Město Šlapanice průkopník moderního řízení ve veřejné správě 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

ORP Šlapanice cca obyvatel Správní obvod 40 obcí, cca 62 tis. obyvatel MěÚ 127 pracovníků (10 odborů) Město2 org. sl. - MP, knihovna zřizovatel jednoho s. r. o. 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Výhody: - zavedení pořádku a systému do vnitřních předpisů a organizace úřadu Nevýhody: - přímé a nepřímé náklady spojené s dozorovými audity a recertifikací, interními audity, školeními, vyšší náročností administrace, kontroly a vnitřní legislativy 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Děkuji za pozornost Ing. Václav Hrabálek, tajemník MěÚ Šlapanice 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Elektronizace systému managementu kvality Mgr. Petr Jilg město Šlapanice 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Elektronické řízení managementu kvality řízení dokumentaceřízení auditů, neshod a opatřeníostatní agenda 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Řízení dokumentace elektronická evidence pracovní – platné historie verzí elektronické pracovní postupy připomínkování schvalování seznamování se 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Řízení auditů, neshod a opatření Audit NeshodaOpatření 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Ostatní agenda cíle a jejich etapy absolvovaná školení hodnocení zaměstnanců dodavatelů školení 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Pozitivní přínos + zefektivnění (úspora nákladů a času) + výhodná inovace v poměru cena/výkon + známé uživatelské prostředí + rozličná agenda na jednom místě + větší dostupnost informací + jednoduchá zastupitelnost + pohodlná následná práce s informacemi + transparentnost 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Negativní stránka - zvýšené požadavky na techniku - důraz na lidský faktor - přenos agendy do virtuálního prostoru - nákladnější údržba a vývoj - požadavky a specifika veřejné správy - možné navýšení pracnosti na vstupu 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Děkuji za pozornost Případné dotazy prosím na konci společné prezentace 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

BEZPEČNOST INFORMACÍ Mgr. Jarmila Staňková město Šlapanice 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Co je bezpečnost informací prevence neautorizovaného vyzrazení dat (důvěrnost dat) prevence neautorizované úpravy dat (integrita dat) prevence ztráty přístupu k datům (dostupnost dat) bezpečné používání elektronické pošty práce s dokumenty v papírové podobě rozhovory zaměstnanců fyzická a personální bezpečnost včetně ochrany objektů 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Jakým způsobem můžeme ochrany dat dosáhnout? ISMS – ISO/IEC Model PDCA 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Ustavení ISMS (plánuj) d efinování politiky ISMS identifikace aktiv a rizik analýza rizik prohlášení o aplikovatelnosti plán zvládání rizik 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Zavádění a provozování (dělej) bezpečnostní opatření měření účinnosti opatření, vyhodnocení měření zvyšování informovanosti (školení zaměstnanců) 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Monitorování a přezkoumání ISMS (kontroluj) pravidelné přezkoumání účinnosti ISMS - interní audity 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Udržování a zlepšování ISMS (jednej) zavádění identifikovaných zlepšení ISMS provádění nápravné a preventivní činnosti Certifikace systému managementu informací je nepovinná, ale je výhodná (ověření účinnosti a úplnosti systému prostřednictvím auditorů certifikační společnosti). 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Město Šlapanice a ISMS dnes systém je nastavený, funguje podle modelu PDCA dokumenty k ISMS jsou vedeny elektronicky na portále SharePoint 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Co nám implementace ISMS přinesla identifikace aktiv, hrozeb a zranitelností stanovení odpovědností za aktiva přijetí rozhodnutí o nakládání s rizikem ochrana osobních údajů – dokumentace jasný postup při řešení bezpečnostních událostí zvýšení důvěryhodnosti pro zákazníky 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Příklady setkání se s problematikou bezpečnosti informací v běžném životě výběr z bankomatu – ochrana PINu dopravní prostředky a tlačenice – pozor na kapsáře 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě

Děkujeme za pozornost 20. února Národní konference kvality ve veřejné správě