Upozornenie! Informácie uvedené v tejto prezentácii slúžia ako podporný materiál na štúdium a svojím rozsahom nezodpovedajú požadovaným vedomostiam na skúšku z predmetu PM.

TÍMOVÁ PRÁCA Pracovnou skupinou v širšom slova zmysle označujeme každú skupinu ľudí, ktorá je účelovo vnútorne spätá väzbami, a to bezprostrednými (útvar, oddelenie), tak aj sprostredkovane (organizácia ako celok). V užšom význame môžeme chápať pracovnú skupinu ako malý sociálny útvar s vnútornou bezprostrednou sieťou účelových väzieb spolupráce medzi jej všetkými členmi, ktoré neumožňujú jej formálne rozdelenie do podskupín.

Pracovný tím je skupina dvoch, alebo viacerých ľudí, ktorí sú na sebe vzájomne závislí pri plnení úloh a ktorí spolu vzájomne komunikujú a spolupracujú na plnení vytýčeného cieľa. Základom tímovej práce v organizácii je sústredenie potenciálu zamestnancov takým spôsobom, aby čo najefektívnejšie dosiahli požadovaný cieľ. Dôležité je cielené zostavenie tímu zamestnancov s ohľadom na úlohu, ktorú má plniť a na cieľ práce.

Prečo tímová práca? Nasadením tímovej práce je možné prispieť k celkovej optimalizácii procesov a znižovaniu nákladov. Medzi ďalšie prínosy, ktoré sa dosahujú zavedením tímovej práce patrí: efektívnejšie plnenie úloh – jasné pravidlá fugovania tímu, zvýšenie motivácie a umožnenie osobného rastu, v tíme sa rozďeľujú problémy, ktoré je potrebné riešiť, medzi všetkých členov, čím je možné lepšie a rýchlejšie vyriešiť daný problém, tímy majú častokrát rozdielne vedomosti a informácie, rôzne schopnosti a skúsenosti pri plnení úloh,

mnohotvárnosť názorov v tíme môže hrať dôležitú úlohu pri rozhodovaní, posilňuje sa spoluzodpovednosť zamestnancov, tímovou prácou je možné redukovať počet pracovných miest, chyby je možné jednoduchšie korigovať, predísť chybnému rozhodnutiu, tím môže byť ako „generátor“ kreatívnych myšlienok, v tíme je väčšia podpora pri rozhodovaní vďaka odbúraniu egoizmu jednotlivých úsekov (oddelení), v tíme je lepšia komunikácia a informovanosť.

Výhody tímovej práce je možné spojiť aj so záujmami zamestnancov Výhody tímovej práce je možné spojiť aj so záujmami zamestnancov. Tímová práca uspokojuje ľudské potreby z hľadiska sociálneho kontaktu a výmeny, blízkosť, istotu, uznanie a ocenenie. Personálne výhody sú aj vo vzťahu k práci – väčšie možnosti časového rozvrhu práce, rozdelenie práce, vyššia kvalifikácia, vyšší zárobok, lepšia sebarealizácia, možnosť vzájomnej pomoci pri problémoch a pod.

Vznik a vývoj tímu Medzi základné princípy tímovej práce patria: Tím tvoria zamestnanci viazaní nie na určitú osobu alebo funkciu, ale na úlohy a ciele. Pri budovaní tímu sa obyčajne začína s menším rozsahom úloh, ktoré sa postupne rozširujú. Pri tímovej práci ide o riešenie komplexných rôznorodých problémov Tím má presne vymedzený manévrovací priestor (úlohy, čas, personál, peniaze, kvalita) a nesmie pôsobiť proti celopodnikovým cieľom, prípadne zasahovať do oblastí, ktoré nepatria do jeho pôsobnosti.       

Všetci členovia tímu sú rovnocenní – volí sa hovorca tímu. Manažéri, ktorým podliehajú pracovné tímy, koordinujú, podporujú tím, radia a vytvárajú podmienky pre jeho bezproblémovú prácu Tímy si nekonkurujú, ale navzájom si pomáhajú.

Pri vzniku a vývoji spolupráce vznikajú dve hlavné prekážky, súvisiace s dvomi dominantnými konfliktami v skupine: je potrebné sa naučiť zvládať napätie medzi potrebami jednotlivca a záujmom celku je potrebné vyrovnať sa s rozdielmi medzi jednotlivcami. Užitočným vedľajším produktom úspešného zvládnutia týchto základných úloh býva zvláštna premena vzťahov medzi ľudmi vo vnútri skupiny, ktorá spôsobuje, že špecifické vlastnosti každého jednotlivca sú celkom využité až v kontexte špecifických vlastností ostatných členov skupiny.

Tak členovia vstupujú do určitého typu vzájomnej závislosti a cestou synergického efektu sa zvyšuje efektivita skupiny. V spontánne vznikajúcom tíme patrí počiatočná pozornosť členov rozdeleniu vplyvu v skupine. Po vyriešení tohoto problému sa ich záujem presúva postupne na vecné aspekty a na plnenie úloh, neskôr na aspekty procesné (metodiku, komunikáciu) a – ak spontánne dozrievanie pokračuje – nakoniec sa vracajú znova k ľuďom (úlohám, vzťahom a osobnému rozvoju členov) a často aj k zmyslu existencie tímu.

Kto tvorí tím? Rozdelenie úloh je potrebné. Každý človek má isté silné a slabé stránky a je vhodnejšie, ak pracovník do tímu vstupuje v úlohe, ktorá mu umožňuje využívať svoje silné stránky, kým tie miesta, kde nie ja až taký dobrý, prenechá niekomu inému. Netreba zabúdať na to, že ľudia sa správajú v rozdielnych situáciách rozlične nielen podľa toho, aké informácie majú k dispozícii, ale aj podľa toho, ako sú osobnostne založení.

Osoby orientované viac introvertne, uvažujú a robia rozhodnutia samostatne, bez dlhých rozhovorov so spolupracovníkmi a tiež s menším ohľadom na podnety zo situácie, nezávisle od ostatných ľudí. Pracujú samostatne, ticho a keď pracujú, sú rezervovaní. Nemajú radi vyrušovanie pri práci. Extrovertní ľudia sa orientujú na ľudí okolo seba, pracujú radi v tíme a rozhodnutia robia s ohľadom na požiadavky a očakávania. Extroverti sú spoločensky založení a baví ich práca s ľuďmi. Neprekáža im, ak ich pri práci vyrušujú.

Kontrolór – vyhodnocovateľ Tímový zamestnanec Realizátor Typy ľudí tvoriace tým Mysliteľ Vyhladávač zdrojov Koordinátor Formovateľ Kontrolór – vyhodnocovateľ Tímový zamestnanec Realizátor Kompletovateľ - finišér Špecialista