Media relations Přednáška 1 1. 10. 2014 ve 12:15 – 13:45 Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Obsah Mediální komunikace Role médií v komunikaci s veřejností Význam komunikace v současné době Veřejné mínění Role médií v komunikaci s veřejností Vývoj, vliv na veřejné mínění, sociální sítě Média a internet Media relations v praxi Činnosti Nástroje Mediální krajina prakticky Obsah Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Komunikace v současné době Rozhovor s Aloisem Hadamczikem, trenérem národního hokejového družstva. Na otázku, proč je třetí místo na MS v Bratislavě považováno Za neúspěch říká: přijde na to, jak se to národu prezentuje. Třetí místo je velký úspěch, je to medaile. Po mistrovství světa v ledním hokeji 2011 v Bratislavě: L. Výboná: Alois Hadamčík po MS v LH, Bratislava 2011 Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Komunikace v současné době Ekonomika: od problému „vyrobit“ k problému „prodat“ Politika: být viděn, být chápán = být zvolen Prodat (se) znamená komunikovat Vzbudit zájem = otevřít téma, které druhou stranu zajímá Identifikovat problém a přesvědčit o možném řešení Získat voliče (dojednat obchod) Veřejné mínění – podpora (politckých) obchodních aktivit Význam médií a cesta k nim: Reklama: jistota obsahu, vliv není pod kontrolou PR: nejistota obsahu, ale podstatně vyšší důvěryhodnost Komunikace v současné době Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Kontrolní otázka Co to jsou média? Zdroj informací pro veřejnost Nástroj ovlivnění veřejného mínění Záruka demokracie v zemi Po mistrovství světa v ledním hokeji 2011 v Bratislavě: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Veřejné mínění Definice: Projev: Teze k poznání veřejného mínění: projev názoru či vůle společnosti v konkrétní věci. Projev: průzkumy, volby, společenské a sociální pohyby Teze k poznání veřejného mínění: Je důsledkem veřejné komunikace, jejího obsahu, formy a kvantity Není souhrnem osobních názorů jednotlivců, je samostatnou, novou kvalitou Masmédia – nejviditelnější nositel a tvůrce Je nestálé, různorodé, obsahuje předsudky, xenofobii a emoce Syntetickým ukazatelem je reputace, image, mediální obraz Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Média Se zavedením všeobecného volebního práva (USA 1850, Německo a Francie 1871, V.B. 1884, Rakousko-Uhersko 1907) roste potřeba oslovit veřejnost Vliv na veřejné mínění: manipulace výběrem, váhou a postojem; Autorita médií – nestrannost, reprezentují stanoviska veřejnosti (také je ale vytářejí) Financování – prodej tisku a reklama Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Média a Internet Informace nejsou již jen v médiích, ale také na internetu ... Výhody internetu: rychlost, velký rozsah, dostupnost, zpracovatelnost Výhody médií: autorská ochrana, uchovatelnost, prestiž, přehlednost Řešení: tradiční média zanikají, zřizují své webové stránky, spojují se s portály, zvyšují autentičnost, Sociální sítě – návrat k osobnímu sdělení Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Vztah mezi médii a internetem Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Vztah mezi médii a internetem Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Čtenost/poslechovost Čtenost deníků v ČR Média Čtenost/poslechovost Blesk 1 153 000 MfDnes 797 000 Deník ČR 77 3000 Právo 333 000 Televizní noviny - Nova 1 772 000 Zprávy FTV Prima 745 000 Události ČT 567 000 Rádio Impuls 1 057 000 Čro - Radiožurnál 867 000 Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Mediální krajina - vědecky Všechna komunikační média, kterými lze oslovit veřejnost; Určení cílových skupin => určení části veřejnosti => kterými médii lze tuto veřejnost nejlépe oslovit? Členění médií na Veřejnoprávní a komerční (ČT, ČRo, ČTK) – (Nova, Prima, MfD, Impuls …) Celostátní (celoplošná) a regionální (odborná): Tištěná, elektronická, internetová, Zpravodajská, publicistická, bulvární, seriozní, Závěr: media relations = vztahy s novináři Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

Děkujeme že kouříte, USA, 2005 Mluvčí tabákového průmyslu svěřuje novinářce různá tajemství a myslí si, že je to off-the-record. 13

Děkujeme že kouříte Druhý den je to v novinách, velká ostuda a tabákový průmysl se svého mluvčího zřekne. Když se ptá novinářky, jak to mohla udělat, odpoví: splácím hypotéku. 14

Děkujeme že kouříte Mluvčí najde řešení: veřejně se omluví a sdělí, že měl sexuální poměr s mladou, hnědovlasou novinářkou, jejíž jméno nezveřejní, protože má – narozdíl od ní – charakter. 15

Media relations v praxi Činnosti: Styky s novináři (aktivní, pasivní), osobní kontakty tiskové konference odborné semináře pro novináře, společenské a sportovní události, neformální kontakty a setkání Vystupování v médiích vystupování před kamerou, v rozhlase, aktivity na internetu – chat, sociální sítě, relevantní portály Zpětná vazba monitoring médií a jak s ním nakládat, i nepříjemné zprávy mají svou hodnotu předvídání: přijímaná rozhodnutí by organizace měla zvažovat i z hlediska dopadu na veřejné mínění (očekávatelné reakce médií) PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

Media relations v praxi Kompetence: Tvorba strategie = stanovení cíle, nalezení cest Mediální audit, cílová reputace, Interní pravidla hry (nahoru a dolů), kompetence Tým, organizační zařazení, rozpočet Vztahy s novináři Servis – pasivní PR Aktivní prosazení vlastních témat Vystupování v médiích Kdo s čím? Tisk, rozhlas, televize, internet Nástroje pro všední den Tisková zpráva, sdělení, newsletter Media list a jak s ním pracovat Tiskové konference, snídaně, brífing, press trip ... PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz

O co jde v profesi TM? Mluvčí M. Kubal hovoří o profesi mluvčího – je pobočníkem ministra a musí pracovat v době, kdy novináři potřebují informace. Tu práci musíte milovat, jinak nepřežijete. Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz ::

4 typy tiskových mluvčích Plně kompetentní (plnokrevný): stanovuje strtegii, rozhoduje o zveřejňování, formuluje stanoviska, řídí komunikaci, je členem statutárního orgánu; S omezenými kompetencemi (polokrevný): navrhjuje strategii a rozhodnutí, přímo podřízen nejvyššímu představiteli organizace; Bez kompetencí (bezkrevný): interpretuje komunikační výstupy vedení organizace; Externí (transfúzní): dodaný vnější agenturou, většinou ke komunikačnímu zvládnutí složitější situace; PaedDr.Emil Hanousek,CSc., 14002@mail.vsfs.cz :: Ing. Martin Švehla martin@svehla.cz