ODLIŠNÉ CHOVÁNÍ ZDRAVOTNÍKŮ VYBRANÝCH SKUPIN Kateřina Tichá Zdravotně sociální fakulta 2 OSNP Školitelka: Mgr. Radka Šulistová, Ph.D.

Transkulturní ošetřovatelství ?

Výzkumné šetření: Kvalitativní výzkumná metoda sběru dat – technika „snowball“ Metoda životního příběhu Teoretickým východiskem byl koncepční model vycházejícího slunce Madeleine Leininger 16 všeobecných sester patřící k menšinové společnosti „Jaké problémy provázejí sestry patřící k menšinové společnosti v ošetřovatelské praxi?“

Zdravotní znevýhodnění sester Sestry homosexuálně orientované Sestry vyznávající určité náboženství Sestry s odlišnou národností

ZDRAVOTNÍ ZNEVÝHODNĚNÍ Respondentka : se strabismem s rotacismem trpící nedoslýchavostí s popálenou tváří

Zdravotní znevýhodnění sester Sestry homosexuálně orientované Sestry vyznávající určité náboženství Sestry s odlišnou národností

HOMOSEXUÁLNÍ ORIENTACE Respondentka: žena 1 žena 2 muž 1 muž 2

Zdravotní znevýhodnění sester Sestry homosexuálně orientované Sestry vyznávající určité náboženství Sestry s odlišnou národností

OBLAST VYZNÁNÍ A NÁBOŽENSTVÍ Respondentka : Svědek Jehovův Milosrdná sestra sv. Karla Boromejského Církev Ježíše Krista Svatých posledních dnů (mormonka) hlásící se k Buddhismu

Zdravotní znevýhodnění sester Sestry homosexuálně orientované Sestry vyznávající určité náboženství Sestry s odlišnou národností

ODLIŠNÁ NÁRODNOST Respondentka z : Vietnamu Ukrajiny Ghany romská národnost

VÝZKUMNÉ OBLASTI Kontakt a interakce na pracovišti – spolupráce s kolegy. Problematika a skutečnost kontaktu s ošetřovanými pacienty. Osobní subjektivní spokojenost a pocity z komunikace a z interakce při realizaci ošetřovatelského povolání. Oblast ošetřovatelských výkonů a konkrétní možné potíže s nimi spojené.

HLAVNÍ VÝSLEDKY

Kontakt a interakce na pracovišti – spolupráce s kolegy respondentka s nedoslýchavostí – netolerance, nezájem, neochota respondentka se strabismem – spolupracující lékař, který se neustále chová tak, aby mě ponížil – stres Problematika a skutečnost kontaktu s ošetřovanými pacienty respondentka s nedoslýchavostí – komunikace s pacienty cizinci respondentka se strabismem – nejistota a obavy pacientů respondentka s popálenou tváří – problém s dětmi - strach respondentka s rotacismem – problematika edukace – osobní problém – důsledky ZDRAVOTNÍ ZNEVÝHODNĚNÍ

Osobní subjektivní spokojenost a pocity z komunikace respondentka se strabismem – strach z posměchu, z vlastní chyby a omylu respondentka s nedoslýchavostí – stres, strach, očekávání, napětí – že neuslyší, neporozumí respondentka s rotacismem – cítí, že se na to lidé soustředí, nepříjemné pocity Oblast ošetřovatelských výkonů a konkrétní možné potíže s nimi spojené respondentka s nedoslýchavostí – vizita, předání služby, telefonická domluva, komunikace na delší vzdálenost respondentka se strabismem – dokumentace a práce s PC, aplikace injekcí, natahování léků – především inzulinu ZDRAVOTNÍ ZNEVÝHODNĚNÍ

Kontakt a interakce na pracovišti – spolupráce s kolegy respondentka Milosrdná sestra sv. Karla Boromejského a Svědek J ehov ův jsou spíše pasivnější a čekají na výzvy druhých respondentka hlásící se k buddhismu – nerozumí otázkám a problémům svých kolegyň – stres a tenze Mormonka – časté konfrontace a vyhledávání konfliktů, problémová komunikace – sebeprosazování Problematika a skutečnost kontaktu s ošetřovanými pacienty respondentka Milosrdná sestra sv. Karla Boromejského a Svědek Jehov ův - občasná nedorozumění, nepřesné informace OBLAST VYZNÁNÍ A NÁBOŽENSTVÍ

Osobní subjektivní spokojenost a pocity z komunikace Mormonka – je si vědoma své časté konfrontace a vyhledávání konfliktů, problémová komunikace Svědek Jehov ův – uzavřená, nerozumí světu jiných lidí, víra jí naplňuje, spíše se straní okolí, ve své komunitě je šťastná Milosrdná sestra sv. Karla Boromejského naslouchající typ – přizpůsobí se Oblast ošetřovatelských výkonů a konkrétní možné potíže s nimi spojené Milosrdná sestra sv. Karla Boromejského – lidé se soustředí na závoj OBLAST VYZNÁNÍ A NÁBOŽENSTVÍ

Kontakt a interakce na pracovišti – spolupráce s kolegy potíže s českým jazykem, prvky diskriminace Problematika a skutečnost kontaktu s ošetřovanými pacienty romská národnost – odmítání, nadávky, vulgarismy, nespolupráce ghanská národnost – odmítání, nespolupráce vs. přehnaný zájem ODLIŠNÁ NÁRODNOST

Osobní subjektivní spokojenost a pocity z komunikace obecná shoda na problémech s českým jazykem – slangem romská národnost – cítí často odmítavé reakce ostatních lidí, komunikuje ale ráda a situaci nehodnotí Oblast ošetřovatelských výkonů a konkrétní možné potíže s nimi spojené Vietnamka – potíže s biologickým materiálem (zvratky, stolice).. ODLIŠNÁ NÁRODNOST

Kontakt a interakce na pracovišti – spolupráce s kolegy žena 2 – lékaři i ostatní personál vnášeli na pracoviště nepříjemnou atmosférou spojenou s předsudky muž 2 – potíže s hledáním pracovního místa – velké prvky diskriminace, předsudky, neochota Problematika a skutečnost kontaktu s ošetřovanými pacienty žena1 – nedůvěra – introverze, nedobrá spolupráce muž 2 – potíže s psychiatrickými pacienty muž 1 – záchranář – potíže s rodiči dětí HOMOSEXUÁLNÍ ORIENTACE

Osobní subjektivní spokojenost a pocity z komunikace žena1 – je velmi uzavřená, prý až depresivní, není smířená se svojí sexuální orientací muž 2 – komunikuje rád, bohužel však (dle slov respondenta) často sklouzne do konfliktu Oblast ošetřovatelských výkonů a konkrétní možné potíže s nimi spojené muž 1 a 2 – intimní ošetřovatelské výkony u mužů – hygiena, odběr biologického materiálu… HOMOSEXUÁLNÍ ORIENTACE

SHRNUTÍ: potíže s českým jazykem diskriminace a nechuť přijímat sestry patřící k menšině duševní pohoda rivalita na pracovišti rizikové ošetřovatelské výkony a dopad na realizaci ošetřovatelského procesu

Děkuji za pozornost