliparty a další grafické objekty jsou součástí prostředků výukového sw Smart Notebook a MS Office.