Tisková konference k cenovým rozhodnutím ERÚ pro rok 2014 Ing. Alena Vitásková předsedkyně ERÚ 29. listopadu 2013.

Slides:



Advertisements
Podobné prezentace
XIX. seminář energetiků Regulace v energetice z pohledu EU a ČR seminář Energetiky Malenovice, a. s. a TP Otrokovice, a. s. 21. a 22. ledna 2009, Jelenovská.
Advertisements

Výkupní ceny 2013 Budoucnost bioplynu, Hospodářská komora,
Předběžné regulované ceny v elektroenergetice pro rok 2013
Ing. René Neděla, Ing. Svatopluk Srba Energetický regulační úřad
Energetický management budov Jiří Karásek Fakulta stavební, ČVUT v Praze K126.
Ing. René Neděla poradce předsedkyně Energetický regulační úřad
Energetická legislativa Zákon č.406/2000 Sb.,o hospodaření energií Vyhláška 252/2001Sb., o způsobu výkupu elektřiny z obnovitelných zdrojů a KVET Liberec.
Předpokládaný vývoj české elektroenergetiky Pozice ERÚ seminář VSE 28. května 2007 – Praha Josef Fiřt - ERÚ.
MALÉ VODNÍ ELEKTRÁRNY Sekce podporovaných zdrojů Energetický regulační úřad
Nezávislý výrobce na trhu s elektřinou v ČR a v EU. Problémy LDS Ing. Petr Matuszek Jelenovská
Nová koncepce a změny v činnosti Státní energetické inspekce v souvislosti s novelami zákonů č. 458/2000 Sb. a č. 406/2000 Sb. Činnost územního inspektorátu.
8. března 2007AEM, SVSE - PRAHA 1 Návrhy ERÚ na novelu energetického zákona Blahoslav Němeček místopředseda a ředitel sekce regulace.
Zákon o podporovaných zdrojích energie
Teplárenství a liberalizovaný trh s energiemi. České teplárenství Vývoj, současnost, perspektiva.
1 Stav novelizace energetických zákonů a vyhlášek a účinnost užití energie v průmyslu Současný stav energetické legislativy v ČR Seminář AEM Brno – 20.
Energetická účinnost a změna klimatu Kontrola emisí Podpora výroby elektřiny z obnovitelných zdrojů energie konference EPEE, , Praha Josef.
Zákon o podpoře výroby elektřiny z obnovitelných zdrojů Ladislav Pazdera Ministerstvo průmyslu a obchodu Seminář AEM Praha,
Výroba elektřiny z obnovitelných zdrojů v ČR v roce 2004 Ladislav Pazdera Ministerstvo průmyslu a obchodu Seminář AEM MSV Brno,
Ocenění elektřiny z KVET, druhotných a obnovitelných zdrojů v souvislosti s otvíráním trhu s elektřinou a plynem Martin Koďousek Energetický regulační.
Ceny a tarify v odvětví elektroenergetiky v roce 2007 Seminář AEM Cenová úroveň elektřiny a služeb pro rok 2007 EGÚ Brno, a. s. Sekce provozu a rozvoje.
25. srpna EUro Finance Consulting EUFC CZ s.r.o. Analýza celkové energetické spotřeby Libereckého kraje Liberec, 25. srpna 2009.
Otevírání trhu s elektřinou základní pravidla a informace
Dopady obchodování s povolenkami CO 2 na průmyslovou energetiku Ing. Bohuslav Bernátek Jarní konference AEM Poděbrady 22. –
Daně na energie z pohledu velkého odběratele paliv a elektřiny Ing. Petr Matuszek Seminář AEM/SVSE – Spotřební daně na energie Praha 27. listopadu 2007.
Stav otevření trhu a energetické legislativy v ČR z pohledu spotřebitelů a nezávislých výrobců Ing. Bohuslav Bernátek - ENERGETIKA TŘINEC, a. s. Brno -
Podpora výroby elektřiny z OZE, KVET a DZ v roce 2008
1 Brno, Ing. Petr Fajmon Dopady liberalizace a legislativních změn na JMP,a.s.
XXI. Seminář energetiků Regulace v energetice. Podpora OZE a její vliv na cenu elektřiny. Cenová rozhodnutí na r Seminář Teplárny Otrokovice, a.
Energetická legislativa Příprava zákona o výkupu energie z obnovitelných zdrojů a kogenerace Poděbrady 19. března 2003 Ing. Miroslav DOSTÁL Česká energetická.
Příprava změn zákona č. 458/2000 Sb. v oblasti plynárenství Ing. Jan Zaplatílek Odbor plynárenství a kapalných paliv Ministerstvo průmyslu a obchodu.
9. prosince 2004 Regulace cen tepelné energie od Energetický regulační úřad Stanislav Večeřa.
XVIII. seminář energetiků Regulace v energetice; podpora výroby elektřiny z OZE seminář Energetiky Malenovice, a. s. a Tp Otrokovice, a. s. 28. – 30. ledna.
Sekundární legislativa ERÚ a navazující cenová rozhodnutí
Pohled MŽP na novely energetických zákonů Doc. Ing. Miroslav Hájek, Ph.D. Ministerstvo životního prostředí Vršovická Praha 10 Tel..:
Lokální distribuční soustavy – nejdůležitější zásady
Podpora obnovitelných zdrojů podle návrhu nového zákona a souvisejících vyhlášek Stanislav Trávníček ERÚ.
10.listopadu 2003ČEA, Ing.Josef Bubeník Zákon o podpoře výroby elektřiny a tepelné energie z obnovitelných zdrojů energie.
Problematika zákona o kogeneraci z pohledu provozovatelů závodních energetik Ing. Petr Matuszek Praha
Regulované ceny pro konečné zákazníky a legislativa v roce 2006 Stanislav Trávníček Energetický regulační úřad AEM
1 Aktualizovaná SEK a prosazení zásad SEK do energetické legislativy ČR Česká energetika v kontextu energetiky Evropské unie Konference AEM – Poděbrady.
Novela energetického zákona z pohledu ERÚ Ing. Blahoslav Němeček místopředseda a ředitel sekce regulace.
Komentář ERÚ k cenovým rozhodnutím, kterými se stanovují ceny plynu, tepla, elektřiny a souvisejících služeb seminář AEM , Praha Josef Fiřt.
14. prosince 2005 Praha 1 Změny podpory výroby elektřiny z obnovitelných zdrojů energie v roce 2006 Rostislav Krejcar.
Zkušenosti s regulací cen OZE Stanislav Trávníček.
Legislativa a cenová rozhodnutí z pohledu roku 2005
NÁRODNÍ ALOKAČNÍ PLÁN, OBCHODOVÁNÍ SE SKLENÍKOVÝMI PLYNY, DOPADY ZÁKONA O INTEGROVANÉ PREVENCI NA PRŮMYSL Ing. Josef Bubeník Česká energetická agentura.
Komentář ERÚ k cenovým rozhodnutím, kterými se stanovují ceny plynu, tepla a elektřiny pro rok 2008 Rámec práce ERÚ ve II. regulačním období a hlavní zásady.
Pozice provozovatele LDS a obchodníka s energií při uplatnění na tuzemském a na evropském trhu Ing. Bohuslav Bernátek Praha
Ceny elektřiny a souvisejících služeb v roce 2008
Novela Energetického zákona změny a zkušenosti v oblasti elektroenergetiky a teplárenství Brno Ing. Josef Snítilý © 2005 Ministerstvo průmyslu.
Centrální zdroj tepla versus jeho substituční zdroje
Pohled nezávislého výrobce na trh s elektřinou v ČR a EU Ing. Petr Matuszek Poděbrady
Hodnocení členství ČR v EU z pohledu velké průmyslové energetiky Ing. Petr Matuszek Konference AEM 2005 Praha 14. – 15. září 2005.
Fungování energetických trhů v EU a ČR Dopady chystaných změn energetických koncepcí na energetiku a její zákazníky 1. listopadu 2012 Ing. Jiří Bis.
Ochrana práv spotřebitelů v energetických odvětvích JUDr. Petr Scholz, Ph.D. ředitel sekce legislativně správní Praha, květen 2013.
Sdružení podnikatelů v teplárenství Tisková konference Teplárny se připravují na splnění přísných emisních limitů Ing. Mirek Topolánek 12.
Fungování energetických trhů v EU a ČR Jak dál po novele zákona o podpoře OZE 31. října 2013 Ing. Jiří Bis.
Praha – Žofín, 29. Září 2009 Vliv evropské legislativy na energetiku v ČR Tomáš HÜNER náměstek ministra průmyslu a obchodu Praha 29. září 2009.
Ing. Zdeněk Danielovský Poradce náměstka ministra Záměry MPO, novelizace EZ a POZE SVSE – 3. diskusní seminář, Jaké jsou možnosti snížení ceny.
ENERGETIKA V ČR Petr Sobotka Obsah 1. Energetika v ČR – vymezení energetiky 2. Zákon č.458/2000Sb. – energetický zákon 3. Zákon č.180/2005 Sb.
Centrální zásobování teplem Kulatý stůl Hospodářská komora ČR Ing. Pavel Bartoš viceprezident HK ČR , Praha.
Pražská energetika, a. s. FUNGOVÁNÍ ENERGETICKÝCH TRHŮ Žofín
EGÚ Brno, a. s. Sekce provozu a rozvoje elektrizační soustavy 1 Ceny a tarify v odvětví elektroenergetiky v roce 2013 Závěrečný koordinační seminář EGÚ.
Návrh modelu Nové tarifní struktury v elektroenergetice pro veřejný konzultační proces Energetický regulační úřad 4. února 2016 Hospodářský výbor – Poslanecká.
Seminář k příležitosti 15-letého výročí založení SVSE Alena Vitásková předsedkyně Energetického regulačního úřadu Praha, 31. července 2014.
Fungování energetických trhů v ČR a EU
Podpora obnovitelných zdrojů elektřiny
Energetika budoucnosti - uhlí atom nebo obnovitelné zdroje?
Podpora výroby elektřiny z obnovitelných zdrojů energie
Problematika registrace OPM a předávání dat na CDS OTE
Transkript prezentace:

Tisková konference k cenovým rozhodnutím ERÚ pro rok 2014 Ing. Alena Vitásková předsedkyně ERÚ 29. listopadu 2013

Agenda tiskové konference Hlavní změny pro spotřebitele a výrobce v oblasti elektřiny v cenách pro rok 2014 Cenové rozhodnutí pro elektroenergetiku v roce 2014 Cenové rozhodnutí pro plynárenství v roce 2014 Změny v cenách pro podporované zdroje v roce 2014 Regulační rada ERÚ a Energetický ombudsman 2

3 Klíčovými východisky ERÚ jsou rovnováha a stabilita: ochrana zájmů zákazníků a spotřebitelů s cílem uspokojení všech přiměřených požadavků na dodávku energií a ochrana oprávněných zájmů držitelů licencí, jejichž činnost podléhá regulaci Regulované subjekty mají mít dostatek prostředků na provoz, obnovu a investice = stabilita a předvídatelnost Spotřebitelé musí mít jistotu, že regulátor bude důsledně kontrolovat oprávněnost a efektivitu nákladů, že nebudou poškozeni = rovnováha a důvěra Stát musí mít jistotu, že ERÚ dbá na ochranu zájmů ČR v rámci budování jednotného trhu s energiemi = stabilita a bezpečnost Působnost ERÚ v regulaci

Historické snižování regulovaných cen Regulátor dosáhl významného snížení regulovaných částí cen v elektroenergetice, plynu Úspor se podařilo dosáhnout v rámci stávajícího regulačního období ERÚ uspěl při vyjednávání s regulovanými subjekty Bylo zapotřebí aktivně působit na prosazení legislativní změny Celý tento proces je zaměřen na zajištění rovných podmínek pro všechny účastníky na energetickém trhu Naším klíčovým úkolem se stává prevence energetické chudoby 4

Jak se ceny snižují Průměrné snížení regulovaných cen v elektroenergetice bude od 10 do 13 % Průměrné snížení regulovaných cen v plynárenství bude od 5 do 7 % Snížení platby na podporu obnovitelných zdrojů o 15,1% 5

Cenové rozhodnutí pro elektroenergetiku v roce 2014

7 Hlavní faktory ovlivňující ceny 2013 Vývoj ceny silové elektřiny na velkoobchodním trhu (snížení o 18 %). Stanovení maximální hodnoty příspěvku na OZE-KVET a DZ novelizací zákona č. 165/2012 Sb. Předpokládaný pokles konečné spotřeby zákazníků. Vliv ekonomických faktorů (pokles WACC). Vlivy podílející se na výši příspěvku na výrobu elektřiny z obnovitelných zdrojů, kombinované výroby elektřiny a tepla a druhotných zdrojů:  Novelizace zákona č. 165/2012 Sb., o podporovaných zdrojích energie a o změně některých zákonů, zákonem č. 310/2013 Sb.  Stanovení maximální ceny ve výši 495 Kč/MWh (-15,1 % proti 2013).  Schválená dotace v návrhu státního rozpočtu na rok 2014 je 15,7 miliard Kč, úřad odhaduje potřebnou částku na 16,8 miliard Kč.  Postupné omezení vyplácení podpory nově instalovaným zdrojům.

8 Podíl jednotlivých složek ceny za dodávku elektřiny pro domácnosti v roce 2014 Složky ceny za dodávku elektřiny pro domácnosti bez daňových položek v Kč/MWh Meziroční změna Elektřina včetně obchodní marže1 650, ,97-11,1 % Operátor trhu7,567,55-0,2 % Systémové služby ČEPS132,19119,25-9,8 % Obnovitelné zdroje, kogenerace a druhotné zdroje583,00495,00-15,1 % Decentrální výroba4,733,48-26,4 % Přenos elektřiny121,26109,28-9,9 % Distribuce elektřiny1 190, ,08-8,9 %

Regulované ceny elektřiny pro Procentní změna regulované části ceny (OZE, OTE, systémové služby, decentrální výroba, přenos a distribuce) 2014/2013 Úroveň napětíE.ONPREČEZČR VVN-13,3 %-13,2 %-12,4 %-13,0 % VN-11,4 %-10,4 %-10,1 %-11,3 % NN-7,7 % -11,6 %-10,1 % Konečné průměrné regulované ceny (OZE, OTE, systémové služby, decentrální výroba, přenos a distribuce) v roce 2014 (Kč/MWh) Úroveň napětíE.ONPREČEZČR VVN813,41814,82818,79814,09 VN1 072, , , ,20 NN1 892, , , ,75

10 Očekávané změny plateb dodávky elektřiny pro domácnosti na území ČR

11 Podíl jednotlivých složek ceny za dodávku elektřiny pro domácnosti v roce 2014

12 SazbaD 02d Hlavní jistič3 x 25 A Průměrná spotřeba2 200 kWh SazbaD 25d Hlavní jistič3 x 25 A Průměrná spotřeba VT2 200 kWh NT2 500 kWh SazbaD 45d Hlavní jistič3 x 25 A Průměrná spotřeba VT600 kWh NT kWh Příklad změny nákladů na dodanou elektřinu pro domácnost Společnost Celková roční platba za elektřinu [Kč] Změna plateb [Kč][%] E.ON Distribuce, a.s ,15 PRE distribuce, a.s ,33 ČEZ Distribuce, a.s ,01 Společnost Celková roční platba za elektřinu [Kč] Změna plateb [Kč][%] E.ON Distribuce, a.s ,32 PRE distribuce, a.s ,16 ČEZ Distribuce, a.s ,16 Společnost Celková roční platba za elektřinu [Kč] Změna plateb [Kč][%] E.ON Distribuce, a.s ,05 PRE distribuce, a.s ,23 ČEZ Distribuce, a.s ,00

Cenové rozhodnutí ve vztahu k OTE

Regulované ceny OTE na rok ELEKTROENERGETIKA Cena za činnosti operátora trhu v elektroenergetice 7,567,55 Kč/MWh  cena za činnost OTE5,55 Kč/MWh  cena obsahuje cenu za činnost POZE2,00 Kč/MWh  za činnost ERÚ za oblast elektroenergetiky2,00 Kč/MWh Cena za vydání záruky původu4,45 Kč/MWh 25 Kč/měsíc PLYNÁRENSTVÍ Cena za činnosti operátora trhu za zúčtování 2,13 Kč/MWh  Meziroční pokles o 1,38 %  Součástí ceny je poplatek za činnost ERÚ za oblast plynárenství 1 Kč/MWh

Cenové rozhodnutí pro plynárenství v roce 2014

Cena za přepravu plynu zákazníkům v ČR pro rok 2014 v průměru klesá o 13,05 %. Cena za distribuci plynu vč. přepravy v průměru klesá o 5,75 %. Změna uspořádání provozovatelů distribučních soustav  Dne byla v obchodním rejstříku zapsána společnost RWE GasNet, s.r.o. jako nástupnická společnost sloučená se zanikajícími společnostmi VČP Net, s.r.o., SMP Net, s.r.o. a JMP Net s.r.o.  Na základě závazné legislativy stanovil ERÚ pro rok 2014 regulované ceny za distribuci plynu již pouze pro nástupnickou společnost  Nedochází k narušení kontinuity distribuce plynu u zákazníků zanikajících společností, na RWE GasNet, s.r.o. přecházejí povinnosti, závazky a práva 16 Regulované ceny plynu na rok 2014

17 Procentní změna regulované části ceny (distribuce, přeprava, OTE) v roce 2014 (bez daňových položek) E.ONDPPDRWE GasNetČR zákazníci s roční spotřebou do 630 MWh %12,88-5,98-6,08-5,19 zákazníci s roční spotřebou nad 630 MWh %-1,27-10,48-6,77-7,17 Konečné průměrné regulované ceny (distribuce, přeprava, OTE) v roce 2014 (bez daňových položek) E.ONDPPDRWE GasNetČR zákazníci s roční spotřebou do 630 MWh Kč/MWh 353,02236,29258,39259,68 zákazníci s roční spotřebou nad 630 MWh Kč/MWh 267,29150,88108,50117,72

Změny regulovaných cen plynu dle distribučních území – kategorie domácnost a maloodběr s roční spotřebou do 630 MWh 18 PPD Pražská plynárenská Distribuce, a.s. -5,98 % změna regulované složky 236,29 Kč/MWh průměrná regulovaná složka E.OND E.ON Distribuce, a.s. +12,88 % změna regulované složky 353,02 Kč/MWh průměrná regulovaná složka RWE GasNet RWE GasNet, s.r.o. -6,08 % změna regulované složky 258,39 Kč/MWh průměrná regulovaná složka Průměr za ČR -5,19 % změna regulované složky celkem 259,68 Kč/MWh průměrná regulovaná složka

Předpokládaný průměrný podíl jednotlivých složek ceny za dodávku plynu v roce domácnosti a maloodběratelé s roční spotřebou do 630 MWh (bez daňových položek) 19 Podíl regulované a neregulované složky dodávky plynu v roce 2014 Regulovaná složkaNeregulovaná složka Celkem (Distribuce, přeprava, OTE) (Komodita a obchod, uskladňování a flexibilita) 19,08 %80,92 %100 %

Porovnání odhadů ročních nákladů na dodávku plynu vybraných případů spotřeby 20 Domácnost využívající plyn k vaření Roční spotřeba Odhadované roční náklady na dodávku plynu Rozdíl v nákladech kWhKč s DPH % ,26 Domácnost (byt) využívající plyn k vaření, ohřevu vody a topení Roční spotřeba Odhadované roční náklady na dodávku plynu Rozdíl v nákladech kWhKč s DPH % ,10 Domácnost (rodinný dům) využívající plyn k vaření, ohřevu vody a topení Roční spotřeba Odhadované roční náklady na dodávku plynu Rozdíl v nákladech kWhKč s DPH % ,16

Změny v cenách pro podporované zdroje v roce 2014

Hlavní změny pro rok 2014 S ohledem na novelu zákona č. 165/2012 Sb. není vypsána provozní podpora pro:  Bioplyn (včetně skládkového a kalového plynu)  Fotovoltaické elektrárny  Biometan  Biokapaliny Navýšení výkupní ceny o zákonnou indexaci 2 % (s výjimkou výroben spalujících biomasu nebo bioplyn) 22

Hlavní změny pro rok 2014 Provozní podpora pro výrobny OZE uvedené do provozu v roce 2014 je určena pouze pro:  MVE – malé vodní elektrárny a pro výrobny, na které se vztahuje přechodné ustanovení, tj.  VTE, BMS, GEO, s povolením stavby ( 100kW) s nabytím právní moci před

Hlavní změny pro rok 2014 Zohlednění poklesu ceny silové elektřiny  Zvýšení (nebo zachování) zelených bonusů na výrobu elektřiny Nebyla vypsána podpora pro kategorii stávajících spaloven komunálního odpadu (podpora pouze v KVET) Zvýšení zelených bonusů pro společné spalování biomasy (zohlednění ceny povolenek a uhlí) Omezení možnosti volby dvoutarifního pásma provozování MVE 24

Malé vodní elektrárny 2 % indexace stávajících výroben Zohlednění poklesu cen silové elektřiny  zvýšení zelených bonusů Vznik nové kategorie:  „MVE uvedená do provozu v roce 2014“ (VC Kč/MWh)  „MVE v nových lokalitách uvedená do provozu v roce 2014“ (VC Kč/MWh). Cena je stejná jako v letošním roce.  „Rekonstruovaná MVE v roce 2014“ ( VC Kč/MWh) Omezení podmínek pro možnost volby dvoutarifního pásma provozování 25

Větrné elektrárny 2 % indexace stávajících výroben Zohlednění poklesu cen silové elektřiny  zvýšení zelených bonusů Vznik nové kategorie:  „VTE uvedená do provozu v roce 2014“ (VC 2014 Kč/MWh) Prostá návratnost mezi 12 až 15 lety Snížení výkupní ceny o maximálně možných 5 % proti roku

Fotovoltaické elektrárny 2 % indexace stávajících výroben Zohlednění poklesu cen silové elektřiny Nebyla vypsána podpora pro výrobny uvedené do provozu od roku 2014 Zachování výše zelených bonusů pro střešní instalace (změna proti návrhu cen)  v dalších letech lze očekávat postupné zvyšování rozdílu mezi VC a ZB 27

Bioplynové stanice Zohlednění poklesu cen silové elektřiny Nebyla vypsána podpora pro výrobny uvedené do provozu od roku 2014 Umožnění podpory nových bioplynových stanic prostřednictvím podpory kombinované výroby elektřiny a tepla 28

Biomasa Zohlednění poklesu cen silové elektřiny Navýšení zelených bonusů pro společné spalování biomasy a fosilních paliv (zohlednění klesající ceny emisní povolenky a cen uhlí) Vznik nové kategorie:  „Spalovny komunálního odpadu uvedené do provozu v roce 2014“  „Spalování čisté biomasy v nových výrobnách od roku 2014 pro kategorii O1, O2, O3“ (O1= Kč/MWh, O2= Kč/MWh, O3= Kč/MWh) Nebyla vypsána podpora pro kategorii stávajících spaloven komunálního odpadu 29

Kombinovaná výroba elektřiny a tepla Zachování stávajícího rozdělení na:  < 5 MW  > 5 MW Zachování možnosti doplňkových sazeb I a II k základním sazbám ZB na KVET 30

KVET do 5 MW (včetně) Rozdělení dle instalovaného výkonu:  kW, kW, kW Aktualizace parametrů vstupujících do výpočtu Částečná diverzifikace dle paliva doplňkovou sazbou na zemní plyn Nová doplňková sazba pro:  bioplynové stanice, zplyňování a čistou biomasu, stávající spalovny KO, zemní plyn 31

KVET nad 5 MW Kromě parametru ÚPE zavedena diverzifikace výše podpory dle účinnosti výroby energie.  < 45 % (60 Kč/MWh)  %(140 Kč/MWh)  > 75 % (200 Kč/MWh) Vznik nové kategorie  „Nová nebo modernizovaná kombinovaná výrobna elektřiny“ (200 Kč/MWh) 32

Vznik Vědecké rady ERÚ a Energetický ombudsman

Vědecká rada ERÚ Rada se zabývá zejména sledováním a komplexním posouzením dlouhodobých energetických potřeb ČR, možnostmi zajištěním těchto potřeb a doporučeními pro odpovídající kroky státní správy. Hlavní oblasti působnosti jsou:  Sledování vývoje energetického hospodářství v ČR.  Analýza možných dopadů a důsledků legislativních a regulačních zásahů v oboru včetně vývoje v EU.  Poskytování odborných stanovisek, společných doporučení... Složení rady: zástupci Akademie věd ČR, akademické sféry, odborníci z příbuzných institucí… 34

Energetický ombudsman Zřízení subjektu pro alternativní řešení spotřebitelských sporů – energetického ombudsmana Jednalo by se zejména o spory mezi držitelem licence a zákazníkem o splnění povinností ze smluv, jejichž předmětem je dodávka elektrické energie plynu nebo tepla (například problematika změny dodavatele, vztahy mezi novým a předchozím dodavatelem a zákazníkem, řešení sporů týkajících se vyúčtování…) Na úseku energetických odvětví působí ombudsman například ve Francii a Velké Británii Vychází ze Směrnice Evropského parlamentu a Rady 2013/11/EU, Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/

Děkuji Vám za pozornost