ZÁRUČNÍ DOBA. Projekt: CZ.1.07/1.5.00/ OAJL - inovace výuky Příjemce: Obchodní akademie, odborná škola a praktická škola pro tělesně postižené,

Prezentace na téma: "ZÁRUČNÍ DOBA. Projekt: CZ.1.07/1.5.00/ OAJL - inovace výuky Příjemce: Obchodní akademie, odborná škola a praktická škola pro tělesně postižené,"— Transkript prezentace:

1 ZÁRUČNÍ DOBA

2 Projekt: CZ.1.07/1.5.00/34.0745 OAJL - inovace výuky Příjemce: Obchodní akademie, odborná škola a praktická škola pro tělesně postižené, Janské Lázně, Obchodní 282 Tento projekt je financován Evropskou unií – Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem ČR. Autor:Mgr. Marie Kubátová Předmět:Hospodaření domácnosti

3 Obsah Záruka1 Záruka u potravin 1 Záruka u potravin 2 2 3 Záruka u potravin 34 Záruční doba ze zákona5 Prodloužená záruční doba6 Příklad7 Záruční list8 Záruční list- další info9 Otázky A10

4 Obsah Otázky B11 Zápis12 13

5 Záruka 1

6 Záruka u potravin – 1. 2

7 Záruka u potravin – 2. 3

8 Záruka u potravin – 3. 4

9 Záruční doba: - Spotřební zboží - záruční doba činí = 2 roky - Zvířata - záruční doba činí = do 6 týdnů - Krmiva - záruční doba činí = do 3 týdnů - Potravinářské zboží - záruční doba činí = do 8 dní - Lahůdky - záruční doba činí = do 1dne Záruční doba ze zákona 5

10 U spotřebního zboží (pračky, lednice, automobily, atp.) někdy prodejci nabízí tzv. prodlouženou záruční lhůtu. Místo 2 let (danou zákonem) třeba 3 nebo 5 let. Zákazník má tedy možnost reklamovat případnou vadu po delší dobu. Prodloužená záruční doba 6

11 PRAČKA – zakoupena 1.7.2011. Na pračku prodejce poskytuje prodlouženou záruku 3 roky. Po tuto dobu je možné uplatnit reklamaci ( tedy do 1.7.2014) - porucha – reklamace vady (neždímá) 25.3.2012 - prodejce přijal reklamaci a po 20 dnech dodal pračku opravenou. Dodržel zákonnou lhůtu 30 dní. O dobu trvá - ní opravy (20dní) se prodlužuje záruční doba.(do 21.7.2014) Příklad 7

12 Záruční list Záruční list je písemně sjednaná a potvrzená záruční doba u spotřebního zboží Co musí obsahovat záruční list: Jméno a příjmení název nebo obchodní firmu prodávajícího identifikační číslo, sídlo (jde-li o právnickou osobu) nebo bydliště (jde-li o fyzickou osobu). Prodávající zde musí vysvětlit obsah poskytované záruky, uvést její rozsah, podmínky, dobu platnosti a způsob, jakým je možno uplatnit nároky z ní plynoucí. Prodávající je povinen vám vystavit ZL pokud o něj požádáte. 8

13 Záruční list – další info Další informace Záruční list není dokladem, který musíte nutně předložit, chcete-li reklamovat výrobek v době zákonné záruky. Umožňuje-li to povaha věci, může jako záruční list sloužit pouhý doklad o koupi, který obsahuje zákonem stanovené údaje. Odmítne-li prodávající vystavit záruční list a pouhý doklad je nedostačující, dopouští se přestupku. 9

14 1/ Jak se dozvím, zda těstoviny, které si chci koupit, nemají prošlou záruční lhůtu? U trvanlivých potravin je záruční lhůta uvedena na obalu. 2/ Jsou prošlé trvanlivé potraviny zdravotně závadné? Nejsou, výrobce pouze nezaručuje chuťovou kvalitu. 3/ Je chyba, když najdu prošlé těstoviny v polici mezi ostatními? Ano, prošlé potraviny musí být nabízeny zvlášť, musí být označené a musí na ně být poskytnuta sleva. Otázky A 10

15 1/ Koupila jsem si čerstvé mléko, ale ráno je zkyslé. Mohu ho jít reklamovat? Ano, pokud nemá prošlou lhůtu, která je uvedena na obale. 2/ V pondělí jsi cukrárně jsi koupil pro mamku dort k narozeninám, které má v sobotu. Jenže..při oslavě se zjistilo, že šlehačka je sražená. Můžeš dort reklamovat? Ne, protože u lahůdek je záruční doba pouze 1 den. Otázky B 11

16 Záruční doba: - Spotřební zboží - záruční doba činí = 2 roky - Zvířata - záruční doba činí = do 6 týdnů - Krmiva - záruční doba činí = do 3 týdnů - Potravinářské zboží - záruční doba činí = do 8 dní Lahůdky - záruční doba činí = do 1dne Prodloužená záruční lhůta U spotřebního zboží (pračky, lednice, automobily, atp.) někdy prodejci nabízí tzv. prodlouženou záruční lhůtu. Místo 2 let (danou zákonem) třeba 3 nebo 5 let. Zákazník má tedy možnost reklamovat případnou vadu po delší dobu. Záruční list - prodávající je povinen vám vystavit ZL pokud o něj požádáte. Zápis 12

17 http://media0.shop1.cz/images/media0:4a0ac66d74e85.jpg/Nokia %20E71C%20Mobil.jpg http://media0.shop1.cz/images/media0:4a0ac66d74e85.jpg/Nokia %20E71C%20Mobil.jpg http://www.czc.cz/prodlouzena-zaruka/clanek http://jak-vybrat.okamzite.eu/jak-vybrat-pracku/ http://reseniprobudoucnost.cz/web/?q=taxonomy/term/57 http://www.kinterier.cz/cs/reklamace-servis http://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/je-prodejce-povinen- vystavit-mi-k-vyrobku-zarucni-list/2 http://www.dtest.cz/nejcastejsi-problemy/je-prodejce-povinen- vystavit-mi-k-vyrobku-zarucni-list/2 http://www.lavamax.cz/ukazkovy-zarucni-list.php http://www.ceskakava.cz/produkty/nikaragujska-kava/ Použité zdroje