Procesy ČEZ Distribuce

Prezentace na téma: "Procesy ČEZ Distribuce"— Transkript prezentace:

1 Procesy ČEZ Distribuce
, Říčany u Prahy Michal Běhounek

2 Obsah PREZENTACE Podněty ze strany obsluhy ČEZd
Podněty ze strany obsluhy obchodníků Konec roku 2017 Zadávání rezervovaných kapacit Novinky pro rok 2018 CR ERÚ Změny v podmínkách k RSD

3 Distribuční téma Podněty z naší obsluhy

4 Podněty z naší obsluhy I.
Smlouvy: Správná volba termínu – rozlišovat proces přepisu s/bez změny dodavatele Přepis se ZD – 13PD Přepis bez ZD – 5PD (pro OM na NN s typem měření C) / 7PD (ostatní typy OM) Platnost smlouvy o připojení ve vazbě na žádost o RSD, ZD Pro výrobny na VN, VVN je možné uzavírat pouze samostatnou smlouvu o zajištění služby DS Změna sazby/RP: Nutno dodržovat zasíláním RSD 2f Reklamace: Pro každý EAN zadávat samostatný požadavek Nezadávat reklamace v případě běžící lhůty na vyjádření ČEZd, např. RSD 3 zaslaná 10PD dopředu je lhůta na vyjádření až D-1 Nezadávat duplicitně, pokud se PDS nevyjádří k původní reklamaci

5 Podněty z naší obsluhy II.
Rozdíl mezi žádostí o připojení a žádostí o smlouvu o připojení: Žádost o připojení zařízení se podává: Před výstavbou nebo připojením nového zařízení, s výjimkou mikrozdrojů připojovaných k distribuční soustavě postupem podle § 16, Před změnou rezervovaného příkonu nebo výkonu stávajícího připojeného zařízení Před změnou charakteru odběru V případě změny druhu výrobny, V případě změny místa připojení k distribuční soustavě, V případě zvýšení instalovaného výkonu výrobny připojené k distribuční soustavě Žádost o Smlouvu o připojení zařízení se podává: V případě změny zákazníka v OM V případě nového zařízení, pokud je uzavřena SOBS V případě OM v rezervaci Žádost o SOP v rámci DIP/ESB Pro doložení dokumentů např. revizní zprávy pro nové OM (NZ)

6 Podněty z naší obsluhy III.
Obecné: Termín montáže, opětovné připojení si zákazník nedomlouvá přímo s ČEZd U průběhového měření je nutné žádat nejprve o termín montáže/demontáže Nulové DÚFy: Ukončena registrace po demontáži elektroměru Dřívější registrace než je montáž elektroměru

7 Distribuční téma Podněty z Vaší obsluhy

8 Podněty z Vaší obsluhy I.
Dokládání dokumentů u přepisů: Žádost o uzavření SOP - PR Plná moc pro uzavření smlouvy o připojení nebo vyplněný formulář žádost o SOP Doklad o vlastnictví – čestné prohlášení, nájemní smlouvy atd. Žádost o ukončení SOP - VP Plná moc pro ukončení smlouvy o připojení nebo vyplněný formulář žádost o ukončení SOP Čestné prohlášení nového zákazníka o nemožnosti plnění SOP pro původního zákazníka Zjištění technických informací Kromě EAN jiné informace poskytujeme jen při doložení plné moci a pokud je stále platná SOP tak čestné prohlášení k užívání OM

9 Podněty z Vaší obsluhy II.
Samoodečty: Předmětem samostatného bloku Neoprávněné odběry = měřený odběr bez obchodníka na OTE Změna dodavatele po NEO – S4 Nesmí docházet ke změně zákazníka v OM Je možno si požádat o ZD i do D – 1 se souhlasem ČEZd Změna dodavatele s přepisem – S3 Sice je NEO, ale dochází ke změně zákazníka v OM D - 13PD pro SOP D – 10PD pro ZD

10 Podněty z Vaší obsluhy III.
Ukončení smlouvy bez demontáže: Zaslání zkrácení na OTE Zaslání RSD 6 NEO Ukončení smlouvy s demontáží: Zaslání zprávy VP Plná moc na ukončení smlouvy Žádost u ukončení SOP RSD 6 + Obecný požadavek Žádost o demontáž měřícího zařízení DEMONTÁŽ

11 Podněty z Vaší obsluhy IV.
Termín montáže: V intervalu 5 – 10 PD Možno rezervovat pouze den, nikoliv hodinu Nedáváme zpětnou informaci o termínu Postup v souladu s PTE 408/2015 § Postup v souladu s podmínkami RSD

12 Podněty z Vaší obsluhy V.
Rozlišení termínu připojení x umožnění distribuce do OM Připojení odběrného místa, které je řešeno dle vyhlášky o připojení (č. 16/2016 Sb.), podmínky jsou dány uzavřenou SOP Umožnění distribuce/osazení elektroměru, které je řešeno Pravidly trhu s elektřinou (vyhláškou č. 408/2015 Sb.) Reklamace: Vždy se komunikuje nad samostatným požadavkem, nedochází k otevírání uzavřených požadavků Smlouvy: Kontrola dokumentů ve vazbě na správnost nikoliv název souboru (vyjma RSD) Opětovné zasílání podkladů z důvodu neprovedené montáže např. revizní zprávu – nutné vložit do obecného požadavku „ostatní technické požadavky“

13 Podněty z Vaší obsluhy v. – změna sazby/RP
ČEZd OBCHODNÍK Proces validace dokladů pro změnu sazby/RP a RSD (5PD) Změna sazby/RP do 5PD Žádost o změnu sazby/RP D – 1PD Vyjádření k RSD D = Změna sazby/RP

14 Podněty z Vaší obsluhy V.– změna sazby/RP II.

15 Podněty z Vaší obsluhy V. – změna sazby/RP III.

16 Distribuční téma Konec roku 2017

17 Rezervované kapacity I.
Sjednávání rezervovaných kapacit na konci roku U získaného zákazníka od zadáte na OTE požadavek na změnu dodavatele, zároveň vložíte do DIP přes aplikaci „Aktualizace RSD na VN, VVN“ přílohu RSD se stavem 5 a-e (v této příloze nemusí být sjednány konečné hodnoty RK). Pokud budete potřebovat sjednat u získaného zákazníka RK, vložíte do DIP druhou přílohu RSD, která musí být shodná v EAN, datum od, datum do, IČ přes aplikaci „Aktualizace RSD na VN, VVN“,  STAV OPM 2d. U stávajících zákazníků se sjednává RRK a MRK přes aplikaci „Změna rezervované kapacity“ se STAV OPM 2d. Pokud jste si u prodloužení (STAV OPM 7 nebo 8) již rezervovanou kapacitu sjednali přes aplikaci „Aktualizace RSD na VN, VVN“, tato rezervovaná kapacity nebude přenesena do našeho systému. Proto je nutno vložit do DIP tyto hodnoty RK přes aplikaci „Změna rezervované kapacity“ se STAV OPM 2d.

18 Rezervované kapacity II.
Dodavatel má možnost si sjednávat rezervovanou kapacitu roční nebo měsíční, popř. kombinovat. Požadavek lze zadávat jednotlivě pro každé OPM nebo hromadně pro více OPM přes aplikaci „Změna rezervované kapacity“ se STAV OPM 2d, nebude-li v případě hromadné žádosti vyplněna hodnota rezervované kapacity (prázdná buňka), bude Distributorem bez dalšího považována za požadavek na sjednání nulové hodnoty. Dodavatel smí požádat o sjednání rezervované kapacity pouze do výše hodnoty rezervovaného příkonu sjednaného mezi Distributorem a Zákazníkem ve smlouvě o připojení. Rezervovanou kapacitu lze sjednávat nejpozději do posledního PD v měsíci, který předchází měsíci, od kterého má nová hodnota rezervované kapacity v OPM platit. Roční rezervovanou kapacitu lze snížit až po uplynutí doby 12-ti měsíců od poslední změny výše sjednané roční rezervované kapacity

19 Distribuční téma Novinky pro rok 2018

20 Novinky v CR ERÚ I. Účtování RK na záložním vedení
Nesjednává se RK Účtování RK na záložním vedení bod 4.14 Nový způsob účtování Odběr na záložním vedení je vyvolán prací ČEZd nebo poruchou Na záložním vedení není účtována rezervovaná kapacita Je účtováno překročení rezervovaného příkonu Je účtováno překročení rezervované kapacity Účtování RK na záložním vedení bod 4.13 Stávající stav Odběr na záložním vedení je vyvolán zákazníkem Cena za RK je účtována dle naměřeného PMAX vynásobené cenou za MRK

21 Novinky v CR ERÚ II. Účtování RK na záložním vedení, pokud je odběr vyvolán prací ČEZd v souladu s bodem 4.14 Varianta 1: Není účtována RK na záloze Varianta 2: Je účtováno překročení RP na záloze Varianta 3: Je účtováno překročení RK na záloze

22 Dokládání dokumentů I. Doložení dokumentů Plná moc
Čestné prohlášení a vztahu k nemovitosti Čestné prohlášení k ukončení smlouvy o připojení Potřebné dokumenty je možné dokládat stávajícím způsobem Od nová služba – dokumenty doložené formou checkboxu Platí pro OM na NN s typem měření C Po písemném souhlasu není nutné dokumenty dokládat k požadavku Ve zprávách informuje obchodník ČEZd, že dokumenty má - formou checboxu Na vyžádání ČEZd má obchodník povinnost dokumenty předložit Platí pro všechny procesy

23 Dokládání dokumentů II.
Pro RZ je nově možné v rámci jedné zprávy doložit i ČP k ukončení SOP V rámci ESB se do zprávy 11A přidávají nové pole V rámci DIP po zadání csv, xls dojde k možnosti volby vložení dokumentů nebo nastavení checkboxu

24 Dokládání dokumentů III.
Při zaslání zprávy s označením RZ, jež náleží procesu OPM v rezervaci: Vyplněním checkboxu plná moc Dodavatel potvrzuje, že disponuje plnou mocí, kterou Zákazník podepsal a zmocnil Dodavatele k uzavření smlouvy o připojení, a to včetně pomocí prostředků (distanční) elektronické komunikace. Dodavatel tímto dále potvrzuje, že Zákazníkovi předal sdělení před uzavřením smlouvy, která je osoba v postavení spotřebitele oprávněna obdržet před uzavřením smlouvy distančním způsobem dle ustanovení § 1820 a násl. OZ a to v souladu s článkem III.C odst. 4 Podmínek Vyplněním checkboxu čestné prohlášení o vztahu k nemovitosti Dodavatel potvrzuje, že disponuje čestným prohlášením Zákazníka, jehož obsahem je prohlášení Zákazníka, že je vlastníkem nemovitosti, ve které se nachází předmětné OPM a že Zákazník je oprávněn užívat tuto nemovitost a také odběrné zařízení, které se na této nemovitosti nachází nebo že Zákazník má jiný řádný právní důvod užívání odběrného zařízení, jakož i nemovitosti, ve které se nachází předmětné OPM a/nebo má Zákazník souhlas vlastníka této nemovitosti k uzavření dotčené smlouvy o připojení. Vyplněním checkboxu ukončení smlouvy o připojení z důvodu nemožnosti plnění Dodavatel potvrzuje, že disponuje čestným prohlášením Zákazníka, jehož obsahem je prohlášení Zákazníka, že původního Zákazníka již není možné dohledat a není známa ani jeho současná adresa pobytu či sídla firmy.

25 Dokládání dokumentů IV.
Při zaslání zprávy s označením NZ, jež náleží procesu Nové zařízení: Vyplněním checkboxu plná moc Dodavatel potvrzuje, že disponuje plnou mocí, kterou Zákazník podepsal a zmocnil Dodavatele k uzavření smlouvy o připojení, a to včetně pomocí prostředků (distanční) elektronické komunikace. Dodavatel tímto dále potvrzuje, že Zákazníkovi předal sdělení před uzavřením smlouvy, která je osoba v postavení spotřebitele oprávněna obdržet před uzavřením smlouvy distančním způsobem dle ustanovení § 1820 a násl. OZ a to v souladu s článkem III.C odst. 4 Podmínek Při zaslání zprávy s označením PR, jež náleží procesu přepis: Vyplněním checkboxu plná moc Dodavatel potvrzuje, že disponuje plnou mocí, kterou Zákazník podepsal a zmocnil Dodavatele k uzavření smlouvy o připojení, a to včetně pomocí prostředků (distanční) elektronické komunikace. Dodavatel tímto dále potvrzuje, že Zákazníkovi předal sdělení před uzavřením smlouvy, která je osoba v postavení spotřebitele oprávněna obdržet před uzavřením smlouvy distančním způsobem dle ustanovení § 1820 a násl. OZ a to v souladu s článkem III.C odst. 4 Podmínek Vyplněním checkboxu čestné prohlášení o vztahu k nemovitosti Dodavatel potvrzuje, že disponuje čestným prohlášením Zákazníka, jehož obsahem je prohlášení Zákazníka, že je vlastníkem nemovitosti, ve které se nachází předmětné OPM a že Zákazník je oprávněn užívat tuto nemovitost a také odběrné zařízení, které se na této nemovitosti nachází nebo že Zákazník má jiný řádný právní důvod užívání odběrného zařízení, jakož i nemovitosti, ve které se nachází předmětné OPM a/nebo má Zákazník souhlas vlastníka této nemovitosti k uzavření dotčené smlouvy o připojení.

26 Dokládání dokumentů V. Při zaslání zprávy s označením VP, jež náleží procesu Ukončení z důvodu přepisu: Vyplněním checkboxu plná moc Dodavatel potvrzuje, že disponuje plnou mocí, kterou Zákazník podepsal a zmocnil Dodavatele k ukončení smlouvy o připojení. Vyplněním checkboxu ukončení smlouvy o připojení z důvodu nemožnosti plnění Dodavatel potvrzuje, že disponuje čestným prohlášením Zákazníka, jehož obsahem je prohlášení Zákazníka, že původního Zákazníka již není možné dohledat a není známa ani jeho současná adresa pobytu či sídla firmy. Při zaslání zprávy s označením VP, jež náleží procesu Ukončení s demontáží: Vyplněním checkboxu plná moc Dodavatel potvrzuje, že disponuje plnou mocí, kterou Zákazník podepsal a zmocnil Dodavatele k ukončení smlouvy o připojení.

27 Dokládání dokumentů VI.
Při zaslání zprávy s označením ZS, jež náleží procesu Změna smlouvy: Vyplněním checkboxu plná moc Dodavatel potvrzuje, že disponuje plnou mocí, kterou Zákazník podepsal a zmocnil Dodavatele ke změně smlouvy o připojení, a to včetně pomocí to prostředků (distanční) elektronické komunikace. Obchodník tímto dále potvrzuje, že Zákazníkovi předal sdělení před uzavřením smlouvy, která je osoba v postavení spotřebitele oprávněna obdržet před uzavřením smlouvy distančním způsobem dle ustanovení § 1820 a násl. OZ a to v souladu s článkem III.C odst. 4 Podmínek.  Při zaslání zprávy s označením ST, jež náleží procesu Stávající: Vyplněním checkboxu plná moc Dodavatel potvrzuje, že disponuje plnou mocí, kterou Zákazník podepsal a zmocnil Dodavatele k uzavření smlouvy o připojení a to prostředky (distanční) elektronické komunikace. Dodavatel tímto dále potvrzuje, že Zákazníkovi předal sdělení před uzavřením smlouvy, která je osoba v postavení spotřebitele oprávněna obdržet před uzavřením smlouvy distančním způsobem dle ustanovení § 1820 a násl. OZ a to v souladu s článkem III.C odst. 4 Podmínek.

28 Děkuji za pozornost