PERFORMANCE MANAGEMENT HAYS CZECH REPUBLIC Petr Vidmar, Eva Kramešová CHANGE MANAGEMENT PŘI ZMĚNĚ TRŽNÍHO PROSTŘEDÍ.

Prezentace na téma: "PERFORMANCE MANAGEMENT HAYS CZECH REPUBLIC Petr Vidmar, Eva Kramešová CHANGE MANAGEMENT PŘI ZMĚNĚ TRŽNÍHO PROSTŘEDÍ."— Transkript prezentace:

1 PERFORMANCE MANAGEMENT HAYS CZECH REPUBLIC Petr Vidmar, Eva Kramešová CHANGE MANAGEMENT PŘI ZMĚNĚ TRŽNÍHO PROSTŘEDÍ

2 HAYS CELOSVĚTOVĚ 3 regiony 33 zemí 256 kanceláří 4.900 konzultantů 60,000 Umístěných kandidátů v roce 2011 Continental Europe & Rest of the World UK & IrelandAsia Pacific

3 HAYS CEE  Založena v roce 2008, 12 kanceláří, více než 200 konzultantů  Více než 300.000 kvalifikovaných kandidátů v regionální databázi, napříč specializacemi  10 specializovaných divizí – expertních center  Regionální a lokální sdílení informací, zkušeností a know-how  Služby v oblasti recruitmentu, dočasného přidělení, outplacementu a HR marketingu

4 Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text4 SITUACE NA TRHU POČÁTEK CHANGE MANAGEMENTU

5 DŮVODY K IMPLEMENTACI Recese a očekávání horších zítřků Větší důraz na přidanou hodnotu služeb Kandidáti nemění zaměstnání Tlak na cenu a rozsah služeb

6 VLIV NA AGENTURY A KONZULTANTY Fluktuace Náročnější prostředí Přechod do interního HR Odchod potenciálních talentů Dopad na kvalitu služeb

7 Presenter's name & Date. 2003 users: Go View Header & Footer to edit text / 2007 users: Go Insert Header & Footer to edit text7 PERFORMANCE MANAGEMENT STABILIZACE A ROZVOJ

8 ZHODNOCENÍ IMPLEMENTACE Analýza situace a aktivit Definice kritických bodů Rezistence a komunikace Systém sledování a hodnocení

9 KOMUNIKACE KPIs nejsou čárky Vyvážení kvantity a kvality Nastavení motivačního systému Vizualizace výsledků denní reporting balance scorecard

10 MOTIVACE Prokazatelné úspěchy pozitivní příklady táhnou Součást hodnotících pohovorů kariérní růst Vizualizace přátelsky konkurenční prostředí Týdenní vyhodnocení motivace a odměny

11 SLEDOVÁNÍ A VYHODNOCENÍ Globální systém One Touch – CRM / Databáze MI Tool – manažerská nastavba Hays performance indicator Lokální využití Týmové operativní meetingy Management meeting Individuální performance management Strategie

12

13

14 PERFORMANCE 4 TALENTS BUDOVÁNÍ TALENTU Přirozený talent + aktivity = úspěch Stabilizace aktivit Záchytný bod pro juniory ROZVINUTÍ TALENTU Optimalizace aktivit dle sektoru Vlastní práce s aktivitami UDRŽENÍ TALENTU Sledování dlouhodobých trendů Predikce možných problémů Nápravná opatření v předstihu

15 PERFORMANCE MANAGEMENT HODNOTÍCÍ ROZHOVORY

16 RETENCE DELEGOVÁNÍ, KARIÉRA, RŮST MOTIVACE SDÍLENÍ CÍLŮ HODNOCENÍ HODNOTÍCÍ ROZHOVORY ROZVOJ

17 PERFORMANCE MANAGEMENT MANAŽERSKÉ PŘEŠLAPY aneb jak NE…

18 Performance and Career Tracker18 1. CHYBĚJÍCÍ ŠIRŠÍ KONTEXT

19 19 ŠIRŠÍ ROZMĚR  Zasazení do kontextu firemních hodnot a cílů  Smysluplné intro ve stylu „Jsme tu, protože…“  Vedení příkladem HODNOT Y VIZE CÍLE

20 Performance and Career Tracker20 2. JEDNORÁZOVÝ VÝSTŘEL ANEB ŠUP S TÍM DO ŠUPLÍKU

21 21 NEKONEČNÝ PŘÍBĚH

22 Performance and Career Tracker22 3. CÍLE, KTERÉ NEJSOU SMART

23 23 SMART SPECIFICMEASURABLEACHIEVABLERELEVANTTIME-BOUND

24 Performance and Career Tracker24 4. ŠPATNÁ PRÁCE S ČASEM

25 25  Opakovaně přesouvaný rozhovor  Mnoho slov a málo výsledků  Příliš rychlé tempo KDY TO NEFUNGUJE

26 Performance and Career Tracker26 5. DIREKTIVNĚ VEDENÝ ROZHOVOR

27 27  Chybí otevřené otázky a zpětná vazba  Cíle jsou diktovány nadřízeným  Chybí zájem o podřízeného – scénář už je napsaný…  Neschopnost aktivně naslouchat DOMINANTNÍ ŠÉF

28 Performance and Career Tracker28 6. ATMOSFÉRA STRACHU

29 Performance and Career Tracker29 7. NEDOSTATEČNÁ PŘÍPRAVA

30 30  Chybí struktura a jasný plán  Rozbíhavost myšlení  Slabá revize předchozích cílů  Manažer nemá dostatečné informace, nemá možnost argumentovat CO VŠECHNO SE DÁ ZANEDBAT

31 Performance and Career Tracker31 8. CHYBNÁ ADMINISTRACE

32 Performance and Career Tracker32 9. ŠPATNĚ KALIBROVANÉ HODNOCENÍ

33 Performance and Career Tracker33 10. ZÁVĚREČNÉ ZMATENÍ

34 34  Chybí sumarizace a zpětná vazba  Neuzavřené tvary, nejasnosti, náznaky  Nepochopení situace a případných konsekvencí  Absence jednoznačného akčního plánu (kdy/co/kdo..) KDE VISÍ OTAZNÍKY?!

35 35 OTÁZKY?