Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Helpdesk a technické fórum Dušan Rechtig Praha 23. 3. 2012.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Helpdesk a technické fórum Dušan Rechtig Praha 23. 3. 2012."— Transkript prezentace:

1 Helpdesk a technické fórum Dušan Rechtig Praha

2 Helpdesk SZR Telefonní kontakt: Od května 2012 rozšíření služby Vazba na dohledové nástroje, knowledge management

3 Helpdesk SZR Aktuálně 5 operátorů Komunikační matice, odpovědné osoby ISZR, ROB, ROS, RPP, ORG, RUIAN SZR je podpora první úrovně Správce ZR je podpora druhé úrovně

4 Počty incidentů Týden Počet otevřených incidentů Počet uzavřených incidentů Celkem944882

5 Počty incidentů

6 Technické fórum Platforma pro technickou diskuzi Moderátorem je SZR Napojení na Helpdesk

7 Technické fórum Moderátorem je SZR Napojení na Helpdesk Platforma pro technickou diskuzi

8

9

10

11 Závěrem Helpdesk Technické fórum

12 Děkuji za pozornost


Stáhnout ppt "Helpdesk a technické fórum Dušan Rechtig Praha 23. 3. 2012."

Podobné prezentace


Reklamy Google