MARKETING Přednáška P5 13. 03. 2017

MARKETING

Úspěšná firma

Základy marketingové koncepce

Potřeby, přání, poptávka

MARKETINGOVÝ PROCES Firemní strategie Marketingová strategie Plánování jednotlivých složek marketingového mixu

MARKETINGOVÝ PROCES 1. 2. 3. 4.

2. Výběr cílových trhů Segmentace trhu – rozčlenění trhu do homogenních skupin. Targeting – proces vyhodnocování aktivity jednotlivých segmentů. Positioning – vymezuje produkt vůči konkurenci (odlišení od ostatních produktů na trhu, zaujetí žádoucí pozice na trhu).

MARKETINGOVÝ MIX (4 P)

MARKETINGOVÝ MIX „5. P“

MARKETINGOVÝ MIX (4 P je pohled pouze prodávajícího) 4 C (CUSTOMER) – spotřebitel Výrobek Cena Distribuce Komunikace

MARKETINGOVÝ VÝZKUM Specifikuje požadované informace, analyzuje výsledky, sděluje zjištěné poznatky a jejich důsledky, integruje poznatky z řady jiných vědních oborů – matematiky, statistiky, informatiky, psychologie, sociologie a dalších.

ČLENĚNÍ MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU 1 Časové hledisko: průzkum trhu – jde o statické pozorování, výzkum trhu – sleduje průběh tržních situací. Metody získávání informací:

ČLENĚNÍ MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU 2 Systémové hledisko: deskriptivní (popisný) – zabývá se zkoumáním skutečného stavu jevu či procesu, diagnostický (příčinný) – hledá všechny faktory, které předmět výzkumu ovlivňují, hledá odpověď na otázku, proč je daný stav takový, prognostický – se snaží o poznání, kam spěje dosavadní vývoj, jaký je jeho průběh, hledá a sleduje vývojové trendy včetně píčin, koncepční – hledá nejvhodnější nástroje marketingové strategie i taktiky v budoucích podmínkách.

ČLENĚNÍ MARKETINGOVÉHO VÝZKUMU 3

VÝZKUM TRHU Výzkum celkové tržní situace Výzkum vnímání Výzkum subjektů trhu - role dodavatele - role konkurenta - role zprostředkovatele - role zákazníka Segmentační výzkum - v čem se liší očekávání zákazníků z různých segmentů -v čem se liší hodnocení výrobků u dvou základních skupin Výzkum velikosti trhu - tržní potenciál - tržní kapacita - tržní podíl Výzkum potřeb - základní výzkum potřeb - odbytový výzkum potřeb Výzkum vnímání Vnímání produktu Vnímání značky Vnímání podniku Výzkum nástrojů marketingového mixu Výrobky Ceny Distribuce Komunikace

Význam marketingového výzkumu ve firmě

Metodika marketingového výzkumu Definování problému a stanovení cílů Orientační analýza situace Sestavení plánu výzkumu a metodiky Presentace výsledků Analýza dat, zpracování informací Sběr dat, shromáždění informací

Techniky sběru informací Metody pro získávání primárních informací: Experimentální (v umělém prostředí). Pozorování. Dotazování. Metody pro získávání sekundárních informací (statistické údaje, publikace, databáze...)

BOSTONSKÁ MATICE (BCG) Boston Consulting Group Business Matrix Zhodnocení strategických podnikatelských jednotek (SBU) firmy pomocí matice růstu podílu. Čtyři typy podnikatelských jednotek: HVĚZDY. (DOJNÉ) PENĚŽNÍ KRÁVY. OTAZNÍKY. (HLADOVÍ) PSI.

Použité zdroje [1] Kotler, P., Armstrong G. Marketing, Grada publishing, 2004, ISBN 978-80-247-0513-2 [2] http://www.bcg.com