HODNOCENÍ VÝKONU V KONTEXTU Ing. Alena Sukopová personalista GiTy, a.s.

Definovat pojmy z oblasti hodnocení Cíl prezentace: Definovat pojmy z oblasti hodnocení Druhy hodnocení Pravidla hodnocení Efekty hodnocení Seznámit kolegy s tím co se osvědčilo firmě GiTy Shrnout základní momenty pro implementaci hodnocení do vlastní firmy

Co už o hodnocení víte? (max. 5 minut) ANKETA

Situace stvořené pro hodnocení: Výběrové řízení – nábor Tvorba nového pracovního týmu Ukončení logického pracovního celku Adaptace Období Projekt

ZÁKLADNÍ NÁSTROJE HODNOCENÍ: Reporting Assessment centra Development centra Personální audit Hodnotící pohovory dlouhodobá aplikovatelnost v běžném firemním procesu APOD.

HODNOTÍCÍ POHOVORY jako NÁSTROJ KOUČOVÁNÍ: 1) Součást operativního řízení - úkoly „ úkol byl udělán výborně….“ „co myslíš, že Ti nejvíce pomohlo k takovému výsledku?..“ -> hodnocení výkonnosti – MĚSÍČNĚ, popř. KVARTÁLNĚ 2) Periodický proces – dlouhodobé, rozvojové hod. „ Ty jsi v této oblasti výborný…“ „ ...jak chceš dál rozvíjet své schopnosti?....“ -> hodnocení osobnosti – X-KRÁT ROČNĚ

PRINCIP A POŽADAVKY HODNOCENÍ V PERIODĚ SYSTÉM HODNOCENÍ JE PŘEDEM ZNÁM je známo, co je hodnoceno pozitivně a co negativně PRAVIDELNOST – x-krát ročně (nadřízený a podřízený) SKUTEČNÝ PRACOVNÍ VÝKON VŮČI POŽADOVANÉMU ZAMĚŘENÍ NA PODPORU A ROZVOJ PRACOVNÍKA společná formulace závěrů hodnocení

PRINCIP A POŽADAVKY – pokračování ORIENTACE VÍCE NA POZITIVA (bránit frustraci) žádné překvapování, srážení protivníka na kolena apod. VYUŽÍT METODY SEBEHODNOCENÍ NEZÁVISLOST NA MINULÉM HODNOCENÍ PROJEDNÁNÍ ZÁVĚRŮ A STANOVENÍ ÚKOLŮ PRO OBA VYUŽÍT VÝSLEDKY PRO ZLEPŠENÍ ČINNOSTI FIRMY

PRINCIP A POŽADAVKY – pokračování PÍSEMNÁ FORMA VÝSLEDKŮ HODNOCENÍ jednotnost materiálů v rámci firmy, aby bylo možné provést srovnání mezi útvary VYSVĚTLENÍ DŮVODU PROVÁDĚNÍ HODNOCENÍ PŘÍPRAVA A ORGANIZACE POHOVORU připravit se a znát celou problematiku hodnocení a hodnoceného soukromí a omezení možnosti vyrušování APOD.

SYSTÉM ŘÍZENÍ VE FIRMĚ GiTy: Z: CRM, iCRM, procesní marketing (zákazník) I: KM, znalostní účty, rozvoj podnikání, e-learning (inovace) P: procesní řízení, kontinuální reinženýring, optimalizace procesů, logistika, podnikatelské améby, kvalita (proces) F: finanční řízení, plánování, reporting, controlling (metody ABC, ABM), ukazatele výkonnosti, zisk, přidaná hodnota, kapitálová výnosnost (finance)

VSTUPNÍ UKAZATELE HODNOCENÍ: Strategie firmy – strategické cíle BSC vydefinování strategických cílů, které vymezují prostor pro způsob jejich dosažení Z – I – P – F Koncepce útvarů – útvarové cíle BSC vychází ze strategických cílů definují již konkrétní cíle a úkoly útvaru pro jejich dosažení (čas, zdroje – lidské, předmět)

VSTUPNÍ UKAZATELE HODNOCENÍ - pokračování: Reporting plnění provozních úkolů Osobnostní potenciál – lidská rovina přístup k práci sebevzdělávání loajalita, motivace APOD.

Co se v oblasti hodnocení osvědčilo firmě GiTy? získat podporu nejvyššího vedení přesvědčit management vlastním zážitkem – pilotní projekt ŘLZ (popř.externí podpora) citlivě komunikovat projekt v rámci firmy nedovolit výjimky (srovnatelnost výstupů)

Co se osvědčilo firmě GiTy? - pokračování rozlišovat cíl hodnocení (rozvoj, výběr, získání zpětné vazby apod.) netrvat na provázání hodnocení na odměňování pojmout pohovory motivačně („ teď máte prostor“) informovat a nastínit plány s útvarem a jednotlivci

EFEKTY KOMPLEXNÍHO HODNOCENÍ zpětná informace o kvalitě přijímacího řízení stejná pravidla pro všechny – spravedlnost vzájemné pochopení a získání zpětné vazby formulace návrhů na zlepšení činnosti firmy získání podkladů pro finanční ohodnocení

EFEKTY KOMPLEXNÍHO HODNOCENÍ ucelené shrnutí výkonu v daném období stanovení nových ambiciózních cílů formou dohody získání podkladů pro vzdělávání a rozvoj získání podkladů pro povyšování a přemisťování identifikace klíčových lidí (stabilizace know-how) identifikace hodnot zaměstnanců (motivace) navázání zaměstnaneckých výhod

SHRNUTÍ: existuje více nástrojů hodnocení hodnotící pohovory jsou komplexní a systematické před hodnocením je nutný interní marketing pilotní projekt je podmínkou pro odladění obsahu nabídka pomocné ruky od ŘLZ ve vlastním procesu sladit očekávání od hodnotícího pohovoru vyvarovat se chyb u vlastního pohovoru vyhodnocovat efekt a ladit obsah s uživateli

DĚKUJI ZA POZORNOST asukopova@gity.cz