NÁZORY CIZINCŮ NA PROCES POSKYTOVÁNÍ OŠETŘOVATELSKÉ PÉČE V ČESKÉ REPUBLICE Vaňáčková, I.; Beharková, N.; Pokorná, A.

Motivace  Osobní zkušenost s přáteli dlouhodobě žijícími na území ČR (studenti medicíny na LF MU)  Osobní zkušenost z klinické praxe – péče o cizince  Snaha o vlastní reflexi schopnosti poskytovat kulturně diferencovanou péči

Cíle přednášky  prezentování náhledu vybrané skupiny zahraničních studentů na:  zdravotnický systém v ČR  proces poskytování péče v ČR  hodnocení kulturní odlišnosti v ČR a rodné zemi

Metodika  Cílová populace – zahraniční studenti na LF MU  Dotazníkový průzkum Vlastní formulář (21 položek):  demografické údaje  zkušenost s ošetřovatelským personálem v ČR  zájem o kulturu ČR  hodnocení odlišnosti kultury v ČR a v rodné zemi  vnímání rozdílů v saturaci potřeb v ČR a v rodné zemi  úroveň ošetřovatelské péče v ČR a v rodné zemi  připravenost české společnosti a zdravotnictví na péči o osoby ze zahraničí  Distribuce dotazníků – elektronicky (Google docs)

Respondenti průzkumu Jiná národnost: Asie, Afrika např. Kamerun, Saudská Arábie

Zajímavé výsledky (1) – hodnocení připravenosti na péči o cizince Připravenost zdravotnického systému mírně lépe hodnocena (3,15), než připravenost české společnosti (3,22)

Zajímavé výsledky (2) – hodnocení kvality ošetřovatelské péče Obecně je hodnocena úroveň ve vlastní zemi odlišně…

Zajímavé výsledky (3) – názor na odlišnost kultury Významné rozdíly

Zajímavé výsledky (4) – uspokojování biologických potřeb

Zajímavé výsledky (5) – uspokojování psychosociálních potřeb

Zajímavé výsledky (6) – uspokojování spirituálních potřeb Možné vysvětlení – nízká spirituální „promořenost“ ČR

Zajímavé výsledky (7) – preferovaný způsob komunikace Riziko laického tlumočníka – nepředání pravdivých informací

Závěr  I přes dlouhodobé setrvání na území ČR (residenti) – vnímají odlišnosti  Nelze očekávat jednoznačnou asimilaci  Dotazovaní citlivější k neverbálním projevům  Dokáží pochopit nedostatky, ale ocení snahu a vstřícnost

Děkujeme za pozornost „Sestry by měly být více ochotné pomoci nám. Osobně si myslím, že nejhorší je jejich chladný přístup. Co jsem si všimla, tak mají velmi, velmi dobrou úroveň v jejich praxi.“ Chválí nás po odborné stránce, ale považují nás za málo lidské 