Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Prezentace se nahrává, počkejte prosím

Global network of innovation Zkušenosti z první implementace informačního systému mySAP v české nemocnici Přínosy pro zákazníka.

Podobné prezentace


Prezentace na téma: "Global network of innovation Zkušenosti z první implementace informačního systému mySAP v české nemocnici Přínosy pro zákazníka."— Transkript prezentace:

1 Global network of innovation Zkušenosti z první implementace informačního systému mySAP v české nemocnici Přínosy pro zákazníka

2 Global network of innovation 2 Celosvětová působnost Siemens Business Services Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

3 Global network of innovation 3 Strategie společnosti v ČR Poskytovat kvalitní a inovativní služby v oblasti informačních a komunikačních technologií. Podporovat svými řešeními podnikatelské záměry našich klientů. Být jednou z nejvýznamnějších firem na trhu v oblasti informačních a komunikačních technologií. Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

4 Global network of innovation 4 Silné stránky Siemens Business Services Jedna z nejvýznamnějších společností na trhu v oblasti systémové integrace z hlediska tržeb za IT služby Zkušenosti se specifiky v odvětvích průmyslu, veřejné správy, utilit a finančních služeb Reálné outsourcingové projekty běžící ve vlastním výpočetním centru Silné zázemí odborných konzultantů pro produkty našich partnerů Inovativní řešení v oblasti mobile a eBusinessu Siemens jako akcionář, zákazník a obchodní partner … a schopnost obsluhovat zákazníky podél celého hodnotového řetězce Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

5 Global network of innovation 5 Zaměření Siemens Business Services Zákazníci Tržby v ČR 876 miliónů Kč se 135 zaměstnanci Solution Business Consulting, project management, implementace IS a systémová integrace Product Related Services Údržba, servis a instalace HW a SW. Bezpečnostní řešení. Desktop services, local networks (LAN/WAN) Operation Related Services Outsourcing, a zákaznická podpora v Call centrech – Help Desk Consult, Design, Build Operate Maintain Nabízíme veškeré IT služby Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

6 Global network of innovation 6 Nejvýznamnější zákazníci v ČR Armáda ČR ČSSZ EPCOS Šumperk Karosa Mann Hummel CZ Raiffeisen stavební spořitelna Semperflex Optimit Siemens group SKV Masarykova nemocnice Vertex VSS Komerční Banky Wincor Zaměstnanecká pojišťovna Škoda Phoenix Lékárenský velkoobchod Zdravotní pojišťovna Ministerstva vnitra Kabelovna Děčín SIKO E-ON SEM Frenštát a Mohelnice SAS Frenštát Magistrát Hl.města Prahy Business solutionsInfrastructure solutions Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

7 Global network of innovation 7 Certifikace a ocenění Certifikace jakosti podle ISO 9001 pro poradenství, návrh a vývoj informačních systémů, outsourcing, prodej a údržbu výpočetní techniky. Potvrzení NBÚ č000240, na základě kterého může být pracováno a mohou vznikat utajované skutečnosti do stupně Důvěrné a to včetně. Siemens Business Services byl zvolen mezi TOP 10 systémové integrátory roku Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

8 Global network of innovation 8 Proč je nezbytné zvolit si silného partnera pro implementaci řešení SAP Implementace představuje asi 35-40% nákladů na nový IS ALE Implementace rozhoduje až z 90% o úspěchu zavedení nového IS Implementace Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

9 Global network of innovation 9 Siemens Business Services – partner pro řešení na platformě SAP 40 odborných konzultantů pro produkty SAP R/3 a mySAP.com Zkušenosti z rozsáhlých projektů i v odvětvích výroby a utilit (více jak 30 úspěšných projektů) Outsourcing SAP R/3 provozovaný ve vlastním výpočetním centru pro více jak uživatelů Silný projektový management využívající vlastní implementační metodiku Chestra a procesní modelování pomocí nástrojů ARIS Tools Dokonalá znalost procesů v nemocnicích – první realizovaný projekt implementace SAP v nemocnici v ČR Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

10 Global network of innovation 10 Informační systém pro Masarykovu nemocnici MUDr.Jiří Madar Ředitel Masarykovy nemocnice, příspěvkové organizace Manažerské řízení zdravotnického zařízení se neliší od řízení komerční organizace. Také náš management vyžaduje okamžitý přistup k důležitým informacím a datům. Jsem rád, že jsme v Siemens Business Services nalezli partnera, který nám je schopen pomoci s využitím informačních technologií. 10 Integrace s klinickým informačním systémem. Náhrada dvanácti separátních IT systémů. První implementace řešení na platformě mySAP.com v nemocnici v ČR umožňuje managementu okamžitý přístup k finančním datům. Příklad zákazníka: Solution Business Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

11 Global network of innovation 11 MZDY LÉKÁRNA TRANSFÚZNÍ PŘIJATÉ FAKTURY VYDANÉ FAKTURY BANKA SKLADY INV. MAJETEK DHIM MTZ OPERAT. EVIDENCE ÚČETNICTVÍ Nemocniční Informační Systém Manažerský Informační Systém Stav před rozhodnutím o novém informačním systému pro řízení organizace Počáteční stav projektu

12 Global network of innovation 12 Počáteční stav projektu v Masarykově nemocnici Start 15 různých nesourodých ekonomických SW (VEMA EKOS, Účetnictví Ropek, MTZ Ropek, sklady VAD4,…) Data se vkládají několikanásobně Nekonzistence dat Nejednotnost používaných číselníků Související procesy navzájem nijak nepropojené Velké disproporce mezi potřebou ekonomických informací a jejich skutečnou dostupností Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

13 Global network of innovation 13 Cíle projektu v Masarykově nemocnici Cíl Nahradit neprovázaný ekonomický SW několika výrobců jediným integrovaným systémem – sjednotit účetnictví Získat okamžitý přehled o hospodaření Zefektivnit operativního řízení a plánování rozvoje společnosti V průběhu nejbližších let zavést moderní informační systém, který bude splňovat veškeré požadavky Masarykovy nemocnice Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

14 Global network of innovation 14 Proč mySAP ? mnoho neprovázaných systémů vše v jedné DB a z jednoho místa Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj Rozhodnutí pro mySAP v MNUL

15 Global network of innovation 15 Rozhodnutí pro mySAP v MNUL Komplexní IS pokrývající všechny procesy v organizaci Sjednocení neprovázaných systému do jednoho komplexního IS naplňující požadavky informační strategie a strategické cíle organizace Zefektivnění operativního plánování a řízení společnosti Příprava organizace na certifikaci dle řady norem ISO 9000:2000 Preferovaný procesní model řízení organizace Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

16 Global network of innovation 16 Zásadní požadavky na systém v MNUL Sjednocení dat –Jedna databáze –Přístup ke zdroji informací z jednoho místa Propojení s klinickým systémem –Interface pro sledování spotřeby léků a SZM na pacienta Propojení s lékárenským systémem –Interface pro sledování výdeje vybraných léků a materiálu na oddělení Výstup do manažerského systému Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

17 Global network of innovation 17 Časový průběh implementace Původní harmonogram Skutečnost –Analýza a hrubý koncept (návrh řešení) –Jednání o smluvních podmínkách –Vlastní implementace –Start produktivního systému se zvýšenou podporou SBS –Produktivní systém se standardní podporou Závěr – velmi krátká doba na realizaci organizačních změn a změn procesů v nemocnici Doporučení – doba implementace včetně analýzy 6 až 8 měsíců podle rozsahu implementovaných modulů Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

18 Global network of innovation 18 Fáze projektu Standardní fázový model projektu Příprava projektu Cílový koncept Realizace Příprava produktivního provozu Produktivní provoz a podpora Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

19 Global network of innovation 19 Účastníci projektu Řídící komise MNMUDr. Jiří Madar, ředitel MN Ing. Petr Mayer, ekonomický náměstek Ing. Martin Zeman, vedoucí OIS Mgr. Kamila Němcová, manažer kvality SiemensKarel Hanzelka, obchodní manager Vedení projektu MN Bc. Pavel Velký SiemensIng. Dagmar Járaiová Projektový tým pro jednotlivé implementované moduly MN Vedoucí oddělení a vybraní 2-3 pracovníci Přizvaní pracovníci pro související moduly SiemensKonzultanti pro implementovaný modul Zapojení vedení nemocnice Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

20 Global network of innovation 20 mySAP v kostce mySAP Client / Server ABAP/4 FI Finanční účetnictví CO Controlling AM Investiční účetnictví PS Systém projektů WF Workflow IS Odvětvová řešení MM Materiálové hospod. HR Persona- listika SD Odbyt a distribuce PP Plánování výroby QM Řízení jakosti PM Údržba a opravy EC EIS Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Budoucí rozvoj Implementace

21 Global network of innovation 21 Implementace Implementováno 6 modulů na platformě mySAP –FIfinanční účetnictví –COcontrolling –AMspráva majetku –IMinvestiční management –MMlogistika –SDprodej a distribuce Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

22 Global network of innovation 22 Stav po implementaci a zahájení produktivního provozu mySAP.com Client / Server FI Finanční účetnictví CO Controlling AM Investiční účetnictví PS Systém projektů WF Workflow IS Odvětvová řešení MM Materiálové hospod. HR Persona- listika SD Odbyt a distribuce PP Plánování výroby QM Řízení jakosti PM Údržba a opravy EC EIS DSS VEMA CLINICOM Paenium Hemologic 1 Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

23 Global network of innovation 23 Současný stav po implementaci a zahájení produktivního provozu Z původních 15 systémů ponechány 3 Ponechány pouze mzdový IS, lékárenský IS a transfůzní IS Jednotná datová základna pro všechny procesy Eliminace duplicitního pořizování stejných údajů v různých systémech Jednotná evidence Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

24 Global network of innovation 24 Současný stav po implementaci a zahájení produktivního provozu Okamžité informace –o majetku organizace, stavu zásob –o pohybu finančních prostředků, pohledávek a závazků Průběžné i aktuální sledování a řízení nákladů a výnosů Včasná analýza odchylek a příčin jejich vzniku 3 Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

25 Global network of innovation 25 Specifické problémy nemocnice řešené v rámci implementace Osobní karty zaměstnanců – evidence ochranných prostředků a materiálů Výdej léků z lékárny na oddělení – příruční sklady Spotřeba léků a ZUM a ZULP na odděleních – vazba pacient – NIS - SAP Provázání účtování výrobu krevních derivátů z transfůzní stanice do SAP Sjednocení a kompletní přečíslování středisek ve všech systémech Vazba na fakturaci zdravotním pojišťovnám Controlling na pacienta Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

26 Global network of innovation 26 Kritické faktory implementace První projekt implementace SAP v nemocničním prostředí Krátká doba na implementaci a změnu procesů Velká roztříštěnost a nejednotnost dat Vysoká pracnost při sjednocování dat Malá existence popisu procesů a toku dat Malá úroveň počítačové gramotnosti Přechod z prakticky PC aplikací na velký systém Ochota nový systém pochopit a sžít se s ním Velké nároky na komplexní znalosti klíčových uživatelů Velké nároky na rychlou změnu procesů v nemocnici Velké počáteční časové nároky na uživatele Velké nároky na rychlou změnu číselníků v nemocnici Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

27 Global network of innovation 27 Přínosy implementace v MNUL MNUL je první nemocnicí v ČR s implementací mySAP.com Během necelých 3 let přešla z hluboké ztráty do zisku Rok 2002 skončila se ziskem okolo 5 mil. Kč Získala certifikaci systému řízení kvality v souladu s požadavky normy ISO 9001 : Zbavila se představy, že nemocnice se liší od jiných podnikatelských subjektů Dnes ví, že nemocnice je firma, jako každá jiná Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

28 Global network of innovation 28 Cíl do budoucnosti DSS CLINICOM mySAP.com Client / Server FI Finanční účetnictví CO Controlling AM Investiční účetnictví PS Systém projektů WF Workflow IS Odvětvová řešení MM Materiálové hospod. HR Persona- listika SD Odbyt a distribuce PP Plánování výroby QM Řízení jakosti PM Údržba a opravy EC EIS Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

29 Global network of innovation 29 Zvažované možnosti dalšího rozšíření systému Traesury a rozpočetnictví CO – účetnictví profitcenter Řízení údržby a servisu MM-lékárna včetně pokladních systémů a čteček čárového kódu Workflow HR – PA mzdy HR – PD řízení lidských zdrojů Správa nemovitostí Zkvalitnění vazeb na NIS a MIS Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

30 Global network of innovation 30 Další možnost řešení IS v nemocnicích - odvětvové řešení SAP IS-H - Standardní řešení mySAP pro správu - IS-H pro ambulance a lůžkovou část - Evidence vydaných léků a poskytnutých služeb. lékařské péče - Rozpis služeb lékařského personálu, sester … - Popisy budov a jejich komplexů - Vazbu na relativně samostatné systémy - laboratoř, radiologie, kuchyň, telefon - Centrální sklad zdravotních potřeb a léků – s konsignačními sklady na odděleních - Plánování a katalog tarifů za poskytované služby, ceník léků - Objednávání a vazbu na účetnictví pro pojišťovny - Vedení dokumentace pacientů - Nemocniční controling – jak z pohledu nákladů a výnosů, tak z pohledů skupin nemocných, diagnóz, doby ošetření atd. - Vše samozřejmě s vazbou na účetnictví v mySAP a vystavení faktur pojišťovnám Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

31 Global network of innovation 31 Rozšíření IS SAP v nemocnicích v Evropě Evropa Rakousko 21 nemocnic Belgie40 nemocnic Německo 300 nemocnic Holandsko 16 nemocnic Španělsko14 nemocnic Švýcarsko 15 nemocnic Působení společnosti Strategie Zákazníci Projekt nemocnice Certifikace Kompetence SAP Implementace Budoucí rozvoj

32 Global network of innovation 32 Kontakty Siemens Business Services spol. s r.o. Ing.Dagmar Jaraiová – Project Manager Evropská 33a Praha 6 Tel: Web:http://www.sbs.siemens.czhttp://www.sbs.siemens.cz


Stáhnout ppt "Global network of innovation Zkušenosti z první implementace informačního systému mySAP v české nemocnici Přínosy pro zákazníka."

Podobné prezentace


Reklamy Google