Stáhnout prezentaci
Prezentace se nahrává, počkejte prosím
1
M ULTIKANÁLOVÝ PRODEJ V Č R A Z AHRANIČÍ PÁR ČÍSEL NA ÚVOD Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware twitter.com/acomware
2
Evropa – leader v e-commerce
3
UK jako vzor 78mld £ Celkový obrat e-commerce 78mld £ Celkový obrat e-commerce 12% mobilní nakupování 12% mobilní nakupování 10% Meziroční růst 10% Meziroční růst Růst bude tvořen výrazně exportem Velmi vyspělá logistika Špičková péče o zákazníka na všech frontách
4
Best Multi-channel Retailer
5
Vyspělí retail hráči v e-commerce Tesco Tchibo Expert, Datart a většina elektro prodejců Lindex Lze očekávat příliv dalších významných hráčů ? Ubrání se retail invazi klasických eshopů?
6
Vývoj v České republice Více než polovina internetové populace nakupuje na internetu 15% Růst online trhu 15% Růst online trhu 5% Podíl na maloobchodních tržbách 5% Podíl na maloobchodních tržbách 50mld Celkový obrat e-commerce 50mld Celkový obrat e-commerce
7
Internet jako klíčový zdroj informací
8
Chování uživatelů Průměrná doba konverzní cesty je 19 dní
9
Doporučení – checklist Propojení všech marketingových aktivit Posilování značky Budujte takové konkurenční výhody, které ostatní jednoduše nezískají Poznejte své zákazníky a dobře s nimi komunikujte Schopnost aplikovat rychle změny a doměřit jejich dopad Zvažte zřízení výdejních míst, spočítejte si přínosy Neklaďte žádné bariéry při nákupu Nastavte správně správné tachometry (KPI) a neustále testujte a optimalizujte
10
Rada na závěr Poskytovat špičkovou službu za rozumnou cenu šťastnému a vracejícímu se zákazníkovi v té podobě, jakou právě potřebuje
11
Děkuji za pozornost! Ing. Ondřej Klega ondrej.klega@acomware.cz @ACOMWARE @InteligentEmail www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware twitter.com/acomware
Podobné prezentace
