Stáhnout prezentaci
Prezentace se nahrává, počkejte prosím
1
METODA IDENTIFIKACE PROCESŮ A RIZIK
PhDr. Ing. Jiří Kruliš Tel.:
2
Metoda identifikace procesů a rizik
OS pro predikci a optimalizaci projektů TÉMATA: Metoda identifikace procesů a rizik Proč má v každé organizaci ZMĚNOVÝ a PROJEKTOVÝ MANAGEMENT tak velký význam pro její úspěšnost a perspektivy ŘÍZENÍ RIZIK – klíčový úkol managementu: IDENTIFIKACE RIZIKOVÝCH PROCESŮ – POZNÁNÍ PŘÍČIN PREVENCE Co podnikové managementy často opomíjejí a jaké to má následky pro konkurenceschopnost, výkonnost, produktivitu, bezpečnost atd. JAK: komplexně a metodicky – včas a proaktivně – priority: (1) interakce procesů a příčin, (2) lidské zdroje KDY: v jakých situacích, při kterých funkcích managementu CÍLE řízení rizik pomocí metody IPR PŘÍNOSY využívání metody IPR jako nástroje řízení PRINCIPY metody IPR VÝSTUPY – klasifikace rizik, tabulky a grafy zpřehledňující pole rizik, stanovení priorit při jejich zvládání
3
RIZIKO, které je IDENTIFIKOVÁNO je PODNĚTEM PRO ZMĚNY
ZMĚNOVÉ PROCESY JSOU RIZIKOVÉ každá ZMĚNA je zdrojem RIZIKA neplatí: RIZIKO = PODNĚT pro ZMĚNY nebo RIZIKO je příležitost ale platí: RIZIKO, které je IDENTIFIKOVÁNO je PODNĚTEM PRO ZMĚNY - čili až poznání rizika je impulzem, výzvou, příležitostí, šancí Primární požadavek na projektový management: včasná IDENTIFIKACE RIZIKOVÝCH PROCESŮ a PŘÍČIN (nových i existujících)
4
PROAKTIVNÍ MANAGEMENT ZMĚNOVÝ
retro proaktivní management CHANGE MANAGEMENT ZMĚNOVÝ MANAGEMENT VĚK TURBULENCE – DISKONTINUITY (CHAOSU) zrychlování tempa změn trhy a potenciální zákazníci jsou zaplaveni informacemi dynamika nových produktů na globálním trhu zkracování životního cyklu produktů ... ZMĚNY požadavků zákazníků vnitřního prostředí – zaměstnanců, hodnot, motivace vnějších tlaků technologií informačních toků dodavatelských vztahů ... Riziky a nebezpečími s nimi spojenými se management nesmí zabývat teprve až ve chvíli, kdy se něco stane. Publius Syrus: Nebezpečí nehrozí tomu, kdo se i v bezpečí má na pozoru. Nebezpečí, které podceňuješ, přichází rychleji. V nebezpečí je pozdě hledat radu. PROAKTIVNÍ MANAGEMENT ZMĚNOVÝ PROJEKTOVÝ
5
kdy je třeba identifikovat a popsat PROCESY analyzovat RIZIKA hledat možné PŘÍČINY SELHÁNÍ určit KRITICKÉ FAKTORY ÚSPĚCHU IPR : 1. při formulaci produktových, provozních, marketingových ... ZÁMĚRŮ A CÍLŮ 2. při formulování podnikatelské STRATEGIE 3. při přípravě a realizaci PROJEKTŮ 4. při jakýchkoliv ZMĚNÁCH výrobního programu, poskytovaných služeb, orientace na určitý tržní segment při zavádění nových procesů nebo úpravách stávajících (ať už realizačních nebo řídicích, logistických, informačních, kontrolních atd.) při připravovaných organizačních změnách při potřebě personálních změn – snižování nebo navyšování stavů, reorganizace personální struktury, výměně na klíčových pozicích ... při změnách pracovních podmínek, prostředí
6
5. při ŠPATNÝCH VÝSLEDCÍCH
identifikovat a popsat PROCESY kdy je třeba analyzovat RIZIKA hledat možné PŘÍČINY SELHÁNÍ určit KRITICKÉ FAKTORY ÚSPĚCHU IPR : 5. při ŠPATNÝCH VÝSLEDCÍCH - produktivita, prodej, zisk, snížení kvality (reklamace, stížnosti, nespokojenost zákazníků), odchody lidí, bezpečnostní problémy, ztráta pozic na trhu, změny u konkurence ...
7
6.při ZJIŠTĚNÍ kompetenčních nebo postojových NEDOSTATKŮ U ZAMĚSTNANCŮ
identifikovat a popsat PROCESY kdy je třeba analyzovat RIZIKA hledat možné PŘÍČINY SELHÁNÍ určit KRITICKÉ FAKTORY ÚSPĚCHU IPR : 6.při ZJIŠTĚNÍ kompetenčních nebo postojových NEDOSTATKŮ U ZAMĚSTNANCŮ - postoje, schopnosti, znalosti, motivace, aktivita, leadership, komunikace, firemní kultura atd. zavádění / rozvoj znalostního managementu, konceptu Učící se organizace Bez sebereflexe není učení. Impulzem k růstu je pouze nedokonalost.
8
identifikovat a popsat PROCESY
kdy je třeba analyzovat RIZIKA hledat možné PŘÍČINY SELHÁNÍ určit KRITICKÉ FAKTORY ÚSPĚCHU IPR : 7. u rizikových provozů (nebezpečí selhání procesů, nehod, havárií) 8. v controllingu - v rámci auditů (procesních, personálních, bezpečnostních, kvality...) a analýz pomocí v podniku již používaných metod, např. EFQM, SWOT, THERP, HRA, HAZOP, CIT, What-If Analysis, MORT, THERP, FMEA atd.
9
CÍLE analýzy a hodnocení rizik metodou IPR
identifikovat potenciálně rizikové procesy a faktory zhodnotit silné a slabé stránky určit kořenové příčiny selhání (potenciálních i nastalých) a jejich vzájemné součinnosti a synergie klasifikovat rizika podle jejich závažnosti, resp. urgentnosti potřebných změn navrhnout nápravná a preventivní opatření, jejichž realizace v daných podmínkách přinese největší efekt - z hlediska ekonomického, bezpečnostního atd. navrhnout doporučení pro implementaci opatření – požadavky, pořadí a postupy v souladu se zásadami změnového managementu
10
AMBICE metody IPR zahrnout co nejúplnější výčet rizik – procesů a faktorů požadavek komplexnosti a systémovosti zpřehlednit rizikové pole (procesy a faktory) formou tabulek a grafů ukazujících hierarchii rizik podle závažnosti zdůvodnit jednotlivá zjištění (nalezená kritická místa, potřeby změn) pro účely rozhodování a pro přípravu potřebných změnových projektů - poskytnout výčet kritérií a hledisek, které slouží ke klasifikaci rizikovosti jednotlivých procesů a faktorů, k formulaci argumentů zdůvodňujících zvolené klasifikační stupně a ke specifikaci identifikovaných rizikových nedostatků, jako podklad pro formulaci nápravných a preventivních opatření
11
IDENTIFIKACE PROCESŮ A RIZIK
Metoda IDENTIFIKACE PROCESŮ A RIZIK NÁSTROJ ŘÍZENÍ PŘÍNOSY PRO PODNIK poznání aktuálních rizik (sítě), slabých míst, příležitostí pro zlepšení ekonomických výsledků a konkurenčního potenciálu formulace podnikových priorit a cílů (vizí, záměrů, politik), které mohou přinést největší užitek ve všech oblastech managementu vypracování střednědobé nebo dlouhodobé strategie (programu, harmonogramu) prevence rizik, založené na zjištěné míře rizikovosti a urgentnosti potřebných změn zpracování seznamu kritických faktorů úspěchu pro připravované změnové (rozvojové) programy a projekty
12
IDENTIFIKACE PROCESŮ A RIZIK
Metoda IDENTIFIKACE PROCESŮ A RIZIK NÁSTROJ ŘÍZENÍ PŘÍNOSY PRO PODNIK optimalizace podnikového systému řízení - strategického řízení, systému procesního řízení, preventivních programů v jednotlivých oblastech managementu zvýšení efektivity systému podnikového controllingu a interního, příp. externího benchmarkingu interní a externí audity jednotlivých oblastí managementu (procesní, personální, bezpečnostní, kvality...) proaktivní predikce možných následků procesních selhání (technických, lidských, organizačních, ekonomických) řízení a rozvoj lidských zdrojů účinnost managementu kvality (ISO 9000)
13
IDENTIFIKACE PROCESŮ A RIZIK
Metoda IDENTIFIKACE PROCESŮ A RIZIK NÁSTROJ ŘÍZENÍ PŘÍNOSY PRO PODNIK zajištění potřebných funkcí bezpečnostního managementu formování podnikové kultury a všech jejích složek (kultura vedení lidí, sociálních vztahů, bezpečnosti atd.) implementace znalostního managementu rozvoj informačních systémů řízení projektů a změnových procesů řízení podnikových komunikací optimalizace pracovních podmínek, motivačních systémů a dalších složek podnikového managementu
14
JAK ? IPR : Základem metodického postupu identifikace jsou kontrolní seznamy procesů, faktorů a kritérií (znaků) Rizikový potenciál procesů a faktorů je hodnocen pomocí klasifikačních škál Software – tabulky ve formátu Excel sloužící ke klasifikaci rizik, výpočtu závažnosti rizik, generování tabulek a grafů, jako podkladů pro rozhodování a řízení
Podobné prezentace
© 2024 SlidePlayer.cz Inc.
All rights reserved.