Komunikační strategie
Obecné prvky KS 1. určení cílového publika (skrytá, pasivní potřeba, zvyklostní, střídavý, emotivní, racionální nákup)
2. vytyčení komunikačních cílů strategie attract…….. Increase……….. Convert……….. Retain…………
3. strategie zprávy: message appeal………. message format-fear appell, sex appeal, humorous appeal, dogmatic appeal, reason- giving appeal
4. výběr médií, komunikačních kanálů zvažujeme:……………. média:………………… (rozsah a frekvence u reklamy)
5. vytvoření plánu komunikační kampaně makroplánování mikroplánování Intenzita Koncentrovaná kampaň vyrovnaná vzestupná sestupná střídavá čas
Nepřetržitá kampaň vyrovnaná vzestupná sestupná střídavá Intenzita Čas (měsíce)
Pulzující kampaň vyrovnaná vzestupná sestupná střídavá Intenzita Čas (měsíce) Intenzita
6. vyhodnocení kampaně Předběžné testování Následné testování Účinek reklamy na prodej
Životní cyklus výrobku a KS Zavádění: s. rychlého,pomalého sbírání, rychlého a pomalého pronikání Růst:…………. Zralost: upomínat, modifikace trhu,mixu, výrobku Pokles: obhajovací role
Push strategie Pull strategie Distribuční mezičlánek Výrobce Konečný spotřebitel Distribuční mezičlánek Výrobce Konečný spotřebitel
Nástroje komunikace Reklama Podpora prodeje Public Relations Osobní prodej Přímý marketing
Podpora prodeje Spotřebitelská podpora: Bezplatné vzorky Bezplatné vyzkoušení výrobku Cenové zvýhodnění (kupony,prémie,slevy balení) Zákaznické soutěže Předvádění výrobků Propagační materiál
Obchodní podpora Veletrhy, přehlídky, vystavování zboží v místě prodeje, poskytování propagačního materiálu, slevy na ceně, výcvik prodejců Vnitřní podpora Soutěže mezi prodejci, školení a výcvik prodejců, prodejní pomůcky
Public relations Hl.úkoly: Vztahy k zákazníkům Sponzorství Vztah ke sdělovacím prostředkům Vztah k veřejnosti Interní PR
Osobní prodej Navázání kontaktu Vyvolání zájmu Prezentace výhod Vyvracení námitek, pochybností Uzavření kontraktu Udržování dalších vztahů
Product placement http://www.skolamedii.cz/zdroje/product-placement
http://www.youtube.com/watch?v=FettgloGq1M http://m.youtube.com/results?gl=CZ&client=mv-google&hl=cs&search_type=videos&q=%C4%8Desk%C3%A1+republika+prezentace+Czechtourism&submit=Vyhledat