(13. duben 1948 – 3. září 2008)

Jeden z nejvlivnějších světových autorů v oboru podnikového managementu a průkopník významných manažerských inovací 2

 Narozen 13. dubna 1948 v Annapolis v Marylandu  Po svatbě odešel do Newtonu v Massachusetts, kde se stal profesorem informatiky na Massachusetts Institute of Technology  Manželka: Phyllis Thurm Hammer  4 děti: Jessica, Allison, Dana, David  Zemřel 3. září 2008, pohřben na židovském hřbitově v Baker Street v Bostonu 3

 Inženýr zaměřen na řízení podniku  Jako postgraduální student pracoval u IBM  Získal Ph.D v EECS Massachusetts Institute of Technology v roce 1977  Profesor v Massachusetts Institute of Technology ◦ oddělení počítačových věd ◦ lektor v MIT Sloan School of Management  Jmenován náměstkem ředitele laboratoře pro informatiku v roce 1979  Založil Hammer and Company, Inc v r

 Zajímal se o základní podnikové procesy: ◦ jak firma vyvíjí a prodává své výrobky a služby ◦ jak vyřizuje objednávky svých zákazníků ◦ jaký servis poskytuje svým zákazníkům ◦ jak organizuje své činnosti a motivuje zaměstnance  Založil Konsorcium Phoenix, které se stalo významným výzkumným centrem a nástrojem implementace zásadních organizačních změn ve spolupracujících podnicích. 5

 Publikoval v důležitých obchodních periodikách: ◦ Harvard Business Review ◦ The Economist  Slávu mu přinesly 4 knihy: ◦ Reengineering the Corporation in 1993 ◦ The Reengineering Revolution in 1995 ◦ Beyond Reengineering in 1997 ◦ The Agenda in

 Kniha, která vše začala  Patřila mezi 3 nejdůležitejší obchodní knihy za posledních 20let  Poprvé zaveden výraz „reengineering“ do angličtiny  Koncepty a techniky uvedené v této knize jsou platné dodnes  Popisuje, proč je nutná zásadní změna v řízení podniků  Identifikuje klíčové prvky potřebné pro úspěch reengineeringu 7

=znovuzavedení základních podnikových procesů k dosažení dramatického zlepšení v produktivitě a kvalitě 8

1. Znovu se zaměřit na hodnoty společnosti a potřeby zákazníka. 2. Znovu vytvořit základní procesy řízení, které často využívají IT, pro dosažení zlepšení. 3. Reorganizaci do vzájemně provázaných pracovních týmů se zodpovědností spojenou s fungováním jednotlivých procesů. 4. Změnu základních organizačních a lidských přístupů k řešení problémů. 5. Zlepšení výkonu podnikových procesů skrze celou organizaci. 9

 Redukovat náklady BPR snižuje náklady odstraněním neproduktivních aktivit a lidí, kteří je vykonávali. Týmová organizace sníží potřebu velkého počtu úrovní řízení, akceleruje tok informací a eliminuje chyby a nutné opravy způsobené mnohonásobným předáváním informací.  Zlepšení kvality Metoda BPR zlepšuje kvalitu tím, že sníží roztříštění práce a stanoví jasnou zodpovědnost za vykonávané procesy. Pracovníci dostanou zodpovědnost za jejich pracovní výstup a může být lépe měřeno jakým způsobem vykonávají určené činnosti na základě bezprostřední zpětné vazby a dosažených výsledků. 10

 jeho koncepce reengineeringu podnikových procesů a myšlenka procesní podnikové organizace od základů změnily celý dnešní podnikový svět  časopis Business Week označil Michaela Hammera za jednoho ze 4 nejvýznamnějších myslitelů v oboru managementu 90.let a magazín The Time jej zařadil do svého seznamu 25 nejvlivnějších osobností Spojených států amerických 11

Marek Sluka Stanislav Kubiczek Ivo Zajíc