Odbyt Centrum pro virtuální a moderní metody a formy vzdělávání na Obchodní akademii T.G. Masaryka, Kostelec nad Orlicí

Odbyt dokončuje všechny činnosti podniku stará se o to, aby byly uspokojeny potřeby trhu souvisí s marketingem způsob, jak se odbyt provádí, ovlivňuje úspěch – prodejnost / neprodejnost (přímý a nepřímý odbyt) odbyt obvykle začleněn do obchodního úseku podniku (stejně jako marketing)

Odbyt odbyt zahrnuje: marketingové činnosti jako výzkum trhu, podporu prodeje, způsob odbytu plánování odbytu další činnosti = styk se zákazníkem, vyřízení reklamací, uzavírání smluv

Odbyt odbyt zahrnuje: skladování výrobků expedici a fakturaci OTS (obchodně-technické služby) evidenci a hodnocení odbytu

Odbyt výzkum trhu zjistit budoucí vývoj trhu zjistit výdaje (od stolu, v terénu) zkoumat chování zákazníka (proč kupují) – jak, co, kde, kdy, proč chování konkurence zjištění cen – zastupitelných a doplňujících výrobků, příjmy, zvyklosti podpora prodeje elasticita

Odbyt Plánování odbytu sestavujeme tzv.ODBYTOVOU BILANCI

Odbyt Zdroje PZ výrobků a obchodního zboží Nákup obchodního zboží Určení Dodávky pro vnitřní trh Dodávky pro vývoz Ostatní (pro výrobní spotřebu) KZ výrobků

Odbyt Z uvedeného vyplývá, že nevyrábíme pro sklad, ale pro odbyt!

Odbyt Další činnosti stanovení odbyt. cest= přímý a nepřímý odbyt reklama, publicita, podpora prodeje vyhledávání zákazníka (inzeráty, obrací se na známé odběratele, veletrhy, výstavy prodejní a výstavní)

Odbyt kupní smlouvy reklamace – jejich vyřízení (profesionalita, image)

Odbyt Skladování výrobků nezaměňovat za sklad materiálu (zásobování) kontrola jakosti (kvalitativní, kvantitativní) – ex. mezinárodní normy velikost zásob záleží na typu výrobku – některé ihned spotřebiteli, jiné lze skladovat poptávka se mění!

Odbyt N o = (C 0 + P) x o c = doba od výstupní technické kontroly po opuštění závodu (uložení, třídění, balení, expedice) P = pojistná zásoba ve dnech o = průměrný denní odbyt N o = norma odbytu

Odbyt Expedice = vyskladnění (expediční příkaz vedoucího prodeje) a naložení na dopravní prostředek různé druhy přepravy ke zboží vždy DODACÍ LIST Fakturace – vystavena faktura podle smlouvy a expedovaného zboží daňový doklad

Odbyt OTS při výběru a uskutečnění dodávky poradenská služba, technická dokumentace, zaškolení, předvedení, zapojení, montáž, prodej na splátky při užívání výrobku servis, náhradní díly, upgrade

Odbyt Evidence odbytu odváděcí výkaz, expediční příkaz, dodací list, přepravní doklady, protokol o vadách faktury = prvotní evidence skladní karty výrobků (v Kč i naturálních jednotkách) v účetnictví

Odbyt Hodnocení odbytu objem prodeje a vývoj v čase (  ) N a V střediska odbytu prodejnost výrobků – podle druhů, které zvyšují zisk a které ho snižují

Odbyt Centrum pro virtuální a moderní metody a formy vzdělávání na Obchodní akademii T.G. Masaryka, Kostelec nad Orlicí