Referenční model integrovaného řízení městského úřadu Roman Fišer, ATTIS SOLUTIONS Model je rozvíjen v rámci projektu ATTIS SOLUTIONS za spolupráce MÚ Kopřivnice, Sdružení tajemníků městských a obecních úřadů a Národní sítě zdravých měst. Oblast KPIs čerpá z materiálů Ing. Pavla Hraběte (člena pracovní skupiny NERV).
Proč jsme se do toho pustili ? Souběžné nekoordinované zavádění mnoha prvků moderního řízení úřadu (KPIs, procesy, kompetenční modely, CAF, MA 21….) často komplikuje dosažení skutečného cíle – zlepšení práce úřadu. Proto jsme se v Kopřivnici rozhodli všechny metody a nástroje, které v úřadu zavádíme, propojit do jediného integrovaného modelu řízení od kterého očekáváme: Snížení pracnosti zavádění moderních metod řízení Zlepšení orientace úředníků v celém systému a tím i jejich vyšší motivaci moderní metody aktivně využívat V konečném důsledku samozřejmě i vyšší kvalitu a efektivitu práce úřadu a spokojenost jeho klientů Jsme teprve na počátku práce, ale jsme přesvědčeni, že během roku 2013 integrovaný model zavedeme a již teď těšíme se na výsledky. Ing. Miroslav Halatin – tajemník MÚ Kopřivnice
Životní situace Místní agenda - Zdravé město Balanced Scorecard, KPIs Katalogy externích služeb CAF ISO Kompetenční modely Katalogy interních služeb Nákladové modely procesů a služeb Strategie
Co bude následovat ? S modelem budeme ve spolupráci s našimi partnery seznamovat všechny zájemce z řad městských a obecních úřadů. Dále také ho budeme rozvíjet a doplňovat o metodiky a vzdělávací programy, které podpoří jeho účinnou implementaci. Děkujeme za pozornost Kontakty: Roman Fišer Alexander Toloch