Neverbálna komunikácia Reč tela
- všetky prejavy komunikácie, ktoré sú neslovné (neverbálne) - mimika a gestá - podáva informácie o emóciách, pocitoch a vyjadruje čo si osoba myslí - všetky ľudské gestá sú obrazom podvedomia. - človek svojím správaním a prejavom tela niekedy prezradí viac než slovami - neverbálne prejavy sa delia do skupín
1.Mimika - výraz tváre - 7 kategórií citových stavov 1. šťastie - nešťastie 2. neočakávané prekvapenie - splnené očakávanie 3. strach a obavy - pocit istoty 4. radosť - smútok 5. kľud - rozčúlenie 6. spokojnosť - nespokojnosť až znechutenie 7. záujem - nezáujem
2.Haptika - dorozumievania prostredníctvom dotykov - známy a ostro skúmaný dotyk- podanie ruky - objatie, bozk a pod.
3.Proxemika - blízkosť či vzdialenosť - fiktívna bublina - Intímna zóna – od 0 cm do 45 cm Osobná zóna – od 45 cm do 120 cm Oficiálna zóna – nad 3,5 m
4.Posturika - postoj tela - držanie rúk - celkový cieľavedomý prejav
5.Gestika - ovplyvnila vznik reči - umožnila komunikáciu so zvieratami a hluchonemými - 150 – 5 000 gestikulačných prvkov - 2 skupiny gest - závisí od temperamentu a od národnosti - najviac gestikulačných prvkov - Mexičania
6.Kinezika - oznamovanie informácie pohybom a držaním celého tela - prítomná pri každom verbálnom prejave
7.Očný kontakt - najčastejší spôsob neverbálnej komunikácie - má intenzitu a frekvenciu - žmurkanie
8.Úprava zovňajšku - celkový vzhľad - oblečenie, účes, líčenie a pod. - image
Ďakujem za pozornosť