... jednotné evropské číslo tísňového volaní 112 tísňová volání
základní způsob oznamování mimořádných událostí, bezplatně a nepřetržitě poskytovaná služba, dostupná z pevných linek, telefonních budek a mobilních telefonů, 2
3
150 155 158 4
národní číslo tísňového volání Je zejména určeno pro oznámení mimořádných událostí: neznám-li konkrétní národní číslo tísňového volání cizincem zásah více složek IZS 5
Telefonní centra tísňového volání přijímají tísňové volání, vyhodnocují tísňové zprávy, předávají potřebné údaje místně příslušným OS základních složek IZS. 6
Telefonní centra tísňového volání 7
Telefonní centra tísňového volání 8
9
Operátorovi tísňové linky je třeba oznámit: co se stalo, kde se to stalo, své jméno a číslo telefonu, ze kterého voláte. Jak se chovat při telefonátu: zachovejte klid, nezavěšujte jako první, buďte připraveni poskytnou operátorovi doplňující informace, řiďte se pokyny operátora. 10
zneužití či bezdůvodné volání na tísňovou linku je trestné ! každý hovor je nahráván, operátor vidí vaše telefonní číslo i když máte aktivováno znemožnění identifikace volajícího, voláte-li z mobilního telefonu na linku 150 a 112, dovoláte se vždy na TCTV, můžete volat i když neznáte svůj PIN, v telefonu není SIM karta, máte nulový kredit nebo nezaplacenou fakturu za mobilní služby. 11
SBOR DOBROVOLNÝCH HASIČŮ Bolatice 2007