Naše poslání a hodnoty pomáhají lidem a firmám na celém světě, aby mohli plně rozvinout svůj potenciál. Považujeme jej za slib zákazníkům. Snažíme se dostát tomuto slibu tím, že vytváříme technologie dostupné pro každého – všechny věkové kategorie a schopnosti. Microsoft je lídr v oblasti inovací a ve vytváření produktů, které jsou bezpečné a jednoduché k užívání.
Technologická společnost s vysokým kulturním zázemím. Zdůrazňuje dostupnost svých produktů „pro všechny“ (věkové kategorie, schopnosti). Užitek = zvýšení vašeho potenciálu. Kvalita produktů – bezpečné, jednoduché užívání. Lídr v inovacích (sebekoncepce).
Orientace poslání na: Produkty Zákazníky Technologii Inovace
Pro: Motivace (pomáhat rozvinout potenciál) Specifikace (bezpečné, jednoduché k užívání) ?: Tržní orientace (technologie) Realizovatelnost (pro všechny?) Proti: Není definován vztah k zaměstnancům