Přístupnost v praxi aneb jaký smysl mají testy, provedené handicapovanými uživateli Mgr. Radek Pavlíček, RNDr. Hana Bubeníčková, duben 2007

Kdo může provést test webu? odborník na přístupnost handicapovaný školený uživatel X autor webu Každý z nich může přístupnost toho samého webu vyhodnotit různě.

Handicapovaný školený uživatel otestuje web na základě svých praktických zkušeností; otestuje web pomocí speciálního software a/nebo hardware; nemusí však postřehnout všechny chyby z hlediska přístupnosti;

Odborník na přístupnost spolehlivě prověří web podle některé z metodik přístupnosti a případně i vlastních praktických zkušeností; služby v oblasti přístupnosti v současnosti nabízí hodně subjektů, ne každý musí mít odpovídající znalosti; často hodnotí pouze na základě teoretických znalostí, nemusí mít či nemá praktické zkušenosti s cílovou skupinou;

Autor webu zná svůj web; často trpí „profesionální slepotou“ (potencionální chyby nemusí vidět); stává se také, že pravidla přístupnosti špatně interpretuje. Web, vytvořený podle těchto špatně interpretovaných pravidel pak považuje za přístupný, i když tomu tak ve skutečnosti není;

Přístupnost webových stránek orgánů státní správy Výzkumný projekt byl vyhlášen MI ČR v květnu Řešiteli jsou H1.cz, Fakulta informatiky Masarykovy univerzity v Brně a TyfloCentrum Brno, o.p.s. Požadované výstupy: – porovnání Pravidel pro tvorbu přístupného webu, pravidel WCAG 1.0 a návrhu pravidel WCAG 2.0, – výzkum v oblasti cílových skupin občanů se zdravotním postižením, – návrh nových pravidel přístupného webu, – finanční zhodnocení navržených postupů pro aplikaci pravidel přístupného webu.

Výzkum v oblasti cílových skupin - praktické testy Praktické testy byly provedeny na vybraných webech státní správy, splňujících v dostatečné míře Pravidla pro tvorbu přístupného webu, vydaná MI ČR. Na základě testů se ale ukázalo, že i na stránkách splňujících Pravidla přístupného webu naráželi respondenti na menší či větší bariéry z hlediska přístupnosti.

S čím měli uživatelé největší problémy? nedostatečný kontrast barvy písma a podkladu; nedostatečná velikost písma; srozumitelnost zveřejněných informací; rozpoznání nadpisů a hlavního nadpisu stránky; přístupnost vyhlášek ve formátu pdf;

Řešení nepodceňovat testy přístupnosti provedené proškolenými handicapovanými uživateli, protože ve skutečnosti to budou oni, kdo budou váš web používat; nespoléhat se pouze na test přístupnosti provedený podle některé z metodik; provedení testů zadávat renomovaným společnostem, které mají s přístupností praktické zkušenosti, v ideálním případě mají v týmu handicapované testéry či konzultanty.

Výsledky výzkumu Skupina a) občané, kterým zdravotní postižení nebrání v seznámení se s obsahem webových stránek: Do této skupiny spadá přibližně 63 % zdravotně postižených občanů. V celé české populaci se jedná přibližně o občanů. Skupina b) občané, kterým zdravotní postižení brání v seznámení se s obsahem webových stránek, ale pokud jejich tvůrce dodrží pravidla pro tvorbu přístupného webu, mohou se v nezbytném rozsahu seznámit s webovými stránkami orgánů veřejné správy, Do této skupiny spadá přibližně 35 % zdravotně postižených občanů. V celé české populaci se jedná přibližně o občanů. Skupina c) občané, kterým zdravotní postižení brání v seznámení se s obsahem webových stránek a nemohou se seznámit s jejich obsahem ani tehdy, pokud jejich tvůrce dodrží pravidla pro tvorbu přístupného webu, Do této skupiny spadají přibližně 2 % zdravotně postižených občanů. V celé české populaci se jedná přibližně o občanů. Skupina d) občané, kteří spadají do skupiny definované v bodě b), kteří mají zájem pracovat s internetem. Do této skupiny spadá přibližně 28 % zdravotně postižených občanů. V celé české populaci se jedná přibližně o občanů.

A to je vše ;-) Děkuji za pozornost a zvu vás na náš stánek, kde si můžete to, co jste zde slyšeli, ověřit v praxi. Kontakt: Mgr. Radek Pavlíček