Vzdělávání pro konkurenceschopnost Zlepšení podmínek pro vzdělávání na středních školách Operačního programu Vzdělávání pro konkurenceschopnost Název a adresa školy: Integrovaná střední škola Cheb, Obrněné brigády 6, 350 11 Cheb Číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0290 Číslo a název klíčové aktivity: III02 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Číslo DUM: VY_32_INOVACE_33Jen12 Jméno autora: Ing. Věra Jeníková Datum (období) vytvoření DUM: 2013 Ročník: 2. Vzdělávací oblast: ekonomika Vzdělávací obor: řízení a zabezpečování jakosti Klíčová slova: Poválečné období, vývoj od 70.let 20.st, současnost Anotace: Žák se seznámí s vývojem mng jakosti ve výše uvedeném období Druh učebního materiálu: prezentace Očekávaný výstup: znalost vývoje mng jakosti ve výše uvedeném období Metodika učebního materiálu: prezentace s výkladem

Autorem materiálu a všech jeho příloh, není-li uvedeno jinak, je Ing Autorem materiálu a všech jeho příloh, není-li uvedeno jinak, je Ing. Věra Jeníková.

VÝVOJ MANAGEMENTU JAKOSTI II. Ing. Věra Jeníková

Poválečné období Rostou požadavky na výrobky a jejich kvalitu Výrobek splňující všechny technické parametry již nestačil

Poválečné období Zákazníci začali mít další požadavky: - vzhled - spolehlivost - snadná ovladatelnost apod. Kvalitní produkt se stává záležitostí všech podnikových útvarů

Poválečné období Žádný podnikový útvar neodpovídal za jakost izolovaně. Objevuje se požadavek na odpovědnost vrcholového vedení za jakost a její řízení.

Od 70. let 20. století Poprvé stanoveny požadavky na řízení jakosti v normách AQAP (Allied Quality Assurance Publications) pro NATO. Následně se připojila NASA a dále civilní oblasti.

Od 70. let 20. století r. 1980 ustavena technická komise ISO/TC A76 Komise navrhla normy řady ISO 9000 pro systémy řízení jakosti. Normy byly přijaté v r.1987.

Od 70. let 20. století Normy ISO byly dvakrát revidovány: - r. 1994 r. 2005 revidována norma ISO 9000

Současnost Organizace využívají filozofii TQM. Nejrůznější požadavky na řízení kvality: - AQAP - normy ISO řady 9000 - QSF pro letectví a kosmonautiku - GMP pro výrobce potravin a léků - QS-9000 pro automobilový průmysl atd.

Zdroj Veber J. a kol.: Řízení jakosti a ochrana spotřebitele, Praha 2007, Grada Publishing, a.s., ISBN 978-80-247-1782-1