SYSTÉMY PRO PODPORU MANAGEMENTU 2 Metriky. METRIKY (1) Kategorie, které je vhodné hodnotit z hlediska přínosů IT systémů či jejich dílčích vylepšení:

Slides:



Advertisements
Podobné prezentace
Název Heslo/motto Datum
Advertisements

Integrovaný systém kvality v dalším profesním vzdělávání KVALITA V DALŠÍM VZDĚLÁVÁNÍ Liberec,
CRM a konkurenceschopnost vybraných firem Jan Němeček Univerzita Hradec Králové.
Snímek 1 Efekty podnikové informatiky J. Pour Katedra IT VŠE ČSSI, Praha, 15/12/2006.
Podnikové informační systémy Úvod
Balance Score Card (BSC) v řízení dodavatelských systémů
Procesy Informační proces
AUTOR: Mgr. Lenka Bečvaříková ANOTACE: Tento modul slouží jako výukový materiál pro žáky 2. ročníku gymnázia na předmět OSZ KLÍČOVÁ SLOVA: Marketing, marketingové.
AUTOR: Mgr. Lenka Bečvaříková ANOTACE: Tento modul slouží jako výukový materiál pro žáky 2. ročníku gymnázia na předmět OSZ KLÍČOVÁ SLOVA: Konkurenční.
Informační systémy a technologie
Siemens PLM Software © Siemens Product Lifecycle Management Software Inc. All rights reserved Využití CAM Express pro řízení obráběcích strojů a.
Ing. Daniel Konczyna U Prostředí marketingu Ing. Daniel Konczyna U
Kurikulární projekty Učitelství praktického vyučování a odborného výcviku Bc. Studium kombinované 2010.
Oblast nástrojů Prostředí Popis produktů Kritéria Vyhodnocení.
Nadace Terezy Maxové Programu Iniciativy Společenství Equal
Obchodní akademie a Střední odborná škola, gen. F. Fajtla, Louny, p.o. Osvoboditelů 380, Louny Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/ Číslo sady 34Číslo.
Ing. Gabriela Dlasková ZÁKLADY PODNIKÁNÍ Ing. Gabriela Dlasková
Podnikové informační systémy Informační strategie podniku Efektivnost PIS Prof. Ing. Zdeněk Molnár, CSc Ústav řízení a ekonomiky podniku
Akční plán pro Evropu a resortní koncepce výzkumu a vývoje – návrh opatření v kompetenci jednotlivých resortů.
Výukový materiál zpracován v rámci projektu EU peníze školám
Ing. Jiří Šilhán.  představuje komplex aplikačního a základního software, technických prostředků, podnikových procesů a personálních zdrojů určených.
Podnikatelské prostředí: Mezoprostředí
12. OPERATIVNÍ MANAGEMENT
Informační systémy Tomáš Maděra.
Informační strategie. řešíte otázku kde získat konkurenční výhodu hledáte jistotu při realizaci projektů ICT Nejste si jisti ekonomickou efektivností.
Workshop ke konceptu společenské odpovědnosti firem - CSR - Klára Tichá partner rozvojového partnerství Equal Aspra, a.s. Moderní formy péče o zaměstnance.
ITIL Information Technology Infrastructure Library.
Ekonomika informačních systémů
Sociální podnik sociální ekonomika. Pojetí sociální firmy Sociální firma je konkurenceschopný podnikatelský subjekt působící na běžném trhu jehož účelem.
Název projektuModerní škola Registrační číslo projektuCZ.1.07/1.5.00/ Název aktivity III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název.
Příprava pracovníků v Tanex,PLASTY a.s. Ing. Dana Spejchalová, Ph.D.
Ing. Gabriela Dlasková ZÁKLADY PODNIKÁNÍ Ing. Gabriela Dlasková
Systémové pojetí hospodářské organizace
Create think tank! Doc. PhDr. Jaroslav Mužík DrSc. Další vzdělávání v ČR.
Společenská odpovědnost organizací
Outsourcing ICT systémová a aplikační integrace v pojetí O2 Projekt Integrace sítě Ministerstva zemědělství.
ZÁKLADNÍ EKONOMICKÉ POJMY
Multiplatformní, řídící systém elektronického vzdělávání pro školy eDoceo Multiplatformní, řídící systém elektronického vzdělávání pro školy Tomáš Hrdonka.
Aleš Chudý IW BG Lead Microsoft Corporation. Lidé jsou klíčové aktivum firem Nové trendy práce Software jako platforma Strategická iniciativa (horizont.
Strana: 1 © Vema, a. s. Ucelené řešení pro řízení lidských zdrojů, ekonomiky a logistiky.
Obchodní akademie a Střední odborná škola, gen. F. Fajtla, Louny, p.o. Osvoboditelů 380, Louny Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/ Číslo sady 34Číslo.
Prof. Ing. Zdeněk Molnár, CSc
Hledání rovnováhy mezi podnikatelským subjektem a zákazníkem Seminář ČMS Říjen 2012.
Cíle přednášky Vymezení trhu z pohledu zákazníků a jejich poptávky
CSR Společenská zodpovědnost firem. Vývoj společenské zodpovědnosti Stát a církev=tradiční garanti, jejich role slábne Začátky CSR: 2.pol. 20.stol. V.
Období snižování nákladů Důvody proč vzdělávat a jejich zřetelnost Hynek Rais Česká pojišťovna 22. července 2004.
Manažerské informační systémy Informační systémy Ing. Dagmar Řešetková
MORAVSKÁ VYSOKÁ ŠKOLA OLOMOUC VÁŠ PARTNER PRO BYZNYS INOVACE.
ESF – JPD 3 Grantové schéma 4.1
374 – Poradenské centrum pro Rating MSP Hospodářská komora hlavního města Prahy Svoboda Jiří, , ESF – JPD.
MARKETINGOVÝ MIX.
Prof. Molnár1 Podnikové informační systémy Outsourcing IS/IT a ASP Prof. Ing. Zdeněk Molnár, CSc Ústav řízení a ekonomiky podniku
CZ / /0020 Podpora týmu NET Genium při rozvoji progresivních informačních technologií Žadatel: NetGenium s.r.o. Partner: ČVUT Kontaktní osoba:
BSC - Metoda Balanced Scorecard
MPO Konzultace: po 16,00 – 17,00 č.dv. B 427 a
Tržní prostředí.
Vybrané manažerské metody: Balanced Scorecard, EFQM
BSC 1992 Robert S. Kaplan a David P. Norton článek navrhující měření výkonnosti organizací – BSC – Vyrovnaný přehled výsledků kniha The Balanced.
Podstata podniku a podnikání. Znaky podnikání Zisk Riziko Kapitál Zhodnocování Zákazníci.
Finanční trh. Banka. Bankovní systém.. TRHY ZBOŽÍ A SLUŽEB PRODUKČNÍ JEDNOTKY (PODNIKY) DOMÁCNOSTI TRHY VÝROBNÍCH FAKTORŮ výrobní faktory tok výdajů za.
Digitální učební materiál Název projektu: Inovace vzdělávání na SPŠ a VOŠ PísekČíslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/ Škola: Střední průmyslová škola a.
Tato prezentace je spolufinancována Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. Navrhování a hodnocení technického produktu z hlediska.
Přednáška Akce: Přednášející: Ing. Zdeněk Čežík | Konzultant managementu a podnikových procesů | TFM Výzvy Facility managera.
MONDRAGON Cooperative Corporation (MCC) Příklad z dobré praxe - Best practice Červen 2015.
Podpora vzniku a rozvoje sociálních podniků a chráněných pracovišť
UNIVEZITA SPOLUVYTVÁŘÍ SVOU ZEMI
Digitální učební materiál
Zavádění informačních systémů
Ekonomika organizací Cíle organizace.
Ekonomika podniku STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA A STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ
Transkript prezentace:

SYSTÉMY PRO PODPORU MANAGEMENTU 2 Metriky

METRIKY (1) Kategorie, které je vhodné hodnotit z hlediska přínosů IT systémů či jejich dílčích vylepšení: – kvalita systému – kvalita informací – užití informací – spokojenost uživatelů – účinek na jednotlivce – dopad na organizaci Upraveno z Čech a Bureš (2007)

METRIKY (2) Rozdělení ukazatelů umožňujících posouzení přínosů systému – finanční a nefinanční – kvalitativní a kvantitativní – přímé a nepřímé – krátkodobé a dlouhodobé – absolutní a relativní Upraveno z Molnár (2001)

PŘÍKLADY METRIK Tvrdé metrikyMěkké metriky  zkrácení průběžné doby vývoje a výroby  snížení počtu reklamací  zvýšení počtu zákazníků  zvýšení podílu na trhu  snížení doby prostoje výrobního zařízení  zkrácení doby obsluhy zákazníka  rozšíření výrobního sortimentu  zvýšení profitů společnosti  zlepšení dobrého jména podniku  spokojenost zákazníků  zvýšení zákaznické věrnosti  flexibilita podniku  zlepšení pracovního prostředí  reakce na nové potřeby trhu  zvýšení kvalifikace pracovníků  přidání hodnoty produktu či službě

TVRDÉ versus MĚKKÉ METRIKY Znaky tvrdých metrik – měřitelnost – prokazatelnost – objektivita – snazší zpracovatelnost – větší věrohodnost a akceptovatelnost – snazší komunikovatelnost se stakeholdery

PŘEHLED STAKEHOLDERŮ SPOLEČNOSTI STAKEHOLDEŘI SPOLEČNOSTI Veřejnost Obchodní partneři (zejména dodavatelé) Akcionáři, vlastníci a investoři Finanční instituceKonkurentiZákazníciZaměstnanciMédiaLobbisté Občanská a obchodní sdružení Odbory a profesní organizace Politické strany Veřejné a vládní instituce Upraveno dle Probst, Raub a Romhardt (2003) a Business Leaders Forum (2010)

ZDROJE Business Leaders Forum. (2010) Stakeholdeři. Server Společenská zodpovědnost firem - Steinerová, M. (editor). [Online] Dostupné z: online.cz/Page.aspx?stakeholderi [Citace: 02/06/2010] online.cz/Page.aspx?stakeholderi Čech P. a Bureš, V. (2007) Software pro manažery. Hradec Králové, Gaudeamus, Univerzita Hradec Králové. ISBN: Molnár, Z. (2001) Efektivnost informačních systémů. 2. vydání, Praha, Grada. ISBN: Probst, G., Raub, S. a Romhardt, K. (2003) Managing Knowledge: Building Blocks for Success. Chichester, John Wiley & Sons, Ltd. ISBN: A další zdroje uvedené na