1 Město Milevsko Procesní řízení - dobrá praxe z Milevska Projekt Dílna kvality města Milevska CZ.1.04/4.1.01/ TENTO PROJEKT JE SPOLUFINANCOVÁN EVROPSKÝM SOCIÁLNÍM FONDEM PROSTŘEDNICTVÍM OPERAČNÍHO PROGRAMU LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST A ROZPOČTEM MĚSTA MILEVSKA
Počet obyvatel Města Milevska k Počet obyvatel Města Milevska k Počet obyvatel spr. obv. ORP k Počet obyvatel spr. obv. ORP k Počet obcí správního obvodu ORP 26
BernaticeKvětov BorovanyMilevsko BožeticeOkrouhlá BraniceOsek HrazanyPřeborov HrejkovicePřeštěnice ChyškySepekov JetěticeStehlovice JickoviceVeselíčko Kostelec nad VltavouVlksice KovářovZbelítov KřižanovZběšičky KučeřZhoř 3
Smart Administration? = Chytrá systémová architektura! 5
Špatná hloupá architektura 6
Cílem změny je dobrá chytrá architektura 7
8
Provozní (technická) úroveň Operativní úroveň..integrované řešení na všech úrovních! Strategická úroveň 9
Postup zlepšování Hledáme úzká místa a potenciály ke zlepšení: Metodicky Nasazováním a zaváděním vhodných nástrojů a metod pro řízení kvality – procesní řízení, ISO 9000, Lean, podpora ICT Technologicky Nasazením vhodných technologických nástrojů, systémů a standardů – Inteligentní formuláře, automatizace na základě BPMN 2.0, ESB a webových služeb, digitální báze znalostí Systémově Balancování architektury na základě modelu CAF 10
Nástroj zlepšování: sw A-smarter 11 „Úroveň systémová“ Důkazy v CAF A-Smarter – Panel PDCA
12 A-21, spol. s r. o. Na Kocínce 210/ Praha 6 Nástroj zlepšování: sw A-smarter A-Smarter – Karta procesu „Úroveň operativní“ Identifikace procesů
13 A-21, spol. s r. o. Na Kocínce 210/ Praha 6 Nástroj zlepšování: sw A-smarter A-Smarter – Popis procesu „Úroveň provozní“ Posloupnost kroků / aktivit
14
17
A-21, spol. s r.o. Na Kocínce 210 / 3, Praha 6 tel: mob: Městský úřad Milevsko náměstí E. Beneše 420, Milevsko tel: mob: