Využití informačních technologií při řízení obchodního řetězce Interspar © Ing. Jan Weiser

Obsah Management - Využití informačních technologií v managementu © Ing. Jan Weiser 1. Význam informačních systémů 2. Informační systém a informační technologie obecně 3. Popis informačních systémů používaných v provozu prodejny Interspár 4. Příklady informačních technologií v provozu prodejny Interspár

1. Význam informačních systémů  V poslední 20 – 30 letech se o světě, ve kterém žijeme dá hovořit jako o informační společnosti. Tj. společnosti, kde kvalita života, jeho rozvoj a prosperita závisí v rostoucí míře na informacích a jejich využití  „…Receptem na úspěch v obchodě jsou tři věci:  1. Tvrdé vyjednávání s výrobci/dodavateli  2. Jednoduchá marketingová strategie: „Každý den co nejnižší ceny“  3. Brilantní využití informačních technologií…“ (Sam Walton, zakladatel firmy Wal-Mart)

2. Informační systém  Informační systém (IS) = účelové uspořádání vztahů mezi lidmi a prvky IS  Informační technologie (IT)  zahrnuje všechny prostředky, kterých se využívá k pořizování, uchovávání, zpracování, prezentaci a přenosu dat

2. Informační systém  Manažerský informační systém (MIS) - základní stavební bloky

IS při podpoře řízení retailingové (řetězcové) firmy (RF)  Schéma možných informačních toků v obvyklé RF

Program IMAGe (denní monitor) Management - Využití informačních technologií v managementu © Ing. Jan Weiser  Program IMAGe je základním softwarovým nástrojem pro řízení všech základních procesů souvisejících s činností řetězce.  Informace z tohoto programu využívají denně všichni pracovníci firmy, prodavačem počínaje a odbornými pracovníka centrály konče.  Přístup je limitován pracovním zařazením daného pracovníka.

Hlavní úkoly programu IMAGe Management - Využití informačních technologií v managementu © Ing. Jan Weiser  Program zajišťuje trvalý přehled o nákupu, skladování a prodeji zboží  Umožňuje práci s cenou po celou dobu prodeje zboží  Vytváří podmínky pro provádění inventarizace zboží v termínech dle rozhodnutí vedení  Slouží jako místo pro objednávání zboží  V programu se provádějí veškeré odpisy zboží, které již není způsobilé k prodeji  Poskytuje manažerům potřebné výstupy, pro rozhodování o prodeji

Program Spaceman Management - Využití informačních technologií v managementu © Ing. Jan Weiser  Program Spaceman je základní software, který umožňuje jednotné řízení uložení zboží na prodejní ploše a v jednotlivých regálech.  Využívá se pro řízení marketingových akcí plánovaných ze stupně centrály a jejich uskutečňování.  Tento program a jeho rozkresy prodejní plochy jsou pro pracovníky zákonem.

Hlavní úkoly programu Spaceman Management - Využití informačních technologií v managementu © Ing. Jan Weiser  Program slouží k jednoznačnému umístění zboží na prodejní ploše  Určuje umístění zboží v regálu, jeho označení, způsob propagace  Provádí analýzy prodejnosti jednotlivých sortimentních skupin zboží  Slouží pro plánování obchodních akcí, zejména slevové nabídky zboží, sezónní akce, pravidelné výprodeje zboží  Úzce spolupracuje s marketingovým oddělením pří řešení zvýšení prodejnosti zboží

Umístění a označení zboží v regále

Využití plochy v uličkách pro AKCE

Skener  Technickým zařízením, které významně doplňuje možnosti výše uvedených softwarů je přenosné zařízení skener.  Toto zařízení je speciální přenosný počítač, čtečka čárových kódů, komunikační prostředek, který pracovníkovi umožňuje operativně na prodejní ploše zjišťovat o prodávaném zboží všechny nezbytné informace.

Zařízení pro tvorbu čárového kódu

Otázky a úkoly  Objasni význam informačních systémů MO  Definuj pojmy informační systém, informační technologie  Charakterizuj hlavní úkoly programu IMAGe  K čemu slouží program Spaceman?  Jaké hlavní funkce má zařízení skener