1 Školení autorizovaného servisu - PRAČKY -. 2 Sortiment AWM614DAWM612D AWA512DAWE512L AWE410LAWO410D AWM712D AWM610D AWA510DAWE510L AWN612D AWN610D AWN510D.

Prezentace na téma: "1 Školení autorizovaného servisu - PRAČKY -. 2 Sortiment AWM614DAWM612D AWA512DAWE512L AWE410LAWO410D AWM712D AWM610D AWA510DAWE510L AWN612D AWN610D AWN510D."— Transkript prezentace:

1 1 Školení autorizovaného servisu - PRAČKY -

2 2 Sortiment AWM614DAWM612D AWA512DAWE512L AWE410LAWO410D AWM712D AWM610D AWA510DAWE510L AWN612D AWN610D AWN510D AWN710D AWB610D AWB510DAWB510LP AWO510DN

3 3 Modelové řady MaxiControl NavigatorPlus ActivControl EasyControl BasicControl OptiControl

4 Označení 4 A W M 7 1 2 D

5 MaxiControl Specifikace chybových kódů – MaxiControl (AWM) KodPříčinaPopisŘešení E10Nízký tlak, žádná voda v pračceHladina vody se nemění po dobu 3 min. během plnění pračky 1. Otevřete vodovodní kohoutek 2. Zkontrolujte hadici přívodu 3. Zkontrolujte tlak vody 4. Zkontrolujte, zda je vypouštěcí hadice namontována ve správné výšce E11Příliš mnoho vody v pračceHladina vody převyšuje úroveň přeplnění1. Zkontrolujte napouštěcí ventil 2. Zkontrolujte čerpadlo 3. Zkontrolujte tlakový spínač a hadici tlakového spínače 4. Zkontrolujte modul E12 Přetečení Hladina vody převyšuje úroveň přeplnění1. Zkontrolujte napouštěcí ventil 2. Zkontrolujte čerpadlo 3. Zkontrolujte tlakový spínač a hadicei tlakového spínače 4. Zkontrolujte modul E20Špatné připojení vypouštěcího čerpadla Modul nepřijímá zpětné hlášení z vypouštěcího čerpadla1. Zkontrolujte připojení kabelaže k vypouštěcímu čerpadlu 2. Zkontrolujte vypouštěcí čerpadlo 3. Zkontrolujte modul E21Nevypouští voduHladina vody se nemění po dobu 3 min. v průběhu vypouštění 1. Zkontrolujte vypouštěcí čerpadlo 2. Zkontrolujte filtr 3. Zkontrolujte odvzdušňovací hadici E30Nezavřené dveře pračkyChyba se zobrazí po 6 neúspěšném pokusu zavřít dveře.1. Zkontrolujte, zda jsou dveře správně zavřené 2. Zkontrolujte zámek dveří E31Nejdou otevřít dveře pračky1. Zkontrolujte zámek dveří E32Otevření dveří během programu 1. Zkontrolujte zámek dveří 2. Zkontrolujte kabelový svazek zámku dveří E33Chyba tlakového spínačaZobrazení tlaku vzduchu (odpovídající hladině vody) je mimo dosah 1. Zkontrolujte tlakový spínač a hadičky tlakového spínače,vzduch. past E34Porucha teplotního čidla 1. Zkontrolujte teplotní čidlo E60Porucha motoruChyba se zobrazí po 3 neúspěšném pokusu o spuštění motoru 1. Zkontrolujte motor 2. Zkontrolujte kabelový svazek motoru 3. Zkontrolujte modul E61Není zpětná vazba o rychlosti motoru Modul nepřijímá zpětné hlášení z tachogenerátoru o otáčkách 1. Zkontrolujte tachogenerátor 2. Zkontrolujte kabelový svazek tachogenerátoru 3. Zkontrolujte modul E62 Nesprávná vazba na rychlosti motoru Modul přijímá zpětné hlášení nesprávné (mimo rozsah) z tachogenerátor u o otáčkách. Vadný triak. 1. Zkontrolujte tachogenerátor 2. Zkontrolujte kabelový svazek tachogenerátoru 3. Zkontrolujte modul (triak) E70Uzamčené funkční klávesy 1. Zkontrolujte funkční tlačítka na ovládacím panelu

6 MaxiControl Servisní režim –MaxiControl (AWM) ) 1)Chcete-li vstoupit do servisního režimu (výběr módů txx) ve lhůtě 30 sekund zapnutí zařízení, stiskněte tlačítka v pořadí K3, K5, K3, K5. 2)Na displeji se zobrazí zpráva T01. Pokud stisknete tlačítka K3, K5, K3, K5 opustíte servisní režim. 3)Stisknutím kláves K1 nebo K2 změníte mod z T01 na T12. 4)Spuštění specifickeho modu txx startuji stiskem tlačítka START / PAUSE. Chcete-li vybrat jiný txx stisknete tlačítka START/PAUSE. Seznam módů TXX: t01 – TDB t02 – náhled kódu chyb. Stisknutím K1, K2 můžete vidět všechny uložené chybové kódy. Vymazání paměti následuje po stisknuti K2 na cca 3 sekundy. t03 – kontrola verze softwaru. Stiskem K1 nebo K2 na displeji se zobrazí verze EEPROM t04 – ui test. Po aktivaci, všechny LED diody se rozsvítí. t05 – test vypouštěcího čerpadla. t06 – test hladiny vody. Po spuštění displej zobrazuje frekvenci čidla hladiny vody. t07 – test topného tělesa a čidla NTC. Po spuštění se otevře elektromagnetický ventil a naplňí pračku vodou až do základní úrovně. Potom, po dobu 5 minut bude probíhat ohřev vody - v této době se zobrazí na displeji aktuální teplota vody.

7 MaxiControl Servisní režim –MaxiControl (AWM) t08 – test přívodu vody. Na displeji se zobrazí "U1", které po stisknutí K1 se změní na "U2". Po stisknutí tlačítka START / PAUSE při "u1„ se otevře ventil pro předepírku. Po dosažení úrovně přeplnění pračka vypustí vodu. Po stisknutí tlačítka START / PAUSE při "u2„ se otevře ventil pro hlavní praní. Po dosažení úrovně přeplnění pračka vypustí vodu. t09 – test praní. Po aktivaci budou provedeny reverzní pohyby bubnu. t10 – test odstředivky. Na displeji se zobrazí rychlost. Rychlost se bude zvyšovat od 0 do 400rpm. Stisknutím tlačítka K1 po dosažení 400rpm zvýší rychlost na 1000rpm. t11 – test napětí. Po aktivaci se na displeji zobrazí aktuální napětí ve V. t12 – AUTOTEST

8 Servisní režim –MaxiControl (AWM) Schema AUTOTESTU

9 Specifikace chybových kódů – ActivControl (AWA) ActivControl KodPříčinaPopisŘešení E10 Nízký tlak, žádná voda v pračce Hladina vody se nemění po dobu 3 min. během plnění pračky 1. Otevřete vodovodní kohoutek 2. Zkontrolujte hadici přívodu 3. Zkontrolujte tlak vody 4. Zkontrolujte, zda jsou vypouštěcí hadice namontováne ve správné výšce E11 Příliš mnoho vody v pračceHladina vody převyšuje úroveň přeplnění 1. Zkontrolujte napouštěcí ventil 2. Zkontrolujte čerpadlo 3. Zkontrolujte tlakový spínač a hadici tlakového spínače 4. Zkontrolujte modul E12 Přetečení Hladina vody převyšuje úroveň přeplnění 1. Zkontrolujte napouštěcí ventil 2. Zkontrolujte čerpadlo 3. Zkontrolujte tlakový spínač a hadici tlakového spínače 4. Zkontrolujte modul E20 Špatné připojení vypouštěcího čerpadla Modul nepřijímá zpětné hlášení z vypouštěcího čerpadla 1. Zkontrolujte připojení kabelaza k vypouštěcímu čerpadlu 2. Zkontrolujte vypouštěcí čerpadlo 3. Zkontrolujte modul E21 Nevypouští voduHladina vody se nemění po dobu 3 min. v průběhu vypouštění 1. Zkontrolujte vypouštěcí čerpadlo 2. Zkontrolujte filtr 3. Zkontrolujte odvzdušňovací hadici E30 Nezavřené dveře pračkyChyba se zobrazí po 6 neúspěšném pokusu zavřít dveře. 1. Zkontrolujte, zda jsou dveře správně zavřené 2. Zkontrolujte zámek dveří E31 Nejdou otevřít dveře pračky 1. Zkontrolujte zámek dveří E33 Chyba tlakoveho spínačeZobrazení tlaku vzduchu (odpovídající hladině vody) je mimo dosah 1. Zkontrolujte tlakový spínač a hadici tlakového spínače,vzduchovou past E34 Porucha teplotního čidla 1. Zkontrolujte teplotní čidlo E60 Porucha motoruChyba se zobrazí po 3 neúspěšném pokusu o spuštění motoru 1. Zkontrolujte motor 2. Zkontrolujte kabelový svazek motoru 3. Zkontrolujte modul E61 Žádná zpětná vazba na rychlosti motoru Modul nepřijímá zpětné hlášení z tachogenerátoru o otáčkách 1. Zkontrolujte tachogenerátoru 2. Zkontrolujte kabelový svazek tachogenerátoru 3. Zkontrolujte modul E62 Nesprávná vazba na rychlosti motoru Modul přijímá zpětné hlášení nesprávné (mimo rozsah) s tachogenerátoru o otáčkách. Vadný triak. 1. Zkontrolujte tachogenerátor 2. Zkontrolujte kabelový svazek tachogenerátoru 3. Zkontrolujte modul (triak)

10 Servisní režim – ActivControl (AWA) ActivControl 1)Chcete-li vstoupit do servisního režimu (výběr módů txx) ve lhůtě 30 sekund zapnutí zařízení, stiskněte tlačítka v pořadí K2, K4, K2, K4. 2)Na displeji se zobrazí zpráva T01. Pokud stisknete tlačítka K2, K4, K2, K4 opustíte servisní režim. 3)Otáčením knoflíku se změní z T01 na T12. 4)Spuštění specifickeho modu txx startuji stiskem tlačítka START / PAUSE. Chcete-li vybrat jiný txx stisknete tlačítka START/PAUSE. Seznam modů txx: t01 – TDB t02 – náhled kodu chyb. Stisknutím na K2, K4 můžete vidět všechny uložené chybové kódy. Vymazání paměti následuje po stisknuti K4 na cca 3 sekundy. t03 – kontrola verze softwaru. Stiskem K1 nebo K2 se na displeji zobrazí verze EEPROM t04 – ui test. Po aktivaci, všechny LED diody se rozsvítí. t05 -- test vypouštěcího čerpadla. Aktivace čerpadla po dobu 6 minut. t06 – test hladiny vody. Po spuštění displej zobrazuje frekvenci čidla hladiny vody. t07 – test topného tělesa a čidla NTC. Po spuštění se otevře elektromagnetický ventil a naplňí pračku vodou až do základní úrovně. Potom, po dobu 5 minut bude probíhat ohřev vody - v této době se zobrazí na displeji aktuální teplota vody.

11 Servisní režim – ActivControl (AWA) ActivControl t08 – test přívodu vody. Na displeji se zobrazí "U1", které se po stisknutí K1 se změní na "U2". Po stisknutí tlačítka START / PAUSE při "u1„ se otevře ventil předepírky. Po dosažení úrovně přeplnění pračka vypustí vodu. Po stisknutí tlačítka START / PAUSE při "u2„ se otevře ventil hlavního praní. Po dosažení úrovně přeplnění pračka vypustí vodu. t09 – test praní. Po aktivaci budou provedeny reverzní pohyby bubnu. t10 – test odstředivky. Na displeji se zobrazí rychlost. Rychlost se bude zvyšovat od 0 do 400rpm. Stisknutím tlačítka K1 po dosažení 400rpm zvýší rychlost na 1000rpm. t11 – test napětí. Po aktivaci se na displeji zobrazí aktuální napětí ve V. t12 – AUTOTEST

12 Servisní režim – ActivControl (AWA) Schema AUTOTESTU

13 13 Specifikace chybových kódů – EasyControl (AWE i AWP) a OptiControl (AWO410D) KodPrzyczynaOpisRozwiązanie Reset E1Chyba dveřního zámkuZámek dveří nezapne po 20 sekundách od začátku programu 1. Zkontrolujte, zda jsou dveře správně zavřené 2. Zkontrolujte zámek dveří 1. Zavřete dveře 2. Vypněte stroj E2 Nízký tlak, žádná voda v pračceHladina vody se nemění po dobu 3 min. během plnění pračky 1. Otevřete vodovodní kohout 2. Zkontrolujte hadici přívodu 3. Zkontrolujte tlak vody 4. Zkontrolujte, zda je vypouštěcí hadice namontována ve správné výšce 1. Vypněte stroj E3NevypouštíHladina vody se nemění po dobu 3 min. během vypouštění 1. Zkontrolujte vypouštěcí čerpadlo 2. Zkontrolujte filtr 3. Zkontrolujte odvzdušňovací hadici 1. Start/Pauza E4 Přetečení Hladina vody převyšuje úroveň přeplnění 1. Zkontrolujte vodní ventil 2. Zkontrolujte čerpadlo 3. Zkontrolujte tlakový spínač a hadici tlakového spínače 4. Zkontrolujte modul 1. Vypněte stroj E51 Žádná zpětná vazba na rychlosti motoru Modul nepřijímá zpětné hlášení z tachogenerátoru o otáčkách 1. Zkontrolujte tachogenerátor 2. Zkontrolujte kabelový svazek tachogenerátoru 3. Zkontrolujte modul 1. Vypněte stroj E52 Nesprávná vazba na rychlosti motoru Modul přijímá zpětné hlášení nesprávné (mimo rozsah) s tachogenerátoru o otáčkách. Vadný triak. 1. Zkontrolujte tachogenerátor 2. Zkontrolujte kabelový svazek tachogenerátoru 3. Zkontrolujte modul (triak) 1. Vypněte stroj E53Přehřátí motoru 1. Vypněte stroj E6Chyba topného tělesa 1. Zkontrolujte topné těleso 2. Zkontrolujte kabelový svazek topného tělesa E7 Porucha teplotního čidla 1. Zkontrolujte teplotní čidlo1. Vypněte stroj E8Příliš mnoho pěny v bubnu 1. Vypněte stroj E9Chyba EEPROM 1. Vypněte stroj OptiControl EasyControl Poznámka: v pračkách AWO410D zobrazení symbolu "F2" neznamená hlášení chyby a označuje zařazení "Snadné žehlení" Pračka po máchání přeruší program, prádlo plave ve vodě. Tento stav je indikován jedním pípnutím, a na displeji se zobrazí symbol F2 a bliká kontrolka „Snadné žehlení“. Dveře zůstávají zavřené. Poté stiskněte tlačítko START / PAUZA pro spuštění čerpání a odstředění.

14 14 Specifikace chybových kódů – EasyControl (AWE i AWP) EasyControl Signalizace na LED KOD LED1 (praní) LED2 (máchání) LED2 ( odstředění ) nesvítí bliká svítí

15 Specifikace chybových kódů – NavigatorPlus (AWN) NavigatorPlus Popis chybyKód chyby Viditelné pro uživateleViditelné na servis Ano / Ne Chyba dveřního zámkuE01Ano Nejsou dveře uzavřené při spuštění pračkyE01Ano Nedostatek vody v pračceE02Ano Porucha vypouštěcího čerpadlaE03Ano Chyba přetečení E04Ano Chyba NTC nebo topného tělesaE05NeAno Porucha motoru - 1 (tachogenerátoru, zkat nebo špatně připojena kabeláž) E06NeAno Porucha motoru - 2 (porucha triaku)E08NeAno Chyba tlakového spinačeE10NeAno

16 Autotest – NavigatorPlus (AWN) NavigatorPlus Pračky řady NavigatorPlus (AWN), mají self-testovací režim, který se používá k rychlé kontrole komponentu. Poznámka: Pračka v tomto režimu bude zobrazovat pouze kódy E1-E4 (chyba dveřního zámku, nedostatek vody v pračce chyba vypouštěceho čerpadla, přetečení). Chcete-li spustit vlastní testovací režim, postupujte podle následujících kroků : 1. Pokud je pračka vypnuta, stiskněte a podržte tlačítko „Předpírka” (první na levé straně pod displejem). 2.Zatímco držíte "Předpírka" otočte knoflíkem na "Ručníky 95", pak rychle uvolněte tlačítko " Předpírka " 3.Pračka vstoupí do autotestu, což bude potvrzeno zobrazováním textů "AU".na displeji. Self-test režim bude automaticky spuštěn. 4.Self-test se skládá ze dvou fází - první fáze dokončeno, na displeji bliká " Předpírka ". Chcete-li spustit druhou fázi testu, stiskněte " Předpírka ".

17 Autotest – NavigatorPlus (AWN) NavigatorPlus NOWOŚĆ

18 Servisní režim – NavigatorPlus (AWN) NavigatorPlus NOWOŚĆ Pro spuštění do servisního režimu, postupujte podle následujících kroků : 1)Pokud je pračka vypnuta, stiskněte a podržte současně 2 tlačítka - „Snadné žehlení" a „ Opožděný start ". 2)Nastavte knoflik z pozice „Vypnuto” na pozice 1 „Rucniky 95”, stále držte dvě výše uvedené tlačítka. 3)Po nastavení "Ručníky 95" držet stále výše uvedené tlačítka cca 5 sekund. 4)Vstup do servisního režimu je signalizován 3 písmeny - SRV na displeji. V servisním režimu existují 3 testy: Pračka po vstupu do servisního režimu automaticky spustí test topného tělesa. Změna testu je možná po dokončení napuštění vody v tomto testu. Pro změnu testu současně stiskněte a podržte 2 tlačítka "Snadné žehlení" a „Opožděný start" a otočte knoflíkem z polohy 1 do pozice 2, "Bavlna 60" pak se spustí test vypouštěcího čerpadla nebo otočte knoflíkem z polohy 1 do pozice 3, "Bavlna 40" pak se spustí program servisního testu. Při nastavení knofliku do požadované pozice nutno stále držet 2 tlačítka, až do začátku testu. Knoflík - pozice 1 "Ručníky 95" Knoflík - pozice 2 "Bavlna 60" Knoflík - pozice 3 „Bavlna 40” TEST TĚLESA TEST VYPOUŠTĚCÍHO ČERPADLA PROGRAM SERVISNÍHO TESTU

19 Specifikace chybových kódů – BasicControl (AWB) Popis chybyKód chyby Viditelné pro uživateleViditelné na servis Ano / Ne Chyba dveřního zámkuE01Ano Nejsou dveře uzavřené při spuštění pračkyE01Ano Nedostatek vody v pračceE02Ano Porucha vypouštěcího čerpadlaE03Ano Chyba přetečení E04Ano Chyba NTC nebo telesaE05NeAno Porucha motoru - 1 (tachogenerátoru, zkrat nebo špatně připojená kabeláž) E06NeAno Porucha motoru - 2 (porucha triaku)E08NeAno Chyba tlakového spinačeE10NeAno BasicControl

20 Autotest – BasicControl (AWB) Pračky řady BasicControl (AWB), mají také self-testovací režim, který se používá k rychlému zkontrolování komponentu. Poznámka: Pračka v tomto režimu bude zobrazovat pouze kódy E1-E4 (chyba dveřního zámku, nedostatek vody v pračce, chyba vypouštěcího čerpadla, přetečení). Chcete-li spustit vlastní testovací režim, postupujte podle následujících kroků: 1.Nastavte rychlost odstřeďování na maximální hodnotu, a potom nastavte volič programů na "Bavlna 40" 2.Zatímco držíte "extra máchání" otočte voličem na "Bavlna 60", pak rychle uvolněte tlačítko "extra máchání" 3.Pračka vstoupí do autotestu, což bude potvrzeno zobrazováním textů "AU".na displeji. Self-test režim bude automaticky spuštěn. 4.Self-test se skládá ze dvou fází - první fáze dokončeno, na displeji bliká "extra máchání". Chcete-li spustit druhou fázi testu, stiskněte "extra máchání". BasicControl NOWOŚĆ

21 Servisní režim – BasicControl (AWB) BasicControl NOWOŚĆ

22 Servisní režim – BasicControl (AWB) BasicControl NOWOŚĆ Knoflík - pozice 1 "Ručníky 95" Knoflík - pozice 2 "Bavlna 60" Knoflík - pozice 3 „Bavlna 40” TEST TĚLESA TEST VYPOUŠTĚCÍHO ČERPADLA PROGRAM SERVISNÍHO TESTU Pro spuštění do servisního režimu, postupujte podle následujících kroků: 1)Nastavte maximální rychlost odstředění 2)Nastavit volič programů na pozici 3 – „Bavlna 40" 3)Zatímco držíte tlačítko „Teplota", otočte voličem programů do pozice 2 - "Bavlna 60". 4)Po nastavení "Bavlna 60" neustále držet tlačítko „Teplota" na cca 3 sekundy. 5)Vstup do servisního režimu je signalizován 3 písmeny - SRV na displeji. V servisním režimu existují 3 testy: Pračka po vstupu do servisního režimu automaticky spustí test topného tělesa. Změna testu je možna po dokončení napuštění vody v tomto testu. Pro změnu testu současně stiskněte a podržte 2 tlačítka "Snadné žehlení" a „Opožděný start" a otočte knoflíkem z polohy 1 do pozice 2, "Bavlna 60" pak se spustí test vypouštěcího čerpadla, nebo otočte knoflíkem z polohy 1 do pozice 3, "Bavlna 40„, pak se spustí program servisního testu. Při nastavení knofliku do požadované pozice nutno stále držet 2 tlačítka, až do začátku testu.

23 Děkujeme za pozornost