Informační systém Patricie pro Cestovní kanceláře.

Prezentace na téma: "Informační systém Patricie pro Cestovní kanceláře."— Transkript prezentace:

1 Informační systém Patricie pro Cestovní kanceláře

2 Motto: I chodit jsme se museli učit… Věnujte, prosím, učení 1 jedinou hodinu - užitek bude k nezaplacení

3 IS PATRICIE PRO CESTOVNÍ KANCELÁŘE Zahrnuje: Patricie Last Minute Katalog vlastních zájezdů Adresář klientů

4 Proč právě Patricie Last Minute? Nyní S Patricií Last Minute * Jen občas stlačte tlačítko pro přenos aktualit Nabídka Last Minute Od touroperátora Dlouhý čas na čtení Dlouhý čas na pamatování Nemusíte Nic*

5 Proč Patricie Last Minute, přijde-li zákazník? Nyní S Patricií Last Minute Přijde zákazník – a třeba 3 najednou A má speciální požadavky - Vzpomínáte, který zájezd vyhovuje ve všech požadavcích - Možná si nevzpomenete rychle na žádný, možná jen na některé - Vyhledáváte v katalogu klientovi detaily k místu a programu - Ostatní klienti se nervózně dívají na hodinky a pak odcházejí - Naťukáte požadovaná kritéria do počítače - Počítač vybere VŠECHNY vyhovující zájezdy - Klientovi ukážete ihned i detaily a zájezdy mu můžete vytisknout - Ostatní klienti oceňují rychlý a kvalifikovaný přístup

6 Přehled zájezdů Last Minute Názvy sloupců Jednotlivé zájezdy

7 Přehled vlastních zájezdů Aktuální záznam Označen malou černou šipkou na levém okraji

8 Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu Dvojklik na barevně zvýrazněné pole zobrazení bližšího popisu Klik na otazník vedle pole

9 Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující - 2. strana detailu zájezdu Zápis účastníka: tlačítky - „Přidat klienta ze seznamu“ – výběr z Adresáře klientů (přenos záznamu i s detaily a spolucestujícími) - „Přidat přímo“ - ruční zápis Pozn. Pole „Spol.“= počet spolucestujících - automaticky doplňováno z počtu 0 na počet spolucestujících ze seznamu dole ! pokud zapíšete do „Spol.“ něco jiného než 0, nezmění se. Využití: u objednávek typu klient+3 dosud neurčení spolucestující Seznam účastníků zájezdu Objednávky a rezervace aktuálního účastníka Spolucestující aktuálního účastníka Zápis spolucestujících: tlačítky u seznamu spolucestujících - „Přidat přímo“ ruční zápis - „Kopírovat z objednávky“ kopírování objednávajícího účastníka - „Kopírovat aktuální“ zkopírování aktuálního spolucestujícího

10 V přehledu lze zájezdy - Třídit Třídit - Vybrat systémem Vybrat systémem - Vybrat ručněVybrat ručně - Rychle vyhledat dle začátku sloupce Rychle vyhledat dle začátku sloupce - Změnit pořadí sloupců a nadpis Změnit pořadí sloupců a nadpis - Tisknout Tisknout - Nahrávat nové Last MinuteNahrávat nové Last Minute - zobrazit detail zájezdu, klienty a spolucestující, objednávky a rezervace. detail zájezdu klienty a spolucestující, objednávky a rezervace Vyberte, prosím, kliknutím akci, o které chcete získat bližší informace.

11 Výběr zájezdů dle požadavků klienta Klient požaduje : zájezd k moři, letecky, na min. 7 dní, odjezd nejdříve 30.5.2006 Řešení: Stlačte ikonu „nůžky“ v panelu nástrojů nahoře Zobrazí se formulář Stlačte = zahájení výběru Zadejte požadavky klienta

12 Adresář klientů Přehled dosud evidovaných klientů: V přehledu je možno záznamy: - TříditTřídit - Vybrat za pomoci systému jen ty klienty, které požadujeteVybrat za pomoci systému jen ty klienty, které požadujete - Ručně označit a vybratRučně označit a vybrat - Změnit pořadí sloupců a nadpisuZměnit pořadí sloupců a nadpisu - Rychle vyhledat klientyRychle vyhledat klienty - Tisknout. - Zobrazit detail konkrétního klienta.detail konkrétního klienta Vyberte, prosím, kliknutím akci, o které chcete získat bližší informace.

13 Detail klienta Nacionále klienta Spolucestující klienta Zájezdy, na nichž klient byl Automaticky doplňováno systémem Zápis spolucestujícího: - přidá prázdný řádek - zkopíruje aktuálního spolucestujícího - zkopíruje klienta

14 Třídění záznamů v přehledu 2 možnosti: dvojklik myší na hlavičku sloupce stisk kláves CTRL+mezerník - kurzor musí být umístěn na hlavičce tříděného sloupce Pozn. Sloupec, podle kterého je seznam setříděn, je označen malou modrou šipkou v hlavičce. Změna: vzestupně sestupně opětovný dvojklik myší nebo CTRL+ mezerník na hlavičce sloupce

15 „Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínek Nastavte kurzor na požadovaný záznam a stiskněte mezerník Záznam je označen barevně Stlačte pravé tlačítko myši na přehledu – v zobrazeném menu zvolte „ Vybrat označené“ V přehledu zůstanou jen předtím označené záznamy. Nyní může pracovník CK například zájezdy pro klienta vytisknout apod.

16 Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího Řešení: - přehled setřiďte podle prohledávaného sloupce Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal - Pište na klávesnici, co hledáte - systém to zapisuje do vyhledávacího pole dvojklik - Zahájení vyhledání: „Enter“ nebo stisk „Hledej “. Ukazatel je nastaven na první záznam začínající „Vašimi“ znaky – ostatní stejně začínající vidíte pod ním.

17 Změna pořadí sloupců a nadpisu Změna pořadí sloupců : BUĎ - nastavte ukazatel na nadpis posouvaného sloupce ( na obrázku níže je ukazatel nastaven na nadpisu sloupce „ Příjmení“) - stlačte a držte stlačené levé tlačítko myši – tímto „uchopíte“ sloupec – posuňte jej na místo, kde potřebujete NEBO aktivujte místní menu stiskem pravého tlačítka myši na datech v přehledu (viz obrázek) a v něm vyberte volbu „ Přemístit“ a pak zadejte nové pořadí sloupce Změna nadpisu Stlačte pravé tlačítko myši v okamžiku, kdy bude ukazatel umístěn na měněném nadpisu. Zobrazí se místní menu (vizo obrázek) – v něm zvolte volbu „ Text nadpisu“ a pak můžete definovat nadpis nový

18 Tiskové sestavy 1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku. 2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny B) „ Generátor sestav“: pro tvorbu a tisk Vámi definované sestavy Lze tisknout: do náhledu (zaškrtnutí „Preview“ ). na tiskárnu (zaškrtnutí „ Tiskárna “) do souboru ( zaškrtnutí „Soubor“) Vlastní tisk: stisk tlačítka „ Tisk “ ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. ! 3. Zobrazení nabídky „ Tisk“ – v nabídce: A) předdefinovaná sestava „ Nabídka zájezdů“ Pro vytištění: klik nebo Enter Tvorba a tisk Vámi definované sestavy

19 Export údajů Vámi vybraných zájezdů Vyberte exportované zájezdy – ručně nebo definicí výběrových podmínekručnědefinicí výběrových podmínek Stlačte ikonu Změna definice exportu Odstranění exportu Export údajů vybraných zájezdů (dle definice v aktuálním exportu) Definice nového exportu Zobrazí se Zobrazí se klik

20 Tvorba nového exportu, změna existujícího Klik na zobrazení pravé strany formuláře zadejte Klikem vyberte exportované údaje a určete název, pod kterým budou exportovány Klik zobrazí dostupné typy exportu

21 Výběr zájezdů dle požadavků klienta Klient požaduje : zájezd k moři, letecky, na min. 7 dní, odjezd nejdříve 30.5.2006 Řešení: Stlačte ikonu „nůžky“ v panelu nástrojů nahoře Zobrazí se formulář Stlačte = zahájení výběru Zadejte požadavky klienta

22 Třídění záznamů v přehledu 2 možnosti: dvojklik myší na hlavičku sloupce stisk kláves CTRL+mezerník - kurzor musí být umístěn na hlavičce tříděného sloupce Pozn. Sloupec, podle kterého je seznam setříděn, je označen malou modrou šipkou v hlavičce. Změna: vzestupně sestupně opětovný dvojklik myší nebo CTRL+ mezerník na hlavičce sloupce

23 „Ruční“ označení a výběr záznamů, bez definice podmínek Nastavte kurzor na požadovaný záznam a stiskněte mezerník Záznam je označen barevně Stlačte pravé tlačítko myši na přehledu – v zobrazeném menu zvolte „ Vybrat označené“ V přehledu zůstanou jen předtím označené záznamy. Nyní může pracovník CK například zájezdy pro klienta vytisknout apod.

24 Vyhledání záznamu „nějak“ začínajícího Řešení: - přehled setřiďte podle prohledávaného sloupce Příklad: vyhledejte zájezdy do Adršpašsko-teplických skal - Pište na klávesnici, co hledáte - systém to zapisuje do vyhledávacího pole dvojklik - Zahájení vyhledání: „Enter“ nebo stisk „Hledej “. Ukazatel je nastaven na první záznam začínající „Vašimi“ znaky – ostatní stejně začínající vidíte pod ním.

25 Změna pořadí sloupců a nadpisu Změna pořadí sloupců : BUĎ - nastavte ukazatel na nadpis posouvaného sloupce ( na obrázku níže je ukazatel nastaven na nadpisu sloupce „ Příjmení“) - stlačte a držte stlačené levé tlačítko myši – tímto „uchopíte“ sloupec – posuňte jej na místo, kde potřebujete NEBO aktivujte místní menu stiskem pravého tlačítka myši na datech v přehledu (viz obrázek) a v něm vyberte volbu „ Přemístit“ a pak zadejte nové pořadí sloupce Změna nadpisu Stlačte pravé tlačítko myši v okamžiku, kdy bude ukazatel umístěn na měněném nadpisu. Zobrazí se místní menu (vizo obrázek) – v něm zvolte volbu „ Text nadpisu“ a pak můžete definovat nadpis nový

26 Tiskové sestavy 1. Vyberte v přehledu zájezdy k tisku. 2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny B) „ Generátor sestav“: pro tvorbu a tisk Vámi definované sestavy Lze tisknout: do náhledu (zaškrtnutí „Preview“ ). na tiskárnu (zaškrtnutí „ Tiskárna “) do souboru ( zaškrtnutí „Soubor“) Vlastní tisk: stisk tlačítka „ Tisk “ ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. ! 3. Zobrazení nabídky „ Tisk“ – v nabídce: A) předdefinovaná sestava „ Nabídka zájezdů“ Pro vytištění: klik nebo Enter Tvorba a tisk Vámi definované sestavy

27 Tvorba nové tiskové sestavy Po zvolení „ Generátoru sestav“ stlačte tlačítko „ Přidat“.

28 Import aktuálních zájezdů „Last Minute“

29 Detail zájezdu – 1. strana – popisné údaje zájezdu Dvojklik na barevně zvýrazněné pole zobrazení bližšího popisu

30 Účastníci, jejich objednávky, rezervace a spolucestující - 2. strana detailu zájezdu Zápis účastníka: tlačítky - „Přidat klienta ze seznamu“ – výběr z Adresáře klientů (přenos záznamu i s detaily a spolucestujícími) - „Přidat přímo“ - ruční zápis Pozn. Pole „Spol.“= počet spolucestujících - automaticky doplňováno z počtu 0 na počet spolucestujících ze seznamu dole ! pokud zapíšete do „Spol.“ něco jiného než 0, nezmění se. Využití: u objednávek typu klient+3 dosud neurčení spolucestující Seznam účastníků zájezdu Objednávky a rezervace aktuálního účastníka Spolucestující aktuálního účastníka Zápis spolucestujících: tlačítky u seznamu spolucestujících - „Přidat přímo“ ruční zápis - „Kopírovat z objednávky“ kopírování objednávajícího účastníka - „Kopírovat aktuální“ zkopírování aktuálního spolucestujícího

31 Detail klienta Nacionále klienta Spolucestující klienta Zájezdy, na nichž klient byl Automaticky doplňováno systémem Zápis spolucestujícího: - přidá prázdný řádek - zkopíruje aktuálního spolucestujícího - zkopíruje klienta

32 Export Vyberte exportované zájezdy Stlačte ikonu Klikněte na právě zobrazené menu Zobrazí se

33 Export

34 Tisk seznamu klientů 1. Vyberte v přehledu klienty k tisku (ručně nebo nastavením výběrových podmínek) 2. stisk F5 nebo CTRL+P či ikony tiskárny Obvykle se tiskne do náhledu (zaškrtnutí „Preview“ ) nebo na tiskárnu (zaškrtnutí „ Tiskárna “). Vlastní tisk aktuální sestavy: stisk tlačítka „ Tisk “ na formuláři ! Vytištěny budou jen zájezdy vybrané v přehledu. ! 3. Zobrazí se nabídka „ Tisk“ – v nabídce: Tvorba a tisk Vámi definované sestavy Otevře se formulář pro určení názvu sestavy a výběr tištěných položek Tvorba nové sestavy: stisk tlačítka „Přidat“ Úprava existující sestavy: stisk tlačítka „Opravit“ na opravované sestavě