Akustické hlášení na drahách celostátních a regionálních v České republice Matěj Bartoš
Úvod Výsledkem mé práce mělo být Práci jsem prováděl pomocí Posouzení rozsahu poskytovaných informací ve staničním hlášení Posouzení odpovědnosti za hlášení Celkové posouzení situace Případné navržení korekce Práci jsem prováděl pomocí Aplikace právních norem Vlastního pozorování Průzkumu mezi cestující veřejností
Rozdělení poskytovaných informací Dle druhu Základní Rozšiřující Zpřesňující Doplňkové Služební Dle způsobu poskytování Vizuální Hlasové Audiovizuální Akustická orientační
Akustické hlášení Obsah hlášení Používané systémy INISS HIS Rozsah se liší v závislosti na Stanici Kategorii hlášeného vlaku Dopravní situaci
Právní aspekty Souhrn použitých právních předpisů Vyhodnocení Zákon č. 266/1995 Sb. Vyhláška č. 173/1995 Sb. Vyhláška č. 351/2004 Sb. Výměr MF č. 01/2009, příloha 1 a Prohlášení o dráze celostátní a regionální Vyhodnocení Obecně není zcela stanovena věcná ani finanční odpovědnost Dopravce má nárok na bezplatné informace o pohybu vlaku
Vlastní pozorování Postup Výsledek 27.11.09 (pátek) a dne 29.11.09 (neděle) Praha Hlavní nádraží Sledování kvantity, kvality hlášení a technických parametrů Výsledek Velký počet hlášení Značná délka Chybějící prodleva Nízká hlasitost, místy téměř neslyšitelná Čistý zvuk, kultivovaný jazyk
Průzkum mezi cestujícími Postup Praha Hlavní nádraží 40 náhodných respondentů Cíle Zjistit postradatelnost staničního rozhlasu Zjistit srozumitelnost a celkovou spokojenost s poskytovanými informacemi Výsledky
Možné řešení rozsahu poskytovaných informací Oddělení hlášení 3-5 s prodlevou a zvukovým signálem Zabezpečení řádné slyšitelnosti Zkrácení oslovení cestujících Nejmenovat nácestné stanice ve kterých vlak již zastavil V řazení uvádět pouze přímé vozy a vozy první třídy Informovat pouze o tarifech, bez kterých není jízda tímto vlakem možná Hlášení o jiných službách ve vlaku vynechat Informace doplňující zcela vynechat a nahradit je vývěskami v žst. Mimořádnosti v dopravě oddělit odlišným signálem
Návrh rozložení odpovědnosti mezi jednotlivé subjekty Provozovatel dráhy Informace základní Informace zpřesňující Dopravce Informace rozšiřující Informace služební
Děkuji za pozornost