1. WORKSHOP
Aktivita č. 7 – Pracovní workshop v průběhu zavádění standardů kvality standardu kvality dle normy ISO 9001
PROGRAM 1. Den a) Úvod, představení programu WS b) Zhodnocení spolupráce
PROGRAM c) Informace k Mapě procesů d) Prezentace škol – Mapy procesů e) Hodnocení efektivnosti procesů (metriky) - význam, příklady, zkušenosti f) Informace o interních auditech
PROGRAM 2. Den Kirkpatrickův model hodnocení – příspěvek nadpis PROGRAM 2. Den Kirkpatrickův model hodnocení – příspěvek Zkušenosti z projektu v LBC kraji - příspěvek
PROGRAM c) Vize školy d) Prezentace škol - Vize školy e) Řízení dokumentace škol f) Ukončení workshopu
Provedené aktivity Úvodní seminář Seznámení všech zaměstnanců Jmenování PMK Konzultační činnost
Informace o spolupráci Plánování konzultací Provedení konzultace Zápis z konzultace Dokumentace ke kontrole Dodržování harmonogramu
MAPA PROCESŮ Hlavní procesy školy Řídící procesy školy Podpůrné procesy školy
F) Směrnice – Řízení dokumentů a záznamů Mapa procesů Řídící R Hlavní H Podpůrné P R10 Řízení školy H10 Přijímací řízení P10 Stížnosti a oznámení R20 Řízení dokumentů a záznamů H20 Výchovně vzdělávací proces P20 Vnitřní kontroly a interní audity H30 Ukončování vzdělávání P30 Nápravná a preventivní opatření R30 Řízení finančních zdrojů R40 Řízení lidských zdrojů H40 Výchovné poradenství R50 Infrastruktura a správa budov H50 Další vzdělávání
Ukázky MAP PROCESŮ ŠKOL PREZENTACE ŠKOL Ukázky MAP PROCESŮ ŠKOL
PŘESTÁVKA 10 minut
HODNOCENÍ EFEKTIVNOSTI PROCESŮ (METRIKY) Organizace má měřit/hodnotit a monitorovat efektivnost procesů. - srovnávací analýzy, statistické metody, apod.
HODNOCENÍ EFEKTIVNOSTI PROCESŮ Organizace musí monitorovat a měřit charakteristiky vzdělávání tak, aby si ověřila, splnění stanovených požadavků na vzdělávání. - posuzování, testy, zkoušky, v průběhu i po ukončení procesu vzdělávání - rozsah měřítek od pozorování až k úplnému souboru zkoušek, - záznamy
PREZENTACE ŠKOL Ukázky METRIK PROCESŮ
Účel interních auditů Objektivní důkaz: INTERNÍ AUDITY Účel interních auditů Objektivní důkaz: Údaj dokládající existenci nebo pravdivost něčeho.
INTERNÍ AUDITY Zkoumání systému řízení kvality, hledání míst ke zlepšování Zvýšení informovanosti o systému řízení kvality v celé organizaci Aktualizace systému Účelné předcházení problémům v nastaveném systému řízení kvality
INTERNÍ AUDITY ČSN EN ISO 19011:2003 Směrnice pro auditování systému managementu jakosti a systému environmentálního managementu
INTERNÍ AUDITY Školení interních auditorů Termín konání: 1 – 3/2012
INTERNÍ AUDITY Osobní vlastnosti auditora: spravedlivý a diskrétní přístupný názorům diplomatický, tj. taktní k přístupu k lidem všímavý, tj. aktivně si uvědomuje fyzické okolí a činnosti všestranný, tj. přizpůsobuje se pohotově různým situacím rozhodný, tj. včas dosahuje závěrů založených na logické úvaze a analýze samostatný, tj. jedná a působí nezávisle
Etapy auditu Plánování auditu Příprava auditu Úvodní jednání Vlastní audit Příprava zprávy Závěrečné jednání
KONEC 1. dne
PROGRAM 2. den a) Kirkpatrickův model hodnocení – příspěvek nadpis PROGRAM 2. den a) Kirkpatrickův model hodnocení – příspěvek Zkušenosti z projektu v LBC kraji - příspěvek
PROGRAM c) Vize školy d) Prezentace škol - Vize školy e) Řízení dokumentace škol f) Ukončení workshopu
1. příspěvek RNDr. Robert Gamba Kirkpatrickův model hodnocení
2. příspěvek Mgr. Luděk Tesarčík, KÚ LBC kraje Zkušenosti s hodnocením kvality vzdělávání v LBC kraji.
PŘESTÁVKA 10 minut
5. Odpovědnost managementu Politika kvality – VIZE školy Vrcholové vedení musí zajistit, aby politika kvality: a) odpovídala záměrům organizace -potřebám školy, b) obsahovala závazek k plnění požadavku a k neustálému zvyšování efektivnosti systému managementu kvality,
5. Odpovědnost managementu Politika kvality – VIZE školy c) poskytovala rámec pro stanovování a přezkoumávání cílu kvality, d) byla v organizaci sdělována a pochopena a e) byla přezkoumávána z hlediska neustálé vhodnosti, f) ŘŠ podpisem potvrzuje její vhodnost.
PREZENTACE ŠKOL Ukázky VIZE ŠKOLY
SYSTÉM ŘÍZENÍ DOKUMENTACE ŠKOL
KONEC 2. dne