Analýza práce a náplň pracovních činností vrchních a staničních sester Ing. Tomáš Kotrba, Ph.D.

Vlastní představení Ústav managementu, Provozně ekonomická fakulta, Mendelova univerzita v Brně Řízení lidských zdrojů Disertační práce Zdravotnický management

strana 3 Cílové skupiny: –Vrchní sestry –Staniční sestry I. Vytvoření metodiky analýzy pracovních činností II. Výzkum pracovních a manažerských činností III. Náplně pracovních činností Oblast výzkumu

Výzkumné otázky Jsou vrchní a staniční sestry „zavaleny“ administrativními činnostmi? Jaké je zastoupení manažerských činností v práci vrchních a staničních sester? Liší se významně odhad staničních a vrchních sester se zjištěným stavem? Lze vyčíslit ekonomický dopad zjištěných výsledků? Lze vytvořit jednotnou personální dokumentaci pro všechny nemocnice v ČR?

Spolupracující organizace Vojenská nemocnice Brno Fakultní nemocnice Brno Fakultní nemocnice Ostrava Krajské nemocnice v Jihomoravském kraji Soukromá nemocnice ve Zlínském kraji + 28 českých nemocnic v rámci dotazníkového šetření + 17 slovenských nemocnic v rámci dotazníkového šetření

strana 6 II. Analýza pracovních činností Dotazníkové šetření –Otázky důležitosti vykonávání jednotlivých druhů pracovních a manažerských činností. –Odhad využití týdenního pracovního času –Papírová a elektronická verze Autosnímkování –10 měřených dnů –Statistické vyhodnocení + analýza

strana 7 Formulář autosnímku: Co nejjednodušší a lehce pro respondenta pochopitelný, Časově nenáročný Statisticky zpracovatelný, porovnatelný s ostatními, Zamezení chybných údajů a vymýšlení. Tvorba a ukázka autosnímku Datum snímku: OdDoČas trvání (minuty) Doplňte kombinaci písmen Pracovní činnostiI / PS / DN / Z 1. Kontrola vlastních pracovních úkolů (PC, diář) 8:008:15 15ISN 2. Kontrola odborná, ekonomická, personální 12:3013:00 30PSN 3. Vizita (malá, velká) 10:00, 14:0011:00, 15:15 60, 75P, PS, N, N Činnosti vyplňujte s přesností na 15 minut V tomto případě se během dne se konaly dvě vizity Zaznamenání času činností nemusí jít za sebou. Celkový čas musí být po sečtení čas směny, tj. 8,5 hod x 60 min. = 510 minut Výběr písmen, u každé činnosti

Ukázka manuálu strana 8

Výsledky autosnímkování (celkové výsledky)

Ukázka získaných dat Vrchní sestra Počet podří- zených Délka praxe (roky) Praxe v pozici (roky) Admini- strativa (min./den) Manažerská činnost (min./den) Odborná činnost (min./den) Ostatní činnost (min./den) Celkem (min./den) A ,046,0393,064,0554,0 A ,518,046,5379,542,0486,0 A ,0164,5136,0134,0507,5 A ,0167,5105,0147,5510,0 A ,5270,096,0106,5528,0 A ,0161,5168,073,5510,0 A ,1186,4107,190,0475,7 A ,036,0255,0111,0477,0 A ,072,0270,090,0498,0 A ,097,5260,5102,0520,0 A ,0178,8143,194,4511,3 A ,3223,346,7130,0513,3 strana 10

Výsledky autosnímkování (manažerské činnosti)

Ukázka návrhů a doporučení - počet administrativních pracovníků Čas věnovaný administrativě celkem: Tad = (AD x PD x ZD) / T Tad vrchní sestry = hod. / měsíc -> 7,5 THP Tad staniční sestry = 767 hod. / měsíc -> 4,5 THP

strana 13 Kde již výzkum proběhl? Podpora z managementu nemocnic Nemocnice X ( – ) –30 vrchních sester (288), 26 staničních sester (256) Vojenská nemocnice Brno ( – ) – 7 vrchních sester (69), 11 staničních sester (107) Nemocnice Y ( – ) –9 vrchních sester (78), 23 staničních sester (205) Soukromá nemocnice Z ( – ) –12 vrchních sester (99), 13 staničních sester (123) Fakultní nemocnice Brno ( – ) –56 vrchních sester, 202 staničních sester Fakultní nemocnice Ostrava ( – ) –30 vrchních sester, 75 staničních sester

III. Náplň pracovních činností vrchní a staniční sestry Lze vytvořit jednou personální dokumentaci? Získání dokumentace od spolupracujících nemocnic. Komparace a analýza dokumentace. Vytvoření vlastní verze. Stručný obsah návrhu: –Charakteristika pracovní funkce, zařazení v katalogu prací –Obecné a legislativní předpisy –Odborné činnosti –Výchovné a vzdělávací činnosti –Manažerské činnosti –Kontrolní činnosti –Ekonomická činnosti

Jak dál? Vyhodnocení autosnímkování FN Bohunice. Vyhodnocení autosnímkování FN Ostrava. Analýza pracovních činností v dalších nemocnicích. Dotazníkový výzkum v dalších zemích EU + vyhodnocení výsledků ze Slovenska. Výzkum náplní pracovních činností z více organizací. Odborné články (časopis Florence, časopis Sestra) Spolupráce s Národním centrem ošetřovatelství a nelékařských zdravotnických oborů v Brně

strana 16 Shrnutí Výzkum struktury pracovního času v 6 českých nemocnicích. Výzkum odhadů spotřeby pracovního času v českých a slovenských nemocnicích. Nabídka možnosti zúčastnit se výzkumu analýzy pracovních činností. Provedení hlubšího a rozsáhlého výzkumu náplní pracovních činností. –Žádost o zaslání dokumentace

strana 17 Nejvýznamnější publikační činnost autora KOTRBA, T. Struktura pracovních a manažerských činností zdravotních sester v řídících funkcích. Disertační práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta, s. ISBN není. KOTRBA, T. Postavení vrchních a staničních sester v nemocnici. In Mekon Sekce 3: Management. EKF Vysoká škola báňská: Technická univerzita Ostrava. 2009, s ISBN KOTRBA, T. Pracovní náplň staniční a vrchní sestry v nemocnicích. In Management, economics and business development in european conditions VII. International Scientific Conference. Brno: Vysoké učení technické v Brně, 2009, s ISBN KOTRBA, T. Časové studie práce vrchních a staničních sester. In MendelNET PEF vyd. Brno: Mendelova zemědělská a lesnická univerzit v Brně, 2009, s ISBN KOTRBA, T. Identifikace pracovních činností zdravotních sester v řídících funkcích. In Nové trendy - nové nápady Znojmo: SVŠE Znojmo s.r.o., 2009, s ISBN KOTRBA, T. Výzkum odhadů struktury pracovních činností v českých fakultních nemocnicích. In Business Culture of Enterprises within European Communication Space. 1. vyd. Bratislava: Vydavatelství EKONÓM, 2010, s ISBN KOTRBA, T. Výzkum pracovních a manažerských činností zdravotních sester v řídících pozicích v krajské a soukromé nemocnici v Jihomoravském kraji. Acta Universitatis Bohemiae Meridionales: České Budějovice sv. XIII, č. 3, s ISSN KOTRBA, T. Reported time-management of work and managerial activities: Head and department nurses. Acta Universitatis agriculturae et silviculturae Mendelianae Brunensis : Acta of Mendel University of agriculture and forestry Brno = Acta Mendelovy zemědělské a lesnické univerzity v Brně sv. LVIII, č. 6, s ISSN

Příspěvky v profesních časopisech KOTRBA, T. Analýza práce vrchních a staničních sester. Sestra sv. 20, č. 7-8, s ISSN KOTRBA, T. Struktura pracovních činností všeobecných sester v řídících pozicích. Florence sv. VI, č. 6, s ISSN X. KOTRBA, T. Odhad spotřeby pracovního času vrchních a staničních sester v českých nemocnicích. Florence sv. VI, č. 7-8, s ISSN X. KOTRBA, T. Výzkum popisů pracovních činností vrchních a staničních sester. Florence sv. VI, č. 1, s ISSN X. strana 18 Děkuji za pozornost